卡斯塔拉度假村

度假村
全星級住宿
9.1
/10
非常好
219个评论

客人对住宿的评价

Kally
10.0
/ 10
The Kastara is a magical resort with outstanding service, fabulous rooms with a view on the ravine and an experience that is above expectations!
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Priscilla T
10.0
/ 10
We stayed at Kastara Resort for 8 days to celebrate our ten-year anniversary, and it was absolutely unforgettable. From the moment we arrived, we were greeted with warm smiles and genuine care. Every day the staff went above and beyond—checking in on us, helping with drivers and excursions, and making us feel so supported. One of the most magical moments was the breathtaking flower pool my husband surprised me with—it was something we had never seen before, and swimming in flowers felt like a dream. The resort was beautiful and spotless, with delicious food, live music, and cultural dance that made every evening special. We loved our private pool villa, the thoughtful touches like tea and water refills, and the sense of peace throughout the property. We are so grateful for the kindness and attention we received here, and we highly recommend Kastara Resort to anyone looking for a truly memorable stay in Bali.
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Tiffany
10.0
/ 10
This property is absolutely stunning. A perfect utopia in the middle of the jungle. The entire hotel and staff are professional and accommodating. Would definitely recommend and stay again.
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Indah P.
10.0
/ 10
Thanks to my husband for bringing me here! The best birthday gift ever! The room, foods, services is 10/10! I can't wait to visit again with my kids, so they can enjoy here too! Thank you, Kastara! Hope you can be No. 1 Resort in Ubud! See you again!
在該地區
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Jl. Bangkiang Sidem, Keliki, Tegalalang, Ubud, Gianyar, Bali, Indonesia, 80571

主要設施

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冷氣
餐廳
泳池
24小時前台
停車處
電梯
WiFi
注意:这家度假村以前名为Kastara Resort 卡斯塔拉度假村位于帕洋安的一个好街区,是一家度假村。 24小时前台随时为您服务,从入住到退房,或您需要的任何帮助。如果您还有其他需求,请随时联系前台,我们随时准备为您提供服务。 酒店公共区域提供WiFi,方便您与家人和朋友保持联系。
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卡斯塔拉度假村周圍有什麼

Jl. Bangkiang Sidem, Keliki, Tegalalang, Ubud, Gianyar, Bali, Indonesia, 80571
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大廳 Kastara Resort
外觀 2 Kastara Resort

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注意:这家度假村以前名为Kastara Resort

位置


卡斯塔拉度假村位于帕洋安的一个好街区,是一家度假村。

关于卡斯塔拉度假村

卡斯塔拉度假村是一家靠近机场的酒店,是您等待下一班航班的理想住宿场所。在您中转期间,享受令人满意的休息场所。

从商务活动到公司聚会,卡斯塔拉度假村都能为您和您的同事提供完善的服务和设施。

无论您是计划举办活动还是其他特殊场合,卡斯塔拉度假村都是您的绝佳选择,这里设有大型且设备齐全的多功能厅,以满足您的需求。

这家度假村是寻求浪漫之旅或蜜月度假的夫妇的完美选择。入住卡斯塔拉度假村,与您所爱的人共度难忘的夜晚。

如果您计划长期入住,卡斯塔拉度假村是您的正确选择。这里提供各种设施和优质的服务,让您宾至如归。

卡斯塔拉度假村是您寻求奢华假期享受的绝佳选择。在这里享受最优质的服务,让您的假期难忘。

这家度假村是您寻求远离喧嚣,宁静祥和的度假胜地的最佳去处。

水疗护理是这家度假村的主要特色之一。让放松的护理让您焕发活力。

最高品质的服务加上其广泛的设施,让您获得极致的假期体验。

无论您是独自旅行还是与亲人一起旅行,您都可以在泳池度过愉快而轻松的一天。

24小时前台随时为您服务,从入住到退房,或您需要的任何帮助。如果您还有其他需求,请随时联系前台,我们随时准备为您提供服务。

在卡斯塔拉度假村品尝您最喜爱的菜肴,这里有专为您准备的特色菜肴。

酒店公共区域提供WiFi,方便您与家人和朋友保持联系。

根据大多数度假村客人的评价,卡斯塔拉度假村是一家舒适且服务一流的度假村。

在卡斯塔拉度假村入住期间,留下珍贵而难忘的回忆。

卡斯塔拉度假村所有設施

酒吧、咖啡廳與交誼廳 Kastara Resort
酒吧、咖啡廳與交誼廳
泳池 Kastara Resort
泳池
娛樂設施 Kastara Resort
娛樂設施
健身中心 Kastara Resort
健身中心
多功能廳 Kastara Resort
多功能廳

