尊敬的賓客,您好!我是行銷部的David。感謝您選擇入住Horison Truenojoyo Batu酒店,並分享您寶貴的回饋意見。對於您入住期間遇到的任何不便,我們深表歉意。我們對床品清潔度、替換用品品質不佳以及抵達時未能及時提供毛巾等問題深感遺憾。我們懇請您理解,這些問題未能達到我們力求為您提供的服務和舒適度標準。考慮到目前正值旅遊旺季,我們非常感謝您的理解,同時也感謝您對飯店地理位置的正面評價。我們已將您的回饋轉達給客房管理團隊,以確保他們立即進行審核並採取相應的改進措施。我們真誠地希望您能再次光臨Horison Truenojoyo Batu酒店,並為您提供更滿意的入住體驗。