絕對無可挑剔。景色美不勝收，地理位置優越，房間漂亮，品質遠超價格。

早餐很棒，員工服務很好，停車場很寬敞，客人很多，景色很美。

房間寬敞，浴室很棒，熱水充足，水流很快！景色也不錯）

房間不錯，食物也不錯，但是服務人員的服務態度很差。

服務好，環境乾淨漂亮，食物美味，安靜安全。

房間和浴室裡瀰漫著一股非常濃烈的下水道氣味，而且這種氣味還滲透到了臥室。

早餐非常好。停車位充足。房間舒適且非常乾淨。

โดยรวมถือว่าดี ห้องพัก วิว พนักงานดีหมด

สถานที่สะอาด เดินทางสะดวก พนังงานบริการดีน่ารักมากทุกคนค่ะ

พนักงาน ยิ้มแย้มตลอดเวลา เมื่อเห็นลูกค้า (ตั้งแต่ ระยะไกล) บริการแบบพรีเมี่ยม ไม่มีเสียงดัง โวกเวก บรรยากาศวีไอพี วิวตึกสูงสวย เห็นวิวทะเล บริการเหนือความคาดหวัง (อัพเกรดห้องพักให้ โดยไม่ได้ร้องขอ) สระว่ายน้ำเด็ก เป็นสระน้ำอุ่น (เด็กๆ จึงเล่นน้ำได้นาน) อาหารเช้าดี เป็นโรงแรมที่แอพโปรโมทแล้ว คุณภาพดีเยี่ยม

เงียบสงบ​​เหมาะสำหรับพักผ่อน อุปกรณ์ครบ​ ห้องสะอาด​

Excellent Excellent Excellent Excellent

ดีครับ พนักงานดูแลดี ราคาดี สำหรับคนที่อยากพักใกล้เกาะล้าน

น้ำเหลืองมีกลิ่น แม้จะขอเปลี่ยนห้องก็ยังเหมือนเดิม

อาคารทรุดโทรม อาหารไม่โอเค ไม่สมราคา

จองเข้าพัก 2 คน แต่แอป traveloka default 1 ท่าน (ไม่ได้แก้ไขตอนกดจอง) วันเชคอินก็ได้รับคูปองอาหารเช้ามา 2 ใบ แต่ วันที่ลงมาทานอาหารเช้า พบว่าข้อมูล ใน list ของ โรงแรม ระบุไว้ 1 ท่านตามข้อมูลการจอง เราก็เลยโทรไปสอบถามข้อมูลที่ Font ว่า ราคาห้องที่จองมา 27xx พัก 1 คน กับ 2 คน ราคาต่างกันหรือไม่ ??? ได้รับข้อมูลว่า เรทต่างกัน ลูกค้าจองมา 1 ท่าน ดังนั้น จะต้องชำระค่าอาหารเช้าแบบบุฟเฟต์เพิ่มอีก 1 ท่าน ราคา 400 กว่าบาท ^><* เพิ่มเติม คำถามคือ ราคาต่างกัน มันใช่แน่หรือ ?? ปัญหาคือ วันเชคอิน พนักงานก็เห็นว่า ลูกค้ามาพักกี่คน แต่ไม่แจ้งว่า จองมาผิด แต่ก็ไม่ได้ทักท้วงอะไร ให้คูปองมา 2 ใบตามปกติ หัก คะแนน ให้กับพนักงานหน้าฟ้อนในช่วงเช้าของวันที่ 4 สิงหา ที่ไม่ได้ตรวจสอบจำนวนผู้เข้าพักให้ดีก่อน เอะอะอะไรก็จะให้ชำระค่าอาหารเพิ่ม อีก 1 หัวเพิ่ม ทั้งๆ ที่ จะมา 1 หรือ 2 ราคาห้องที่จองก็ราคาเดียวกัน

โรงแรมน่าจะมีผู้เข้าพักเต็มช่วงงานไฟเกาะลอย ทำให้การบริการที่ห้องอาหารเช้าไม่ทันเลย ทางโรงแรมรับมือไม่ไหว ส่วนใหญ่เป็นคนไทย ลงมาใช้บริการพร้อมๆกัน แขกต้องเดินหาโต๊ะ เคลียร์โต๊ะเคลียร์จานกันเอง ไลน์บุฟเฟต์เติมไม่ทัน เป็นกำลังใจนะคะ// ชั้น25 น้ำในอ่างอาบน้ำสีไม่ใส เหลืองขุ่น ไม่ได้แจ้งตอนพักเพราะกลับมาดึกแล้วอยากพักผ่อน ส่วนอื่นใสปกติค่ะ

ระบบการจัดการแย่มากๆ ที่จอดรถกลางคืนมืดมากและเป็นที่จอดกลางแจ้งทั้งหมด ระบบการจัดการเรื่องเวลาเช็คอินนานมาก ไปถึงบ่ายสองได้กุญแจตอน 5 โมงเย็น ลูกค้ายืนรอต่อคิวเช็คอินเยอะมากเนื่องจากเจ้าหน้าที่มีแค่ 2 คน จองมีห้องสูทไป ในห้องนอนไม่มีทีวี มีรูปมาแปะไว้ปลายเตียงพึ่งเคยเจอ พอสอบถามพนักงานแจ้งว่าตอนนี้โรงแรมเอาทีวีในห้องนอนออกทั้งหมด เหลือแต่ทีวีห้องนั่งเล่น เราไปใช้บริการเพื่อพักผ่อน คิดว่าทีวีในห้องนอนสำคัญมากเพราะลูกค้าน่าจะต้องการนอนดูทีวีสบายๆบนเตียงมากกว่านั่งดูที่โซฟา

