Kastara Resort

探索 Kastara Resort

整體評分與評論 Kastara Resort

Traveloka (165)
其他來源 (55)
8.9
非常好
來自 165 則評論
由旅行者提供於
清潔度

9.2

房間舒適度

9.0

餐點

8.6

地點

8.6

服務與設施

9.0

旅行者常提到 Kastara Resort
全部
適合家庭入住 (1)
工作人員友善度 (1)
無線網路 (Wifi) (1)
房間空間 (1)
臥室 (1)
浴室 (1)
飯店區域 (1)
口味 (1)
飯店內餐廳 (1)
排序方式
最近的
格式
含文字內容
偏好設定
所有評分, 目前應用程式語言, 查看所有評論

旅行者評論 Kastara Resort

每頁評論數
20
40
顧客評論
A***a
icon-宅居度假
宅居度假
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
47 幾週前評論
It was amazing to stay here for vacation.
您認為這則評論有幫助嗎?
Komang
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
120 幾週前評論
Resort yang bagus, view dan pool keren, staf yang ramah, kamar-nya luas, makanan-nya juga enak.
您認為這則評論有幫助嗎?
Rosyana
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
190 幾週前評論
Pas baru nyampe, mikirnya ya ampun hotelnya jauh dari mana-mana. Tapi kebayar semua dengan view, service, fasilitas dan makanannya. Pijatnya enak, makanan enak, semua permintaan difasilitasi dengan baik. Gak ada diskriminasi tamu indo dan luar di sini. Gak jauh dari hotel, ada banyak pilihan makanan dengan view pagi dan sore yang bagus serta harga lebih murah. Kalo menelusuri jalannya sampai ujung akan tembus ke Bukit Campuhan. Makasih Kastara Resort! Pengen lebih lama tinggal di sini deh!
閱讀更多
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
06 Sep 2022
親愛的羅莎娜: 感謝您抽出寶貴時間撰寫這篇評論,這對維護卡斯塔拉度假村的聲譽非常有幫助。我們將把這篇評論當作重要的參考依據,努力為所有國內外顧客提供服務,以滿足他們的期望。 此致, 管理階層
Translated by Google Icon
查看原文
Jessy l.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
196 幾週前評論
Kastara adalah resort yang menyenangkan. Tempatnya nyaman. Pemandangan yang sangat indah. Sangat cocok untuk yang ingin berbulan madu.
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
19 Aug 2022
親愛的傑西: 感謝您抽出寶貴時間,對您幾週前入住卡斯塔拉度假酒店及水療中心的體驗給予如此正面的評價。您的評價將引導我們進行日常工作,確保所有卡斯塔拉的賓客都能擁有滿意而難忘的假期。 此致, 飯店管理層
Translated by Google Icon
查看原文
Profile Picture
Johana K.
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
200 幾週前評論
This hotel is very awesome with a beautiful view, bathtub, good service, good people, and good breakfast. I love Kastara Hotel so much. It was an unforgettable experience staying there. Thanks God for bringing me and my husband to Kastara Resort ❤️
+2
您認為這則評論有幫助嗎?
Elfina H.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
201 幾週前評論
Terima kasih Kastara Resort telah melayani kami dengan baik.
您認為這則評論有幫助嗎?
Giovani A. F.
icon-origin-TRAVELOKA
5.7
/10
204 幾週前評論
I like the room. But their service was very bad and very disappointing. They treat local guests impolitely like we don't have money. And the TV in the room also with no signal.
3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
01 Jun 2022
尊敬的喬瓦尼先生: 我衷心感謝您抽出寶貴時間,就您最近入住卡斯塔拉度假村及水療中心(Kastara Resort & SPA)的體驗,向我們提出如此寶貴的建設性意見和反饋。得知我們的團隊未能平等地服務所有尊貴的顧客,我們深感抱歉。對於您此次入住卡斯塔拉度假村及水療中心期間未能獲得同等優質的服務,我們深表歉意。您的評價將成為我們進行有效培訓和改進的首要指導,旨在提升全體酒店員工的態度和技能,使他們能夠更好地履行職責。我們希望透過實施所有改進措施,能夠改變您先前的印象,並期待您在不久的將來再次光臨。 此致, 管理階層
Translated by Google Icon
查看原文
Patricia G.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
