Hermes Palace Hotel Medan

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整體評分與評論 Hermes Palace Hotel Medan

Traveloka (6,084)
其他來源 (37)
8.3
非常好
來自 6,084 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.5

房間舒適度

8.4

餐點

8.3

地點

8.6

服務與設施

8.4

旅行者常提到 Hermes Palace Hotel Medan
全部
距市中心的距離 (88)
工作人員友善度 (80)
臥室 (77)
用餐氛圍 (72)
口味 (64)
房間空間 (62)
浴室 (62)
可訪問性 (61)
飯店區域 (57)
菜色多樣性 (56)
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旅行者評論 Hermes Palace Hotel Medan

每頁評論數
20
40
顧客評論
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Nefrizal C.
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
5 天前評論
這家飯店位於棉蘭市中心,靠近中央稅務局。早餐在屋頂餐廳供應,美味可口,還能俯瞰棉蘭全景。考慮到酒店的設施,這個價格絕對物超所值。
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Accommodation's Reply
23 Dec 2025
親愛的Neprizal C.女士:感謝您在造訪棉蘭期間選擇入住棉蘭愛馬仕宮酒店。我們很高興得知您入住愉快。期待您再次光臨棉蘭愛馬仕宮酒店。此致,資深業務拓展總監 Palin Samosir
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GUEST
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
2 幾週前評論
我的妻子法麗達、卡雷爾和家人 都非常滿意 下次來訪時還會再來。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
23 Dec 2025
親愛的賓客,感謝您在造訪棉蘭期間選擇入住赫爾墨斯宮棉蘭酒店。我們很高興得知您入住愉快,並衷心感謝您的寶貴回饋。我們期待您再次光臨赫爾墨斯宮棉蘭酒店。此致,資深業務拓展經理 Palin Samosir
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GUEST
icon-業務
業務
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8.2
/10
2 幾週前評論
這家旅館似乎有點老舊,需要進行一些設施改造。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
23 Dec 2025
親愛的G*t,感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們理解飯店設施的狀況嚴重影響了您的舒適度,如果您對我們的服務不滿意,我們深表歉意。目前,我們正在進行維護和改進工作,並將竭盡全力在未來為您提供更舒適的環境。我們期待您再次光臨棉蘭愛馬仕宮酒店。此致,資深業務拓展經理 Palin Samosir
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Herry S.
icon-業務
業務
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7.1
/10
3 幾週前評論
飯店位置優越,就在棉蘭市中心。週邊環境和交通都很便利。安全狀況良好。 然而,房間裡有很多東西是壞的。空調遙控器壞了,浴室水槽堵塞了,沙發腿也斷了。我們向前台反映了這些問題,但直到第二天退房時才得到回應。 早餐的水果品質不好。對於這家飯店的檔次來說,其他食物也不令人滿意。
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23 Dec 2025
親愛的Herry S.先生:感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們深知飯店設施的狀況對您的入住舒適度有重大影響,若未能達到您的預期,我們深感抱歉。我們正持續致力於設施的維護與改進,力求未來為您提供更舒適的入住體驗。我們期待您再次光臨棉蘭愛馬仕宮酒店。此致,資深業務拓展經理 Parlin Samosir
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D***a
icon-宅居度假
宅居度假
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9.4
/10
3 幾週前評論
我住過這家飯店很多次,通常評價都很高,也確實很棒。但這次我住的房間浴室裡沒有洗手液,肥皂和洗髮精都放在地板上。而且早餐的麵包裡全是螞蟻。
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23 Dec 2025
尊敬的D*a先生/女士:感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們深知飯店設施狀況將對您的入住舒適度產生重大影響,若未能達到您的預期,我們深表歉意。我們正持續致力於設施的維護與改進,力求未來為您提供更舒適的入住體驗。我們期待您再次光臨棉蘭愛馬仕宮酒店。此致,資深業務拓展經理 Parlin Samosir
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A***i
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8.5
/10
4 幾週前評論
飯店位置便利,附近有便利商店和多家提供獨特道地風味和氛圍的當地餐廳。工作人員非常熱情友好,不僅幫我們辦理了提前退房手續,還幫忙存放和打包行李。
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Accommodation's Reply
01 Dec 2025
尊敬的A*i女士,感謝您在造訪棉蘭期間選擇入住棉蘭愛馬仕宮酒店。我們很高興您入住愉快,並抽出寶貴時間在評論區留下您的回饋。期待您再次光臨棉蘭愛馬仕宮酒店。此致,資深業務拓展經理 Parlin Samosir
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Gunawan R.
icon-業務
業務
