近火車站，很漂亮、乾淨、整潔，服務人員友善，景色優美，大推~

its a very good hotel, room is big and good,breakfast is nice,the location is very good ,five minute to train station

Wunderschöne Aussicht im Zimmer Richtung Aare.

Issues with a/c units due to malfunction but staff were great to assist

Es war nicht möglich etwas früher einzuchecken. Als ich spät am Abend eincheckte, wusste das Personal bereits dass meine Klimaanlage im Zimmer nicht funktionierte. Sie haben den Fehler aber nicht behoben und mir auch kein anderes Zimmer gegeben. Im Zimmer war es sehr heiss und man konnte kein Fenster öffnen. Es gab nur ein sehr kleines Mini-Fenster mit einer Stahlwand davor. Alle Fenster hatten vorne eine orange Abdeckung und man konnte nicht nach draussen schauen. Ich habe sehr geschwitzt im Zimmer und niemand hat sich darum gekümmert. Auch eine Entschädigung bekam ich nicht. Man hat mich nur an Hotels.com verwiesen. In so ein Hotel wo man sich Null um die Gäste kümmert werde ich nie wieder gehen. Ich bin sehr enttäuscht.

Leider funktionierte die Klimaanlage nicht korrekt und es war sehr heiss im Zimmer. Das personal war aber sehr freundlich und hilfsbereit eine Lösung zu finden.

Klimaanlage hat nicht funktioniert. Angeblich kann man am Wochenende keinen Servicetechniker organisieren. Die Zimmer haben nur kleine Fenster. Es ist nicht möglich das Zimmer in der Nacht abzukühlen. Somit gefühlte 30 Grad im Zimmer. An Schlaf ist nicht zu denken. Entschädigung gab es für uns nur den Preiserlass für den PP in der Garage (CHF 10.00). Dies aber nur auf die Reklamation hin und nicht aus eigenem Gutwill. Gratis Willkommensgetränke werden willkürlich abgegeben. Einige bekommen , andere nicht. Der Barchef ist überaus arrogant und verkauft am liebsten 25.- fränkigen Gin Tonic - sogar mit der Aussage dass es der teuerste Gin Tonik sein werde, den wir je getrunken haben. Billiges Wasser verkaufe er nicht. Für uns gab es keine 2te Zimmerkarte. An den Armaturen im Bad hat es Verkalkungen und das Wasser in der Dusche läuft nicht gut ab. Die Toilette hat ebenfalls alte Verkalkungsflecken und sieht somit dreckig aus. Den Restaurantchef kennen wir seit einigen Jahren. Dieser war wie immer überaus freundlich. Leider konnte er die genannten Probleme nicht lösen - unterschiedliche Kompetenzbereiche. Das Frühstücksbuffet ist sehr abwechslungsreich, frisch und gut. Wir haben schon vor 2-3 Jahren angemerkt, dass vielleicht eine zweite Kaffeemaschine Sinn machen würde. Für uns war es definitiv der letzte Besuch in dieser Unterkunft. Sehr schade.

Defekte Klimaanlage bei 30 Grad (keine Lösung gefunden), schmutzige Badetücher, nicht aufgefülltes Duschgel sowie ein enges und in die Jahre gekommenes Badezimmer. Das Hotel liegt an toller Lage direkt am Wasser.

Sehr sehr netter Empfang, Teller für Frühstück zu KLEIN fü r 4 Sterne-Hotel,

Great staff! Truly recommended.

Personale molto cordiale, consigliato anche per viaggi di lavoro

Sehr laut, Frühstück, Kaffe, „Trainingsbereich“

Die Lautstärke, da das Hotel direkt an der Haupstraße mit Straßenbahn liegt. Das schlechte Frühstück inkl. Kaffee und der “Trainingsbereich“ welcher seinen Namen nicht wert ist. Das Personal war sehr nett.

Stillvoll eingerichtete Zimmer, sehr freundliches Personal, Parkplätze vor dem Hotel, gerne wieder

Das Zimmer war sauber, alles war ok

Excellent séjour, emplacement idéal, chambre spacieuse.

Mehr Produkte welche zum Gebrauch da stehen, zu wenig für diese vielen Sterne und Preis

Yes

Wir haben nur übernahctet und Abends in der Bar ein Getränk gehabt, weshalb ich über Frühstück, Wellness keine Aussage machnen kann. Der Empfang war sehr freundlich und speditiv und das Zimmer tip-top. Die Bar muss unbedingt besucht werden (gute Getränke-Auswahl und schöne Aussicht)

The Staff are Amazing. The room was beautiful. Solothurn was just magnificent ❤️ Highly recommend a visit 👌