พนักงานน้อย ทำให้มื้อเช้าโต๊ะแน่น คนพักเยอะ ที่จอดรถแน่น

รู้สึกไม่ประทับใจเลยตั้งแต่ก่อนเข้าพักจนถึงตอนเช็คอิน ก่อนเข้าพักโทรสอบถามพนักงานเรื่องห้อง แต่ได้คำตอบว่าให้โทรกลับภายหลัง ตอนนั้นเข้าใจได้เลยไม่ติดใจอะไร พอติดต่อกลับภายหลังพนักงานกลับแจ้งว่าให้ดูราคาหน้าเว็บไซต์เอง ตอนนี้กำลังยุ่ง ไม่ว่างเช็คให้ แม้ว่าพนักงานจะพูดด้วยน้ำเสียงที่สุภาพ แต่รู้สึกไม่ประทับใจเลยเพราะทำเราเสียเวลามาก น่าจะแจ้งตั้งแต่โทรไปครั้งแรกแล้วว่าให้เช็คเอง เราจะได้ไม่ต้องรอโทรกลับไปหาคุณ พอมาถึงวันเข้าพัก ทางโรงแรมแจ้งว่าเช็คอินได้ตอน 14:00 เรามาถึงโรงแรมเวลา 16:00 แต่กลับมีแขกอีกจำนวนมากที่นั่งรอที่ล็อบบี้เพื่อรอคิวเช็คอิน เราค่อนข้างประหลาดใจมากเพราะไม่เคยเจอโรงแรมที่ต้องรอคิวเช็คอินนานขนาดนี้ ตอนนั้นเรานั่งรอประมาณ 20-30 นาที ถึงจะได้เช็คอินและเข้าห้องพัก ซึ่งตอนเช็คอินเราได้แจ้งกับพนักงานไปแล้วว่าในบุ๊คกิ้งเราจองมาเป็นเตียงคู่ ทางพนักงานให้ห้องเตียงเดี่ยวมา แต่แจ้งว่าให้เข้าห้องพักได้เลย ในห้องเป็นเตียงคู่ประกบกัน เดี๋ยวจะให้แม่บ้านขึ้นไปทำเป็นเตียงคู่ให้ พอเข้าห้องพักเราไปเช็คเตียงกลับพบว่าเป็นเตียงเดี่ยวที่ไม่สามารถแยกได้ เลยใช้โทรศัพท์ในห้องโทรลงไปที่ฟร้อน โทรหลายรอบมากไม่มีคนรับเลย บังเอิญว่ามีพ่อบ้านมากดกริ่งเอาผ้าเช็ดตัวไปให้ เลยแจ้งกับพ่อบ้านไปให้ติดต่อให้หน่อย พ่อบ้านรับปากว่าจะแจ้งให้ แต่ก็หายไปเหมือนเดิม ไม่ได้รับการติดต่อใดๆว่าจะเปลี่ยนห้องหรือช่วยเหลือยังไง สุดท้ายเป็นเราเองที่ต้องลงไปตามเรื่องเองที่ front อย่างไรก็ตามพอแจ้งเรื่องแล้ว พนักงานก็ดำเนินการทันทีและช่วยเหลืออย่างเต็มที่ จนเราได้เข้าพักในห้องเตียงคู่ตามที่เราจองไว้ตั้งแต่แรก แต่ในห้องก็ขาดผ้าเช็ดตัวและเครื่องอาบน้ำบางอย่างอยู่ดี ในส่วนของห้องพัก ประทับใจมากๆ เห็นห้องแล้วหายเหนื่อยจากความวุ่นวายตอนเช็คอินเลย วิวสวยมาก ตรงปก เตียงนุ่ม สิ่งอำนวยความสะดวกครบ แต่พื้นยังไม่ค่อยสะอาดเท่าที่ควร รวมถึงชั้นสูงๆ wifi ค่อนข้างอ่อนจนถึงขั้นเชื่อมต่อไม่ได้เลย ในส่วนของอาหารเช้ามีหลากหลายมาก ประทับใจขนมปังมากเลยค่ะ อร่อยมากกกกก แต่จะแอบวุ่นวายตอนหาโต๊ะนั่งนิดนึงเพราะแขกค่อนข้างเยอะ แต่พนักงานเก็บโต๊ะก็พยายามช่วยอย่างเต็มที่ ในส่วนของที่จอดรถมีความคิดเห็นว่าไม่ค่อยพอต่อจำนวนแขกที่เข้าพักเลยทำให้จอดกันเต็มหน้าโรงแรม บางทีต้องขับขึ้นไปจอดบนสนามหญ้าหน้าโรงแรม หากทางโรงแรมมีแนวทางที่จะทำที่จอดรถให้ดีกว่านี้จะทำให้โรงแรมดูดีเป็นระเบียบมากขึ้นเลยค่ะ โดยรวมหากทางโรงแรมปรับปรุงเรื่องการบริหารจัดการ เช่น ในเรื่องเช็คอินให้มีพนักงานที่เพียงพอ ความพร้อมของห้องในการให้บริการ ความสะอาดของห้อง ที่จอดรถ และให้พนักงานสามารถรับมือกับ Crisis Mangement รวมถึงมี Service mind ที่ดีกว่านี้ จะยอดเยี่ยมมากๆเลยค่ะ หากใครอยากจะเข้าพักก็ถือว่าโอเคนะคะ แต่ว่าทำใจตอนเช็คอินกับทำใจเรื่องการจัดการนิดนึง นอกนั้นโอเคค่ะ ห้องพักสวยและสบายมากๆ