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10.0
/10
4 幾週前評論
這裡環境乾淨整潔,服務態度也很好。
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01 Dec 2025
Gunawan R.,感謝您在造訪棉蘭時選擇入住赫爾墨斯宮棉蘭酒店。我們希望您入住愉快,並感謝您在評論區留下的寶貴意見。我們期待您再次光臨赫爾墨斯宮棉蘭酒店。此致,資深業務拓展經理 Parlin Samosir
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S***k
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9.1
/10
5 幾週前評論
地理位置優越,員工友善,價格合理,房間舒適。
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01 Dec 2025
尊敬的S*ke女士,感謝您在造訪棉蘭期間選擇入住赫爾墨斯宮棉蘭酒店。我們很高興您入住愉快,並抽出寶貴時間在評論區留下您的回饋。期待您再次光臨赫爾墨斯宮棉蘭酒店。此致,資深業務拓展經理 Parlin Samosir
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i***s
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10.0
/10
6 幾週前評論
下次旅行我還會選擇這家飯店。
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24 Nov 2025
親愛的先生/女士:感謝您選擇棉蘭赫爾墨斯宮酒店作為您這次棉蘭之旅的下榻之處。我們非常高興您在入住期間享受了愉快的體驗,並在評論區分享了您的回饋。我們期待您再次光臨棉蘭赫爾墨斯宮酒店。此致,敬禮!資深業務拓展經理 Parlin Samosir。
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S***i
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10.0
/10
6 幾週前評論
地理位置優越,靠近各處,尤其方便前往棉蘭市的景點…
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24 Nov 2025
尊敬的S*i女士,感謝您在造訪棉蘭期間選擇入住棉蘭愛馬仕宮酒店。我們很高興您入住愉快,並抽出寶貴時間在評論區留下您的回饋。期待您再次光臨棉蘭愛馬仕宮酒店。此致,資深業務拓展經理 Parlin Samosir
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A***i
icon-閒暇
閒暇
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9.7
/10
6 幾週前評論
推薦入住棉蘭市中心的飯店👍👍👍
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24 Nov 2025
尊敬的A*i女士,感謝您在造訪棉蘭期間選擇入住棉蘭愛馬仕宮酒店。我們很高興您入住愉快,並抽出寶貴時間在評論區留下您的回饋。期待您再次光臨棉蘭愛馬仕宮酒店。此致,資深業務拓展經理 Parlin Samosir
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E***a
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10.0
/10
8 幾週前評論
儘管我們提出了許多要求,工作人員都非常有耐心。這裡的氛圍也十分寧靜祥和,是療癒身心的理想場所。
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2 個人覺得它很有幫助
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08 Nov 2025
親愛的A*a先生/女士:感謝您在造訪棉蘭期間選擇入住棉蘭愛馬仕宮酒店。我們很高興您入住愉快,並抽出寶貴時間在評論區留下您的回饋。期待您再次光臨棉蘭愛馬仕宮酒店。此致,高級業務拓展經理帕林·薩摩西爾。
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I***n
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8.5
/10
8 幾週前評論
good experience, but not for beginners. deposit 200rb and no youtube at tv.
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08 Nov 2025
尊敬的I*n女士:感謝您在造訪棉蘭期間選擇入住赫爾墨斯宮棉蘭酒店。我們非常感謝您的寶貴評價和回饋。入住時需繳交可退還的押金。如果您在入住期間未產生任何額外費用,押金將在您退房時退還。我們瞭解您提出的需要智慧電視以提升入住體驗的建議。目前,我們正在規劃這項設施,並將逐步改善。您的回饋將大大幫助我們提升服務和飯店設施的品質。我們期待您的再次光臨,為您帶來更滿意的入住體驗。此致,資深業務拓展經理 Parlin Samosir。回覆日期:2025年10月29日
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Achmad R. B.
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
8 幾週前評論
我第一次來棉蘭,入住赫爾墨斯宮酒店非常愉快,房間乾淨整潔,食物美味多樣,下次我再來棉蘭,這家酒店將是我的首選。
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08 Nov 2025
親愛的Ahmad R. B.先生:感謝您在造訪棉蘭期間選擇入住棉蘭愛馬仕宮飯店。我們希望您入住愉快,並感謝您在評論區提供的寶貴意見。我們期待您再次光臨棉蘭愛馬仕宮酒店。此致,資深業務拓展經理 Parlin Samosir
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P***n
icon-閒暇
閒暇
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8.5
/10
8 幾週前評論
Semua nya good Pelayanan good
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
08 Nov 2025