205 幾週前評論
Menyenangkan sekali. Akan kembali ke sini lagi.
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
01 Jun 2022
親愛的派翠西亞: 非常感謝您對卡塔拉度假村及水療中心的精彩評價。我們將以此評價為參考和指導,力求為所有賓客提供最佳服務,確保滿足他們的期望。 此致, 管理階層
Translated by Google Icon
查看原文
Patricia G.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
205 幾週前評論
Semuanya ramah-ramah. Relaxing place. Akan kembali lagi ke sini.
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
31 May 2022
親愛的派翠西亞: 我們非常高興收到您對卡斯塔拉度假村的入住體驗給予如此正面的回饋。我們將以此為參考和指導,不斷提升服務質量,並更好地服務所有忠實賓客和顧客。 此致, 管理階層
Translated by Google Icon
查看原文
Mariana
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
205 幾週前評論
I am trully happy stay at Kastara Resort, Friendly staff, Awesome Room, Great Spa and Good Food. Happy Honeymoon trip 😊. See You Soon
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
21 May 2022
親愛的瑪麗安娜: 我們非常高興收到您對最近蜜月之旅的真誠而精彩的評價。我們對您友善的員工、舒適的客房、一流的SPA和美味的食物都非常滿意。您的評價對我們整個團隊來說都是莫大的鼓勵,激勵我們繼續提供最優質的服務,超越每位顧客的期待。 此致, 管理階層
Translated by Google Icon
查看原文
Reza P.
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
206 幾週前評論
Happy banget nginep di sini, pelayanan Oke banget, pesen makan di restonya juga enaakk banget worthit laah. Thankyou kastara.
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
15 May 2022
親愛的雷札: 感謝您抽出寶貴時間分享您對我們服務和美味佳餚的回饋。我們一定會將您的評價作為指導和參考,以維護我們的聲譽。 此致, 管理階層
Translated by Google Icon
查看原文
Profile Picture
Denny N.
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
207 幾週前評論
Kamar luas dengan view yang luar biasa indah, sarapan enak walau ala carte, kamar bersih, lokasi tenang walau dipinggir jalan, enak jalan pagi sampai pura gunung lebah, recommended.
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
15 May 2022
親愛的丹尼: 我們收到了許多關於寬敞客房、絕佳景緻、美味早餐、乾淨整潔的房間、安靜的地理位置以及步行即可到達的便利設施的好評,我們為此感到無比自豪和榮幸,並致力於維持和提升我們的服務。 此致, 管理階層
Translated by Google Icon
查看原文
Profile Picture
Jeremia S. K.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
207 幾週前評論
Location so perfect, the view also great. Their services and food are the best.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
15 May 2022
尊敬的 Jeremia S.K: 我們非常高興收到您對卡斯塔拉度假村及水療中心 (Kastara Resort & SPA) 的精彩評價,您對我們提供的優質服務、美味佳餚、優越的地理位置和迷人景色讚不絕口。您的評價將是我們不斷提升服務水準、力求讓每位顧客在不久的將來再次光臨時都感到滿意的重要參考。 此致, 管理階層
Translated by Google Icon
查看原文
Niel
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
207 幾週前評論
Nice place, I love it, its the 12 time I had been here
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
05 May 2022
納撒尼爾, 非常感謝您對卡斯塔拉度假村及水療中心的鼎力支持。您曾多次光臨,超過12次,這都源自於您對我們度假村的喜愛與讚賞。您的評價是我們不斷提升服務品質、超越顧客期望的最佳參考。 此致 管理階層
Translated by Google Icon
查看原文
Vinod Kumar Jain
icon-origin-TRAVELOKA
6.1
/10
207 幾週前評論