公共設施

  • 停車服務
  • 咖啡廳
  • 電梯
  • 24小時客房服務
  • 餐廳
  • 客房服務
  • 保險箱
  • 公共區域WiFi

客房內設施

  • 浴缸
  • 桌子
  • 室內保險箱
  • 迷你吧
  • 淋浴
  • 電視

飯店服務

  • 行李員
  • 前台
  • 24 小時前台接待
  • 24 小時保安
  • 洗衣服務
  • 婚禮服務

一般的

  • 空調
  • 暖氣機
  • 泳池
  • 吸煙區
  • 陽台

食物和飲料

  • 酒吧
  • 用餐區
  • 無麩質餐點
  • 池畔酒吧

要做的事情

  • 按摩服務
  • 室外游泳池
  • 泳池日光躺椅
  • 太陽長椅

運輸

  • 機場接送
  • 代客泊車

連接性

  • 免費 WiFi

接駁車服務

  • 機場接送(收費)

商務設施

  • 會議設施

卡斯塔拉度假村住宿政策及一般資訊

入住/退房時間

入住:
從 14:00
退房
前 12:00

早餐

Breakfast at the accommodation will be provided from 08:00 - 11:00.

寵物

Pets are allowed in the accommodation. Additional charges apply.

一般資訊

熱門設施
冷氣, 餐廳, 泳池, 24小時前台, 停車處, 電梯, WiFi
入住/退房時間
从 14:00 - 到 12:00
卡斯塔拉度假村的可用房間
16
在卡斯塔拉度假村的樓層數
5
另一設施在卡斯塔拉度假村
停車服務, 咖啡廳, 24小時客房服務, 客房服務, 保險箱

卡斯塔拉度假村常見問題

在卡斯塔拉度假村有哪些可用設施?
這裡有頂級設施卡斯塔拉度假村例如冷氣, 餐廳, 泳池, 24小時前台, 停車處, 電梯, WiFi .(有些可能需要額外收費)
正常入住和退房時間是卡斯塔拉度假村?
在卡斯塔拉度假村的標準入住時間從從 14:00開始最晚退房時間為前 12:00
What is the star rating of 卡斯塔拉度假村?
卡斯塔拉度假村 is a 5.0-star hotel.
How many floors does 卡斯塔拉度假村 have?
卡斯塔拉度假村 has 5 floors.
How many rooms are available at 卡斯塔拉度假村?
卡斯塔拉度假村 has 16 rooms in total.
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更多其他客人的評論卡斯塔拉度假村

整體評分與評論 Kastara Resort

Traveloka (164)
其他來源 (55)
8.9
非常好
來自 164 則評論
由旅行者提供於
清潔度

9.2

房間舒適度

9.0

餐點

8.6

地點

8.6

服務與設施

9.0

旅行者常提到 Kastara Resort
全部
適合家庭入住 (1)
工作人員友善度 (1)
無線網路 (Wifi) (1)
房間空間 (1)
臥室 (1)
浴室 (1)
飯店區域 (1)
口味 (1)
飯店內餐廳 (1)
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旅行者評論 Kastara Resort

