N***l
閒暇
9.7
/10
46 幾週前評論
The staff was friendly and the room was clean and beautiful. They said the food at the buffet is halal, but the restaurant still serves pork and alcohol. The only thing that was disappointing was the hi tea at the bird’s nest, the food came out cold and took very long. But our stay at the resort itself was fantastic!
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Accommodation's Reply
03 Sep 2025
尊敬的N_I女士，您好！來自甲米悅榕莊的問候！感謝您選擇我們度假村作為您的熱帶度假勝地，並抽出寶貴時間分享您對我們度假村各方面的體驗。我很高興得知您在我們這裡度過了愉快的時光，並且我們的悅榕莊管家團隊以及全體員工在您入住期間竭誠滿足了您的每一個需求。我已經將您的回饋分享給了我們的團隊，這將激勵我們繼續提供最高標準的服務，這也是我們品牌的標誌之一。很遺憾，您在鳥巢餐廳享用下午茶時，上菜速度稍慢，影響了您的體驗。我們力求在各方面都做到精益求精，為賓客提供貼心周到的服務，以打造悅榕莊的尊貴體驗。從您的評價來看，我們在這一方面顯然未能達到您的期望。我已經將您的意見回饋給了我們的餐飲團隊，希望他們能重視並改善服務，為未來的賓客帶來更優質的體驗。感謝您入住甲米悅榕莊，我們期待您下次光臨我們這處感官天堂。此致，總經理 Haruethai Maneerat (Pop)
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