尊敬的P*n女士,感謝您在造訪棉蘭期間選擇入住棉蘭愛馬仕宮酒店。我們很高興您入住愉快,並抽出寶貴時間在評論區留下您的回饋。期待您再次光臨棉蘭愛馬仕宮酒店。此致,資深業務拓展經理 Parlin Samosir
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M***r
icon-閒暇
閒暇
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8.5
/10
8 幾週前評論
karena sy tipe org yg malas mempacking, jd sy lgs reservasi utk 5hr 4mlm, karena sy lihat bintang 4, pastinya nyaman, namun buat saya, ini msh standard bintang 3 dgn fasilitas dan kenyamanan kamar dan hotel lama yg hrsnya byk yg hrs dibenahi terutama kamar dan lobbynya sangat tdk representative, memberikan jarak antara tamu dan CS spt kita mau beli tiket di loket. namun sy berterima kasih karena sigap meminta maaf dan me wave kamar sy yg tdnya sy upgrade dr standar ke deluxe menjadi harga standar. Terima Kasih pihak manajemen Hermes. Semoga dpt diperbaiki bangunan kamar nya yg sudah layak di renov.
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Accommodation's Reply
03 Nov 2025
尊敬的先生/女士:感謝您抽出寶貴時間分享您入住我們飯店的體驗。如果飯店的氛圍和設施未能完全達到您的預期,我們深表歉意。目前,我們正在持續進行改進和翻新,力求讓所有賓客都能享受到四星級飯店應有的舒適體驗。同時,我們也十分欣慰地得知,在您入住棉蘭赫爾墨斯宮飯店期間,我們的員工給予了您極大的幫助。我們期待您下次光臨,並為您提供更優質的服務。此致,敬禮!資深業務拓展經理 Parlin Samosir。
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GUEST
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5.0
/10
8 幾週前評論
saya tidak merasakan hotelnyaa...karena saya minta pengertianyaa..untuk mengganti tanggal tidak di kasihhh...padahal saya sudah membayarnyaa...saya tidak ikhlas 700k secara cuma"untuk hotel tersebut
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03 Nov 2025
尊敬的賓客,感謝您分享您的入住體驗。對於造成您的不便,我們深表歉意。關於透過線上旅行社預訂的行程,如需更改入住日期,更改或取消預訂必須遵守您預訂的線上旅行社的相關條款和條件。我們期待未來有機會再次歡迎您的光臨,為您帶來更愉快的入住體驗。此致,帕林·薩莫西爾,高級銷售拓展經理
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A***n
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8.4
/10
9 幾週前評論
Tv Kamar masih jadul tidak ada youtube
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Accommodation's Reply
29 Oct 2025
親愛的A*n先生/女士:謝謝您選擇棉蘭愛馬仕宮酒店作為您這次棉蘭之旅的下榻之處。感謝您的評價與回饋。我們理解客人需要智慧電視設施來提升入住體驗。目前,該設施仍在規劃改善階段,我們將逐步實施。您的意見對我們提升服務品質和飯店設施至關重要。我們期待您下次光臨,為您提供更優質的入住體驗。此致,敬禮!資深業務拓展經理 Parlin Samosir
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W***a
icon-業務
業務
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10.0
/10
10 幾週前評論
breakfast with view kota medan, nyaman bgt kamarnya, kamar mandinya bersih. recommended !!!
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
親愛的先生/女士:感謝您選擇棉蘭赫爾墨斯宮酒店作為您這次棉蘭之旅的下榻之處。我們非常高興您在入住期間感到愉快,並在評論區分享了您的回饋。我們期待您再次光臨棉蘭赫爾墨斯宮酒店。此致,敬禮!資深業務拓展經理 Parlin Samosir
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Rustam A.
icon-閒暇
閒暇
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8.5
/10
10 幾週前評論
selama menginap di sini nyaman, bersih pelayanan sangat bagus, para stap yg terlatih dan pelayanan yg prima, bukan sekedar menginap saja tp memberi pengalaman menginap yang menyenang kan, tks
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Accommodation's Reply
17 Oct 2025
尊敬的魯斯塔姆先生:感謝您選擇棉蘭赫爾墨斯宮飯店作為您這次棉蘭之旅的下榻之處。我們非常高興您在入住期間感到愉快,並在評論區分享了您的回饋。我們期待您再次光臨棉蘭赫爾墨斯宮酒店。此致,帕林·薩摩西爾,高級業務拓展經理。
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