每頁評論數
20
40
顧客評論
A***a
icon-宅居度假
宅居度假
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9.7
/10
36 幾週前評論
It was amazing to stay here for vacation.
您認為這則評論有幫助嗎?
Komang
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
109 幾週前評論
Resort yang bagus, view dan pool keren, staf yang ramah, kamar-nya luas, makanan-nya juga enak.
您認為這則評論有幫助嗎?
Rosyana
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
179 幾週前評論
Pas baru nyampe, mikirnya ya ampun hotelnya jauh dari mana-mana. Tapi kebayar semua dengan view, service, fasilitas dan makanannya. Pijatnya enak, makanan enak, semua permintaan difasilitasi dengan baik. Gak ada diskriminasi tamu indo dan luar di sini. Gak jauh dari hotel, ada banyak pilihan makanan dengan view pagi dan sore yang bagus serta harga lebih murah. Kalo menelusuri jalannya sampai ujung akan tembus ke Bukit Campuhan. Makasih Kastara Resort! Pengen lebih lama tinggal di sini deh!
閱讀更多
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Accommodation's Reply
06 Sep 2022
親愛的羅莎娜: 感謝您抽出寶貴時間撰寫這篇評論,這對維護卡斯塔拉度假村的聲譽非常有幫助。我們將把這篇評論當作重要的參考依據,努力為所有國內外顧客提供服務,以滿足他們的期望。 此致, 管理階層
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Jessy l.
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9.7
/10
185 幾週前評論
Kastara adalah resort yang menyenangkan. Tempatnya nyaman. Pemandangan yang sangat indah. Sangat cocok untuk yang ingin berbulan madu.
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
19 Aug 2022
親愛的傑西: 感謝您抽出寶貴時間,對您幾週前入住卡斯塔拉度假酒店及水療中心的體驗給予如此正面的評價。您的評價將引導我們進行日常工作,確保所有卡斯塔拉的賓客都能擁有滿意而難忘的假期。 此致, 飯店管理層
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Profile Picture
Johana K.
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9.4
/10
189 幾週前評論
This hotel is very awesome with a beautiful view, bathtub, good service, good people, and good breakfast. I love Kastara Hotel so much. It was an unforgettable experience staying there. Thanks God for bringing me and my husband to Kastara Resort ❤️
+2
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Elfina H.
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8.5
/10
191 幾週前評論
Terima kasih Kastara Resort telah melayani kami dengan baik.
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Giovani A. F.
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5.7
/10
194 幾週前評論
I like the room. But their service was very bad and very disappointing. They treat local guests impolitely like we don't have money. And the TV in the room also with no signal.
3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
01 Jun 2022
尊敬的喬瓦尼先生: 我衷心感謝您抽出寶貴時間,就您最近入住卡斯塔拉度假村及水療中心(Kastara Resort & SPA)的體驗,向我們提出如此寶貴的建設性意見和反饋。得知我們的團隊未能平等地服務所有尊貴的顧客,我們深感抱歉。對於您此次入住卡斯塔拉度假村及水療中心期間未能獲得同等優質的服務,我們深表歉意。您的評價將成為我們進行有效培訓和改進的首要指導,旨在提升全體酒店員工的態度和技能,使他們能夠更好地履行職責。我們希望透過實施所有改進措施,能夠改變您先前的印象,並期待您在不久的將來再次光臨。 此致, 管理階層
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Patricia G.
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8.5
/10
194 幾週前評論
Menyenangkan sekali. Akan kembali ke sini lagi.
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Accommodation's Reply
01 Jun 2022
親愛的派翠西亞: 非常感謝您對卡塔拉度假村及水療中心的精彩評價。我們將以此評價為參考和指導,力求為所有賓客提供最佳服務,確保滿足他們的期望。 此致, 管理階層
