M***d
閒暇
6.0
/10
16 幾週前評論
停車需繳納60令吉的罰款。這是馬來西亞第一家沒有停車位的飯店。也是馬來西亞第一家沒有自來水的飯店。由於3樓水壓過低,無法淋浴。
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Accommodation's Reply
26 Mar 2026
親愛的賓客,感謝您寶貴的回饋。對於您入住期間遇到的不便,我們深表歉意。尤其對於供水問題造成您的不便,我們深感遺憾。水管突然爆裂實屬意外,且處理耗時較長,未能達到我們的服務標準。對於此次入住未能達到您的預期,我們深感抱歉。再次向您致歉。我們重視您的每一個回饋,因為這對於我們改善服務和設施至關重要。我們將把您的意見轉達給管理階層,確保立即採取行動。如果您將來再次選擇入住我們飯店,我們將竭盡全力為您提供更滿意的服務。謝謝。斯佩拉酒店全體員工
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