Horison Trunojoyo Batu Malang
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整體評分與評論 Horison Trunojoyo Batu Malang
Traveloka (706)
其他來源 (4)
8.8
非常好
來自 706 則評論
由旅行者提供於
清潔度
8.8
房間舒適度
8.7
餐點
8.7
地點
9.0
服務與設施
8.8
旅行者常提到 Horison Trunojoyo Batu Malang
全部
臥室 (71)
工作人員友善度 (70)
浴室 (68)
用餐氛圍 (61)
距市中心的距離 (60)
可訪問性 (56)
飯店區域 (54)
菜色多樣性 (48)
入住/退房時間 (46)
週邊環境 (44)
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旅行者評論 Horison Trunojoyo Batu Malang
每頁評論數
20
40
顧客評論
J***e
閒暇
9.1
/10
7 天前評論
飯店環境舒適，適合休息。
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NL
Nadira L. R.
8.4
/10
2 幾週前評論
2025年11月3日早上，我入住期間，一位維修工在我房間敲打，聲音大得把我吵醒了，因為維修工作就在隔壁進行。幸運的是，飯店工作人員迅速回應了我的投訴，維修工停止了工作，直到我退房時間才繼續。
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1 個人覺得它很有幫助
RA
Rizky A.
8.5
/10
2 幾週前評論
整體而言，服務舒適令人滿意，但Wi-Fi速度經常很慢，有時能連上，有時又連不上。另外，浴室門口應該要舖一塊地墊。
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GUEST
8.3
/10
6 幾週前評論
Sprei kotor tidak di ganti, bercak semua
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
尊敬的賓客，您好！我是Horison Trunojoyo Batu酒店的行銷專員Deybi。感謝您寶貴的回饋，並讓我們注意到這個問題。對於床單狀況造成您的不便，我們深表歉意。這未達到我們一貫的標準，我們已立即與客房服務團隊溝通，確保此類問題不再發生。我們期待有機會再次歡迎您的光臨，並為您提供更優質的入住體驗。
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A***d
閒暇
9.1
/10
7 幾週前評論
Hotel Bersih Nyaman, Staff Ramah Pelayanan Maksimal
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
30 Oct 2025
尊敬的客人，您好！我是Horison Trunojoyo Batu的行銷專員Deybi。感謝您給予我們如此精彩的評價，並對我們酒店的清潔、舒適以及員工的友好服務表示讚賞。我們很高興得知您入住愉快，並體驗了我們熱情周到的服務。衷心感謝您的支持，期待您的再次光臨，為您帶來另一個愉快的體驗。
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E***a
10.0
/10
7 幾週前評論
Pemberian fasilitas-nya nyaman
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
30 Oct 2025
尊敬的客人，您好！我是Horison Trunojoyo Batu的行銷專員Deybi。感謝您抽出寶貴時間分享您的評價。我們很高興得知您在入住期間對我們的設施和服務感到滿意。您的滿意是我們最大的回報，我們期待您再次光臨Batu，享受另一個輕鬆愉快的假期。
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a***h
10.0
/10
7 幾週前評論
Sangat bagus hotelnya, nyaman, tidak jauh dari alun-alun, lokasinya gampang ditemukan, karyawannya ramah-ramah.
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
尊敬的客人，您好！我是Horison Trunojoyo Batu的行銷專員Deybi。感謝您選擇入住Horison Trunojoyo Batu並給予我們如此高的評價。我們很高興您喜歡我們舒適的環境、友善的員工以及靠近Alun-Alun Batu的優越地理位置。期待您下次光臨本市時再次入住。
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M
Muslimin
轉機
10.0
/10
7 幾週前評論
Viewnya cakep meskipun kamarnya masih belum maksimal kedap suara
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
30 Oct 2025
尊敬的賓客，您好！我是Horison Trunojoyo Batu的行銷專員Deybi。感謝您對我們優美景色的讚賞，以及您對隔音效果的寶貴意見。我們非常重視您的回饋，這有助於我們提升整體賓客體驗。期待您再次光臨，我們將以更舒適的環境和更優質的服務迎接您的到來。
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B***i
業務
10.0
/10
8 幾週前評論
Staff ramah dan baik membantu meski late check-in dini hari karena dari luar kota.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
30 Oct 2025
尊敬的賓客，您好！我是Horison Trunojoyo Batu酒店的行銷專員Deybi。感謝您給予的好評，並感謝您對我們員工在您延遲入住期間提供的幫助的認可。我們很高興得知，即使經過長途旅行，我們的團隊也能讓您感到賓至如歸、舒適自在。期待您再次光臨Batu，享受另一次愉快的住宿體驗。
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OM
Omah M.
宅居度假
10.0
/10
8 幾週前評論
sangat nyamaaaannn. kids friendly.breakfast menu was so delicious.bersih bgt,air hangat berfungsi.staf nya juga sangat ramah.aaah syukak
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
30 Oct 2025
尊敬的賓客，您好！我是Horison Trunojoyo Batu的行銷專員Deybi。我們很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光，尤其對我們適合兒童的環境、美味的早餐和熱情友好的員工讚不絕口。您的好評對我們團隊意義非凡，我們期待您和您的家人再次光臨。
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NP
Nury P. A.
9.4
/10
8 幾週前評論
Hotel nya strategis, kamarnya cozy, makanan enak, mgkn kmrn resto nya lg renov jd perlu manage unt area bfastnya aja kali ya biar lbh rapih. But overall i love this hotel, will be back again when i have trip to Batu 🤍
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
30 Oct 2025
尊敬的客人，您好！我是Horison Trunojoyo Batu的行銷專員Deybi。感謝您給予我們如此美好的評價，也感謝您對我們餐廳裝修期間的理解。我們很高興您仍然喜歡我們溫馨舒適的氛圍、美味的佳餚和優越的地理位置。衷心感謝您的支持，期待下次光臨Batu時再次光臨。
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AH
Amina H.