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Patricia G.
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8.5
/10
194 幾週前評論
Semuanya ramah-ramah. Relaxing place. Akan kembali lagi ke sini.
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Accommodation's Reply
31 May 2022
親愛的派翠西亞: 我們非常高興收到您對卡斯塔拉度假村的入住體驗給予如此正面的回饋。我們將以此為參考和指導,不斷提升服務質量,並更好地服務所有忠實賓客和顧客。 此致, 管理階層
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Mariana
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9.7
/10
194 幾週前評論
I am trully happy stay at Kastara Resort, Friendly staff, Awesome Room, Great Spa and Good Food. Happy Honeymoon trip 😊. See You Soon
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
21 May 2022
親愛的瑪麗安娜: 我們非常高興收到您對最近蜜月之旅的真誠而精彩的評價。我們對您友善的員工、舒適的客房、一流的SPA和美味的食物都非常滿意。您的評價對我們整個團隊來說都是莫大的鼓勵,激勵我們繼續提供最優質的服務,超越每位顧客的期待。 此致, 管理階層
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Reza P.
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9.4
/10
195 幾週前評論
Happy banget nginep di sini, pelayanan Oke banget, pesen makan di restonya juga enaakk banget worthit laah. Thankyou kastara.
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
15 May 2022
親愛的雷札: 感謝您抽出寶貴時間分享您對我們服務和美味佳餚的回饋。我們一定會將您的評價作為指導和參考,以維護我們的聲譽。 此致, 管理階層
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Profile Picture
Denny N.
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9.1
/10
196 幾週前評論
Kamar luas dengan view yang luar biasa indah, sarapan enak walau ala carte, kamar bersih, lokasi tenang walau dipinggir jalan, enak jalan pagi sampai pura gunung lebah, recommended.
您認為這則評論有幫助嗎?
Accommodation's Reply
15 May 2022
親愛的丹尼: 我們收到了許多關於寬敞客房、絕佳景緻、美味早餐、乾淨整潔的房間、安靜的地理位置以及步行即可到達的便利設施的好評,我們為此感到無比自豪和榮幸,並致力於維持和提升我們的服務。 此致, 管理階層
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Jeremia S. K.
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9.7
/10
196 幾週前評論
Location so perfect, the view also great. Their services and food are the best.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
15 May 2022
尊敬的 Jeremia S.K: 我們非常高興收到您對卡斯塔拉度假村及水療中心 (Kastara Resort & SPA) 的精彩評價,您對我們提供的優質服務、美味佳餚、優越的地理位置和迷人景色讚不絕口。您的評價將是我們不斷提升服務水準、力求讓每位顧客在不久的將來再次光臨時都感到滿意的重要參考。 此致, 管理階層
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Niel
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8.5
/10
196 幾週前評論
Nice place, I love it, its the 12 time I had been here
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
05 May 2022
納撒尼爾, 非常感謝您對卡斯塔拉度假村及水療中心的鼎力支持。您曾多次光臨,超過12次,這都源自於您對我們度假村的喜愛與讚賞。您的評價是我們不斷提升服務品質、超越顧客期望的最佳參考。 此致 管理階層
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Vinod Kumar Jain
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6.1
/10
197 幾週前評論
They know how to do hospitality but not about professionalism. Overall such the room, pool, facilities are great but please I don't want to give bad reviews but unfortunately, I need to do this. My fiance and I booked 4D3N, but in bad luck, my fiance missed his flight. I called the agent and the hotel to make a cancellation but they said couldn't. Then okay I paid once checked in for 4D3N in "cash by debit card". And suddenly the next day the hotel said to me only give me 3D2N for the room, I was