The mattress in room 434 is absolutely terrible , hard and very very uncomfortable. The Restaurant food was good once the order was brought right . Was never offered a discount or an appetizer to make it right . Other than that front desk staff and amenities were great.

Aged in need to f Reno in common area’s - smell of chlorine in common areas

Great hotel, restaurant and pool. We found the room very small. It was difficult to ft

View from window onto a wall. Otherwise, everything great!

Tout était parfait

Super

Everything was great

We were so excited for the pool and slide. The slide was closed. We were disappointed.

Il manque juste des prises de courants sur les tables à côté du lit et non sous la tables.

Beds were too hard and elevator was crap

Excellent service et chambre impeccable

C'est un hôtel ok pour le prix mais sans plus. Aussi prenez note que le Spa n'est pas inclus seulement la piscine, ce qui a été une déception pour moi. Dans l'annonce Expedia on a l'impression que c'est gratuit, alors que ce n'est pas le cas. Aussi le check-in est tard.

Très propre , chambre parfaite personnel chaleureux et courtois

Yes

great breakfast,

Très déçu de mon expérience à l’Hôtel Universel. On paie un prix premium en s’attendant à une certaine qualité… mais au final, on se retrouve redirigé vers une chambre régulière sans réelle valeur ajoutée. Franchement, pour le prix payé, c’est loin d’être justifié. Le spa est petit, dépassé et clairement désuet. Rien de relaxant ni d’exceptionnel — surtout quand on compare avec d’autres établissements au même tarif. Bref, c’est beaucoup trop dispendieux pour la qualité offerte. Je ne recommande pas du tout.

Aucun avis

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J'aurais aimé une douche fermée sans rideau.

L’accès à la piscine et au spa.Super!