Naomi Resort

老闆熱情友好，笑容可掬。度假村設施齊全，包括游泳池、餐廳和早餐，周圍環境鬱鬱蔥蔥、乾淨整潔、風景優美。真是個療癒身心的好去處😋

我一時興起來到了Naomi，到達後立刻被這裡的空間驚艷到了。房間寬敞、乾淨、舒適。床單柔軟，房間設計精巧。經理熱情友善。我一定會帶家人朋友再來的。

Phòng sạch sẽ, view đẹp, nhân viên chuyên nghiệp, tại đây thích hợp nghĩ dưỡng cùng với gia đình bạn bè, thích hợp cho các cặp đôi. Vị trí nằm trên đoạn đường hơi vắng khó bắt xe, chỉ có thể bắt taxi. Lần sau có dịp đến Phú Quốc mình vẫn muốn ở đây lần nữa 😊

No intercom to order food from room. Charged 15% of bill to get food served at the doorstep. Kettle is not clean. No elevator or baggage shifting service. Air conditioner not functional as expected. Door mechanism was bad. Couldn't lock the door. All the time door was unlocked during our stay. Unpleasant experience not worth for money.

1. Phòng đẹp, view xinh nhưng có note thêm yêu cầu kháchsạn trang trí honey moon mà không có. 2. Mình đặt vé trên app - phải thanh toán xong mới có xác nhận đặt phòng chứ, nhưng lễ tân không linh động cho khách dù khách cũng đã show mail xác nhận từ app đầy đủ. Tiếp nữa, lễ tân để khách tự gọi tổng đài app rất tốn time mà không có tổng đài viên nào tiếp trong khi kháchsạn và app có đầu mối làn việc với nhau xử lý dễ dàng hơn nhiều. Sự cố này không rõ do app hay phía Naomi nhưng mình khá bực mình ngay tại thời điểm check out đó. Nói chung cảm thấy không được trọn vẹn. Nhưng không muốn làm xấu hình ảnh Naomi nên vẫn rate hài lòng :)

Resort không hỗ trợ khách đưa rước sân bay, resort xa sân bay mình đi taxi hết 200/1 chiều, hỏi resort báo giá 275k/1 chiều. Mình đặt phòng water front bungalow mà khi giao phòng thì phòng có view vườn. Wifi quá yếu, không kết nối được. Nói chung service quá tệ, chỉ đến 1 lần, không đến lần thứ 2

Resort quá ít nhân viên. Mặc dù phòng trống khách đứng chờ checkin đến 15h hơn. Dịch vụ ăn uống không có phục vụ buổi trưa và tối. Xe đạp đa phần hỏng và xì lốp.

Phòng đẹp hơn trong ảnh, rộng rãi thoải mái do có khoảng sân ban công rộng, đầy đủ tiện nghi cho mọi hoạt động vui chơi, view thoáng rất đẹp, ngay bên cạnh là nhà hàng ăn rất ngon

Khung cảnh lãng mạn, chill phù hợp với kỳ nghỉ. Nhân viên rất nhiệt tinh, thân thiện và đáng iu 😍

Nhân viên lễ tân không nhiệt tình, thái độ không chu đáo.

phòng rộng, sạch sẽ. Nhân viên thân thiện.

Rất tốt. Nhân viên phục vụ và cả anh chị chủ rất nhiệt tình và take care khách hàng rất chu đáo. Đi nhóm bạn bè đến đây mà có chuẩn bị đồ nướng thì thôi xác định chill cả đêm

Tuyệt vời. Phòng đẹp, các bạn nhân viên nhiệt tình, cảnh cực kỳ chill luôn.

Điểm 10 luôn. View thì siêu đẹp góc nào cũng đẹp 2 vợ chồng mình chụp cháy máy luôn. Điểm trừ là bể bơi hơi nhỏ, hôm vợchồng mình qua thì bể bơi có vde chưa sử dụng được. Đợt này có dịp vào lại phú quốc mình vẫn chọn Naomi ❤️

Giờ check in bị muộn của khách đến 40p mà chẳng có cũng chẳng có tí gì quan tâm, để khách hỏi 2 3 lần khi nào mới có phòng. Phòng seaview mà không phải seaview, thực chất là gardenview. Hỏi thì kêu nhìn xéo sẽ ra biển. Nên rõ ràng và cụ thể trên app để khách sau đỡ phải thắc mắc. Kiểu như bị lừa. Mở cửa sổ hay cửa chính đều là vườn cây. Nhà gỗ trên biển thì giao phòng muộn tới 40p. Tiền trả đủ chứ có thiếu đồng nào mà kiểu như bị lừa .

Đẹp thì đẹp thật, sạch sẽ không bàn nhưng không rõ ràng về giờ giấc nhận phòng cũng như phòng như thế nào là seaview và thế nào là gardenview. Mình đặt 2 phòng seaview mà nhìn ra thẳng vườn, hỏi lễ tân thì họ báo nhìn xéo sẽ ra biển? Thật ngớ ngẫn. Thế nào là nhìn ra biển và thế nào là nhìn ra vườn? Yêu cầu Resort nên cung cấp hình ảnh rõ ràng trên app để khách sau này đơ nhầm lẫn. 2 phòng nhà gỗ trên biển, để thông báo là 14h nhận phòng nhưng đợi gần 15h mới được nhận phòng? Nếu không hỏi chắc cũng không biết đến bao giờ mới được nhận phòng. Ai cũng đi xa nắng nôi đến để nghỉ ngơi mà thấy lễ tân không quan tâm lắm việc khách nhận phòng trễ. Tiền phòng và phí thì tới nơi tính đủ. Nhưng làm sai thì chỉ im. Để tự cá nhân khách hàng kiếm thì nói đủ thử này kia.

Nếu bạn nào đến Phú Quốc để tận hướng không gian riêng tư thì chọn Naomi sẽ rất tuyệt. Không gian riêng tư, sạch sẽ, gần gũi thiên nhiên, view đẹp. Nhưng theo ý kiến cá nhân mình bên cạnh đó Naomi có nhiều điểm trừ mà mọi người nên lưu ý: - Khoảng cách từ Hàm Ninh ra thị trấn khá xa, tầm 17-18km đi bằng xe máy, đi taxi tầm 250-300k. Khu vực không có đen đường, đi xe máy nên lưu ý hạn chế ban đêm. - Không có nhân viên mang vali lên giúp, nên mấy bạn đi nhóm nữ mà mang vali cồng kềnh sẽ bất tiện. - Hồ bơi nhỏ và không sử dụng được. - Có thu thêm phí dịch vụ dọn phòng (mình không hiểu và cúng không được nhân viên nhắc đến lúc nhận phòng và cũng không có hoá đơn) - Toilet đêm thứ 2 mình ở có mùi hôi của cống rất khó chịu. Tổng thể thì chuyến đi này mình chưa thật sự hài lòng lắm 😓