shocked and they give me such a reason that needed me to understand their situation even tho it was not okay, and they promise to give me a 1-day refund. The refund I asked when I check out, and they said will transfer, I asked again for cash and they insisted to transfer by bank account asap. Then I was okay and moved to another hotel. And until this time no refund transfer going to my account, I called the hotel and they said can't do today because it's sunday. What, after I moving to another hotel and everything they said?
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2 個人覺得它很有幫助
Dewi K.
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9.4
/10
198 幾週前評論
Had the best days staying here, the room has a bathtub in the balcony with a magnificent view. All the staffs were very friendly. The pool, the view, the room all of it were amazing. Definitely will come back!
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Apr 2022
親愛的黛薇: 非常感謝您抽出寶貴時間,對您最近在我們飯店的假期給予如此坦誠而精彩的評價。您的評價將激勵我們全體員工持續維持卓越的工作表現。 此致,敬禮! 管理階層
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Chaidhy
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6.4
/10
198 幾週前評論
Not recommended for local visitor/family karena pihak management akan mengenakan biaya tambahan untuk anak usia 13 +, hanya cocok untuk pasangan aja karena didukung juga dengan lay out bathroom yang semi open. Selebihnya standart aja.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Apr 2022
尊敬的Chaidhy先生: 非常感謝您對入住我們飯店的寶貴意見。關於您兒子(13歲及以上兒童)需額外收費的問題,這是我們的標準收費,我們將公平地適用於所有支持我們的來自不同市場領域的客戶。 此致, 酒店管理團隊
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Fahmi Y.
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9.4
/10
198 幾週前評論
Hotel bagus tidak terlalu mahal tapi service bagus, ada fasilitas sewa motor, usahan untuk check in jangan terlalu malam, karena jalanan menuju hotel gelap. Kamar bersih bagus, terawat sekali.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
05 May 2022
尊敬的法赫米先生: 我們非常高興收到您對卡斯塔拉度假村及水療中心的正面評價。我們非常感謝貴酒店及其提供的優質服務、摩托車租賃服務、乾淨整潔的客房以及您的建議。我們將以此為參考,進一步提升服務質量,為所有入住本酒店的客人提供更優質的體驗。 此致, 酒店管理團隊
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Christine T.
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10.0
/10
199 幾週前評論
Bagus hotelnya, interior nya bagus, pelayannya ramah, dapet welcome drink. Next time bakal kembali lagi kesini.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Apr 2022
親愛的克里斯汀: 謹代表飯店全體員工及管理階層,我們對您月中入住期間給予的正面評價表示衷心的感謝。我們將以您寶貴的評價為標桿,不斷提升服務水平,保持酒店一貫的友好服務和優美的環境。 此致, 管理階層
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Indah P.
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10.0
/10
199 幾週前評論
Thanks to my husband for bringing me here! The best birthday gift ever! The room, foods, services is 10/10! I can't wait to visit again with my kids, so they can enjoy here too! Thank you, Kastara! Hope you can be No. 1 Resort in Ubud! See you again!
+4
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Apr 2022
親愛的Indah: 非常感謝您對最近在卡塔拉度假村及水療中心 (Katara Resort & SPA) 的精彩且坦誠的評價。您的評價是對我們莫大的鼓勵,激勵我們繼續保持卓越的服務,超越賓客的期望。 此致, 管理階層
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整體評分與評論 Kastara Resort