轉機
10.0
/10
8 幾週前評論
Hotel recommended. Pelayanan-nya sangat baik. Dekat dengan alun-alun Batu
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
尊敬的客人，您好！我是Horison Trunojoyo Batu的行銷專員Deybi。感謝您的好評與推薦。我們很高興得知您對我們的服務以及飯店靠近Alun-Alun Batu的便利位置感到滿意。您的支持對我們意義重大，我們期待您的再次光臨，為您帶來另一個美好的入住體驗。
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A***a
9.4
/10
9 幾週前評論
Semua staff sangat ramah, tempatnya nyaman dan estetik, ada kolam renangnya juga
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
30 Oct 2025
尊敬的客人，您好！我是Horison Trunojoyo Batu的行銷專員Deybi。感謝您給予我們好評，並對我們友善的員工、溫馨舒適的環境以及泳池設施表示讚賞。我們很高興您入住愉快，期待您的再次光臨。
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w***m
閒暇
9.1
/10
9 幾週前評論
kamar luas dan nyaman, dapet yang Deket pool hanya saja wifi trouble dan Netflix sulit untuk connect,
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
30 Oct 2025
尊敬的客人，您好！我是Horison Trunojoyo Batu酒店的行銷專員Deybi。感謝您分享您的入住體驗，並對我們泳池旁寬敞舒適的客房給予好評。對於Wi-Fi和串流媒體連線造成您的不便，我們深表歉意。我們正在升級網路系統，確保您未來能享受更流暢的網路體驗。期待下次為您提供更優質的網路連線和更舒適的入住體驗。
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d***h
5.6
/10
9 幾週前評論
Bed cover kusam..kotor...dan jga kamar gelap....
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
30 Oct 2025
尊敬的賓客，您好！我是Horison Trunojoyo Batu酒店的行銷專員Deybi。感謝您的回饋，並感謝您讓我們注意到這個問題。對於床單和房間照明造成您的不便，我們深表歉意。您的意見已轉達給我們的客房服務和工程團隊，他們將立即跟進處理。我們真誠地希望有機會再次歡迎您的光臨，並為您提供更優質的入住體驗。
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C***a
9.7
/10
11 幾週前評論
Kamar nyaman namun tidak kedap suara, makanan oke banget, suasana di hotel bagus, lokasi hotel sangat strategis
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
20 Sep 2025
尊敬的C*a先生/女士：您好！我是Horison Trunojoyo Batu的行銷經理Deybi。感謝您的評價，並特別讚揚了我們舒適的客房、美味的食物、宜人的氛圍和優越的地理位置。我們也注意到了您關於隔音效果的回饋。請放心，我們會利用這些回饋來進一步提升賓客體驗。我們期待您再次光臨Batu，享受更加美好的住宿體驗。
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NL
Nevlin L.
轉機
8.5
/10
11 幾週前評論
Kamarnya oke, sangat estetik kekinian, staff ramah dan fasilitas oke, hotel di pusat Kota Batu Malang.
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Accommodation's Reply
20 Sep 2025
尊敬的Nevlin L.先生/女士：您好！我是Horison Trunojoyo Batu酒店的行銷專員Deybi。感謝您分享您愉快的入住體驗。我們很高興得知您對我們時尚的客房設計、友好的員工、完善的設施以及便利的地理位置感到滿意。您的回饋激勵我們不斷改進，為賓客提供更優質的服務。期待您的再次光臨！
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N***l
10.0
/10
12 幾週前評論
hotel yang estetik dan instagram able
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Accommodation's Reply
20 Sep 2025
尊敬的And*l先生/女士：我是Horison Trunojoyo Batu酒店的市場營銷專員Deybi。感謝您給予的好評。我們很高興您欣賞我們酒店的美觀設計和適合拍照分享的風格。我們期待您再次光臨Horison Trunojoyo Batu，享受另一次愉快的入住體驗。
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S***u
8.6
/10
12 幾週前評論
Untuk sarapan pagi kurang ada ikan nya
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Accommodation's Reply
01 Sep 2025
親愛的S*you先生/女士：您好！我是Horison Trunojoyo Batu酒店的行銷專員Deybi。感謝您分享您的回饋意見，以及您對我們飯店的正面評價。我們已註意到您關於早餐種類，特別是缺少魚類菜餚的建議，並已將您的意見反饋給廚師團隊，以便改進。您的舒適和滿意是我們的首要任務，我們期待您再次光臨，並為您提供更完美的早餐體驗。
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a***f
閒暇
8.8
/10
12 幾週前評論
staff hotel ramah dan helpfull, bisa early check in lokasi mudah diakses dan dekat ke pusat kota
kamar dingin tanpa AC, tapi sayang bangettt tidak kedap suara. Pintu kamar mandi di kamar sebelah ditutup aja terdengar😭 dan pintu kamar mandi tidak bisa ditutup dengan rapat
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
20 Sep 2025
尊敬的A*f先生/女士：您好！我是Horison Trunojoyo Batu酒店的行銷專員Deybi。感謝您對我們熱情周到的員工、便利的提前入住流程以及優越的地理位置給予的肯定。我們也很高興得知您喜歡我們房間涼爽舒適的氛圍。對於您在隔音和浴室門方面遇到的不便，我們深表歉意。您的寶貴回饋已轉達給我們的團隊，我們將進行評估和改進，以確保您未來入住時獲得更舒適的體驗。我們期待您的再次光臨，並為您提供更順暢愉悅的入住體驗。
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每頁評論數
20
40
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