They know how to do hospitality but not about professionalism. Overall such the room, pool, facilities are great but please I don't want to give bad reviews but unfortunately, I need to do this. My fiance and I booked 4D3N, but in bad luck, my fiance missed his flight. I called the agent and the hotel to make a cancellation but they said couldn't. Then okay I paid once checked in for 4D3N in "cash by debit card". And suddenly the next day the hotel said to me only give me 3D2N for the room, I was shocked and they give me such a reason that needed me to understand their situation even tho it was not okay, and they promise to give me a 1-day refund. The refund I asked when I check out, and they said will transfer, I asked again for cash and they insisted to transfer by bank account asap. Then I was okay and moved to another hotel. And until this time no refund transfer going to my account, I called the hotel and they said can't do today because it's sunday. What, after I moving to another hotel and everything they said?
閱讀更多
2 個人覺得它很有幫助
Dewi K.
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
209 幾週前評論
Had the best days staying here, the room has a bathtub in the balcony with a magnificent view. All the staffs were very friendly. The pool, the view, the room all of it were amazing. Definitely will come back!
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Apr 2022
親愛的黛薇: 非常感謝您抽出寶貴時間,對您最近在我們飯店的假期給予如此坦誠而精彩的評價。您的評價將激勵我們全體員工持續維持卓越的工作表現。 此致,敬禮! 管理階層
Translated by Google Icon
查看原文
Chaidhy
icon-origin-TRAVELOKA
6.4
/10
209 幾週前評論
Not recommended for local visitor/family karena pihak management akan mengenakan biaya tambahan untuk anak usia 13 +, hanya cocok untuk pasangan aja karena didukung juga dengan lay out bathroom yang semi open. Selebihnya standart aja.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Apr 2022
尊敬的Chaidhy先生: 非常感謝您對入住我們飯店的寶貴意見。關於您兒子(13歲及以上兒童)需額外收費的問題,這是我們的標準收費,我們將公平地適用於所有支持我們的來自不同市場領域的客戶。 此致, 酒店管理團隊
Translated by Google Icon
查看原文
Fahmi Y.
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
209 幾週前評論
Hotel bagus tidak terlalu mahal tapi service bagus, ada fasilitas sewa motor, usahan untuk check in jangan terlalu malam, karena jalanan menuju hotel gelap. Kamar bersih bagus, terawat sekali.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
05 May 2022
尊敬的法赫米先生: 我們非常高興收到您對卡斯塔拉度假村及水療中心的正面評價。我們非常感謝貴酒店及其提供的優質服務、摩托車租賃服務、乾淨整潔的客房以及您的建議。我們將以此為參考,進一步提升服務質量,為所有入住本酒店的客人提供更優質的體驗。 此致, 酒店管理團隊
Translated by Google Icon
查看原文
Christine T.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
209 幾週前評論
Bagus hotelnya, interior nya bagus, pelayannya ramah, dapet welcome drink. Next time bakal kembali lagi kesini.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Apr 2022
親愛的克里斯汀: 謹代表飯店全體員工及管理階層,我們對您月中入住期間給予的正面評價表示衷心的感謝。我們將以您寶貴的評價為標桿,不斷提升服務水平,保持酒店一貫的友好服務和優美的環境。 此致, 管理階層
Translated by Google Icon
查看原文
Indah P.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
210 幾週前評論
Thanks to my husband for bringing me here! The best birthday gift ever! The room, foods, services is 10/10! I can't wait to visit again with my kids, so they can enjoy here too! Thank you, Kastara! Hope you can be No. 1 Resort in Ubud! See you again!
+4
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Apr 2022
親愛的Indah: 非常感謝您對最近在卡塔拉度假村及水療中心 (Katara Resort & SPA) 的精彩且坦誠的評價。您的評價是對我們莫大的鼓勵,激勵我們繼續保持卓越的服務,超越賓客的期望。 此致, 管理階層
Translated by Google Icon
查看原文
每頁評論數
20
40