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由旅行者提供於
清潔度

9.2

房間舒適度

9.0

餐點

8.6

地點

8.6

服務與設施

9.0

旅行者常提到 Kastara Resort
全部
適合家庭入住 (1)
工作人員友善度 (1)
無線網路 (Wifi) (1)
房間空間 (1)
臥室 (1)
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旅行者評論 Kastara Resort

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A***a
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宅居度假
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36 幾週前評論
It was amazing to stay here for vacation.
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Komang
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109 幾週前評論
Resort yang bagus, view dan pool keren, staf yang ramah, kamar-nya luas, makanan-nya juga enak.
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Rosyana
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9.4
/10
179 幾週前評論
Pas baru nyampe, mikirnya ya ampun hotelnya jauh dari mana-mana. Tapi kebayar semua dengan view, service, fasilitas dan makanannya. Pijatnya enak, makanan enak, semua permintaan difasilitasi dengan baik. Gak ada diskriminasi tamu indo dan luar di sini. Gak jauh dari hotel, ada banyak pilihan makanan dengan view pagi dan sore yang bagus serta harga lebih murah. Kalo menelusuri jalannya sampai ujung akan tembus ke Bukit Campuhan. Makasih Kastara Resort! Pengen lebih lama tinggal di sini deh!
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06 Sep 2022
親愛的羅莎娜: 感謝您抽出寶貴時間撰寫這篇評論,這對維護卡斯塔拉度假村的聲譽非常有幫助。我們將把這篇評論當作重要的參考依據,努力為所有國內外顧客提供服務,以滿足他們的期望。 此致, 管理階層
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Jessy l.
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9.7
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185 幾週前評論
Kastara adalah resort yang menyenangkan. Tempatnya nyaman. Pemandangan yang sangat indah. Sangat cocok untuk yang ingin berbulan madu.
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19 Aug 2022
親愛的傑西: 感謝您抽出寶貴時間,對您幾週前入住卡斯塔拉度假酒店及水療中心的體驗給予如此正面的評價。您的評價將引導我們進行日常工作,確保所有卡斯塔拉的賓客都能擁有滿意而難忘的假期。 此致, 飯店管理層
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Johana K.
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9.4
/10
189 幾週前評論
This hotel is very awesome with a beautiful view, bathtub, good service, good people, and good breakfast. I love Kastara Hotel so much. It was an unforgettable experience staying there. Thanks God for bringing me and my husband to Kastara Resort ❤️
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Elfina H.
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191 幾週前評論
Terima kasih Kastara Resort telah melayani kami dengan baik.
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Giovani A. F.
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194 幾週前評論
I like the room. But their service was very bad and very disappointing. They treat local guests impolitely like we don't have money. And the TV in the room also with no signal.
3 個人覺得它很有幫助
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01 Jun 2022
尊敬的喬瓦尼先生: 我衷心感謝您抽出寶貴時間,就您最近入住卡斯塔拉度假村及水療中心(Kastara Resort & SPA)的體驗,向我們提出如此寶貴的建設性意見和反饋。得知我們的團隊未能平等地服務所有尊貴的顧客,我們深感抱歉。對於您此次入住卡斯塔拉度假村及水療中心期間未能獲得同等優質的服務,我們深表歉意。您的評價將成為我們進行有效培訓和改進的首要指導,旨在提升全體酒店員工的態度和技能,使他們能夠更好地履行職責。我們希望透過實施所有改進措施,能夠改變您先前的印象,並期待您在不久的將來再次光臨。 此致, 管理階層
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Menyenangkan sekali. Akan kembali ke sini lagi.
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01 Jun 2022
親愛的派翠西亞: 非常感謝您對卡塔拉度假村及水療中心的精彩評價。我們將以此評價為參考和指導,力求為所有賓客提供最佳服務,確保滿足他們的期望。 此致, 管理階層
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Semuanya ramah-ramah. Relaxing place. Akan kembali lagi ke sini.
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31 May 2022
親愛的派翠西亞: 我們非常高興收到您對卡斯塔拉度假村的入住體驗給予如此正面的回饋。我們將以此為參考和指導,不斷提升服務質量,並更好地服務所有忠實賓客和顧客。 此致, 管理階層
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Mariana
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194 幾週前評論
I am trully happy stay at Kastara Resort, Friendly staff, Awesome Room, Great Spa and Good Food. Happy Honeymoon trip 😊. See You Soon
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21 May 2022
親愛的瑪麗安娜: 我們非常高興收到您對最近蜜月之旅的真誠而精彩的評價。我們對您友善的員工、舒適的客房、一流的SPA和美味的食物都非常滿意。您的評價對我們整個團隊來說都是莫大的鼓勵,激勵我們繼續提供最優質的服務,超越每位顧客的期待。 此致, 管理階層
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Reza P.
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195 幾週前評論
Happy banget nginep di sini, pelayanan Oke banget, pesen makan di restonya juga enaakk banget worthit laah. Thankyou kastara.
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15 May 2022
親愛的雷札: 感謝您抽出寶貴時間分享您對我們服務和美味佳餚的回饋。我們一定會將您的評價作為指導和參考,以維護我們的聲譽。 此致, 管理階層
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Denny N.
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9.1
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Kamar luas dengan view yang luar biasa indah, sarapan enak walau ala carte, kamar bersih, lokasi tenang walau dipinggir jalan, enak jalan pagi sampai pura gunung lebah, recommended.
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15 May 2022
親愛的丹尼: 我們收到了許多關於寬敞客房、絕佳景緻、美味早餐、乾淨整潔的房間、安靜的地理位置以及步行即可到達的便利設施的好評,我們為此感到無比自豪和榮幸,並致力於維持和提升我們的服務。 此致, 管理階層
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Jeremia S. K.
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9.7
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196 幾週前評論
Location so perfect, the view also great. Their services and food are the best.
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15 May 2022
尊敬的 Jeremia S.K: 我們非常高興收到您對卡斯塔拉度假村及水療中心 (Kastara Resort & SPA) 的精彩評價,您對我們提供的優質服務、美味佳餚、優越的地理位置和迷人景色讚不絕口。您的評價將是我們不斷提升服務水準、力求讓每位顧客在不久的將來再次光臨時都感到滿意的重要參考。 此致, 管理階層
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Niel
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8.5
/10
196 幾週前評論
Nice place, I love it, its the 12 time I had been here
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Accommodation's Reply
05 May 2022
納撒尼爾, 非常感謝您對卡斯塔拉度假村及水療中心的鼎力支持。您曾多次光臨,超過12次,這都源自於您對我們度假村的喜愛與讚賞。您的評價是我們不斷提升服務品質、超越顧客期望的最佳參考。 此致 管理階層
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Vinod Kumar Jain
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6.1
/10
197 幾週前評論
They know how to do hospitality but not about professionalism. Overall such the room, pool, facilities are great but please I don't want to give bad reviews but unfortunately, I need to do this. My fiance and I booked 4D3N, but in bad luck, my fiance missed his flight. I called the agent and the hotel to make a cancellation but they said couldn't. Then okay I paid once checked in for 4D3N in "cash by debit card". And suddenly the next day the hotel said to me only give me 3D2N for the room, I was shocked and they give me such a reason that needed me to understand their situation even tho it was not okay, and they promise to give me a 1-day refund. The refund I asked when I check out, and they said will transfer, I asked again for cash and they insisted to transfer by bank account asap. Then I was okay and moved to another hotel. And until this time no refund transfer going to my account, I called the hotel and they said can't do today because it's sunday. What, after I moving to another hotel and everything they said?
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Dewi K.
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9.4
/10
198 幾週前評論
Had the best days staying here, the room has a bathtub in the balcony with a magnificent view. All the staffs were very friendly. The pool, the view, the room all of it were amazing. Definitely will come back!
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24 Apr 2022
親愛的黛薇: 非常感謝您抽出寶貴時間,對您最近在我們飯店的假期給予如此坦誠而精彩的評價。您的評價將激勵我們全體員工持續維持卓越的工作表現。 此致,敬禮! 管理階層
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Chaidhy
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6.4
/10
198 幾週前評論
Not recommended for local visitor/family karena pihak management akan mengenakan biaya tambahan untuk anak usia 13 +, hanya cocok untuk pasangan aja karena didukung juga dengan lay out bathroom yang semi open. Selebihnya standart aja.
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24 Apr 2022
尊敬的Chaidhy先生: 非常感謝您對入住我們飯店的寶貴意見。關於您兒子(13歲及以上兒童)需額外收費的問題,這是我們的標準收費,我們將公平地適用於所有支持我們的來自不同市場領域的客戶。 此致, 酒店管理團隊
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Fahmi Y.
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9.4
/10
198 幾週前評論
Hotel bagus tidak terlalu mahal tapi service bagus, ada fasilitas sewa motor, usahan untuk check in jangan terlalu malam, karena jalanan menuju hotel gelap. Kamar bersih bagus, terawat sekali.
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05 May 2022
尊敬的法赫米先生: 我們非常高興收到您對卡斯塔拉度假村及水療中心的正面評價。我們非常感謝貴酒店及其提供的優質服務、摩托車租賃服務、乾淨整潔的客房以及您的建議。我們將以此為參考,進一步提升服務質量,為所有入住本酒店的客人提供更優質的體驗。 此致, 酒店管理團隊
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Christine T.
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10.0
/10
199 幾週前評論
Bagus hotelnya, interior nya bagus, pelayannya ramah, dapet welcome drink. Next time bakal kembali lagi kesini.
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24 Apr 2022
親愛的克里斯汀: 謹代表飯店全體員工及管理階層,我們對您月中入住期間給予的正面評價表示衷心的感謝。我們將以您寶貴的評價為標桿,不斷提升服務水平,保持酒店一貫的友好服務和優美的環境。 此致, 管理階層
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Indah P.
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10.0
/10
199 幾週前評論
Thanks to my husband for bringing me here! The best birthday gift ever! The room, foods, services is 10/10! I can't wait to visit again with my kids, so they can enjoy here too! Thank you, Kastara! Hope you can be No. 1 Resort in Ubud! See you again!
+4
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24 Apr 2022
親愛的Indah: 非常感謝您對最近在卡塔拉度假村及水療中心 (Katara Resort & SPA) 的精彩且坦誠的評價。您的評價是對我們莫大的鼓勵,激勵我們繼續保持卓越的服務,超越賓客的期望。 此致, 管理階層
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