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  6. 瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店的酒店
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瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店

8.7
/10
非常好
896个评论

客人对住宿的评价

工作人員友善度 (140)
臥室 (127)
距市中心的距離 (119)
用餐氛圍 (116)

A***A

10.0
/ 10
感謝上帝…Horison Trunojoyo Batu Malang酒店是一家值得推薦的舒適酒店。員工熱情友好,樂於助人,早餐種類豐富,從主菜到小吃應有盡有。飯店交通便利。希望這家酒店能繼續保持良好的營運狀態。
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S***r

9.4
/ 10
由於外出活動,我無法搬運行李,工作人員幫我更換了房間。山景令人心曠神怡,空氣清新,營造出舒適寧靜的氛圍。我希望有機會再次入住。
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T***a

10.0
/ 10
巴圖地平線酒店地理位置優越,前往市中心十分便捷,是我們每次來巴圖度假的首選。強烈推薦這家飯店,無論是作為旅遊目的地還是我們全家入住,這裡都是絕佳之選。
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T***a

10.0
/ 10
Hotel Horizon Trunojoyo Batu sangatlah strategis, keramahan staff hotel waktu check in maupun waktu check out. Lingkungan sekitar sangat bersih. Kami sekeluarga sangat senang dan puas.

ainur r.

10.0
/ 10
Ramah-ramah deh. Betah di Horison. Semua staff-nya sigap ketika saya butuh bantuan. Pokoknya bagus banget deh. Rekomen banget menginap di Horison, bersih dan bagus pemandangannya.
在該地區
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Jl. Trunojoyo No. 09 Batu Kota 65312, Batu, Jawa Timur, Batu, Malang, Jawa Timur, Indonesia, 65312

主要設施

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泳池
餐廳
24小時前台
停車處
電梯
WiFi
Horison Trunojoyo Batu Malang位于松果克托的一个好街区,是一家酒店。 24小时前台随时为您服务,从入住到退房,或您需要的任何帮助。如果您还有其他需求,请随时联系前台,我们随时准备为您提供服务。 酒店公共区域提供WiFi,方便您与家人和朋友保持联系。
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瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店周圍有什麼

Jl. Trunojoyo No. 09 Batu Kota 65312, Batu, Jawa Timur, Batu, Malang, Jawa Timur, Indonesia, 65312
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大廳 Horison Trunojoyo Batu Malang
大廳 2 Horison Trunojoyo Batu Malang

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位置


Horison Trunojoyo Batu Malang位于松果克托的一个好街区,是一家酒店。

关于Horison Trunojoyo Batu Malang

从商务活动到公司聚会,Horison Trunojoyo Batu Malang都能为您和您的同事提供完善的服务和设施。

一流的服务加上提供的各种设施,让您在Horison Trunojoyo Batu Malang入住期间无需抱怨。

无论您是独自旅行还是与亲人一起旅行,您都可以在泳池度过愉快而轻松的一天。

24小时前台随时为您服务,从入住到退房,或您需要的任何帮助。如果您还有其他需求,请随时联系前台,我们随时准备为您提供服务。

在Horison Trunojoyo Batu Malang品尝您最喜爱的菜肴,这里有专为您准备的特色菜肴。

酒店公共区域提供WiFi,方便您与家人和朋友保持联系。

根据大多数酒店客人的评价,Horison Trunojoyo Batu Malang是一家舒适且服务一流的酒店。

凭借提供的各种设施,Horison Trunojoyo Batu Malang是您入住的理想场所。

瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店所有設施

多功能廳 Horison Trunojoyo Batu Malang
多功能廳
大廳 Horison Trunojoyo Batu Malang
大廳
外觀 Horison Trunojoyo Batu Malang
外觀
臥室 Horison Trunojoyo Batu Malang
臥室
其他 Horison Trunojoyo Batu Malang
其他

公共設施

  • 停車服務
  • 咖啡廳
  • 電梯
  • 24小時客房服務
  • 餐廳
  • 早餐餐廳
  • 晚餐餐廳
  • 午餐餐廳
  • 客房服務
  • 公共區域WiFi

飯店服務

  • 服務台
  • 門衛
  • 前台
  • 24 小時前台接待
  • 24 小時保安
  • 洗衣服務
  • 行李寄存

客房內設施

  • 有線電視
  • 桌子
  • 獨立淋浴間與浴缸
  • 淋浴
  • 電視

適合家庭的設施

  • 兒童俱樂部
  • 兒童泳池

要做的事情

  • 花園
  • 室外游泳池

運輸

  • 安全停車場
  • 代客泊車

可訪問性

  • 殘障人士友善
  • 輪椅友善

食物和飲料

  • 酒吧

連接性

  • 免費 WiFi

一般的

  • 家庭房

商務設施

  • 會議設施

附近設施

  • 超級市場

瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店住宿政策及一般資訊

入住/退房時間

入住:
從 14:00
退房
前 12:00

一般資訊

熱門設施
泳池, 餐廳, 24小時前台, 停車處, 電梯, WiFi
入住/退房時間
从 14:00 - 到 12:00
早餐供應狀況
是的,酒店有提供早餐的房間
瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店的可用房間
46
在瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店的樓層數
6
另一設施在瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店
停車服務, 咖啡廳, 24小時客房服務, 早餐餐廳, 晚餐餐廳

瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店常見問題

在瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店有哪些可用設施?
這裡有頂級設施瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店例如泳池, 餐廳, 24小時前台, 停車處, 電梯, WiFi .(有些可能需要額外收費)
正常入住和退房時間是瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店?
在瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店的標準入住時間從從 14:00開始最晚退房時間為前 12:00
瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店提供早餐嗎?
是的,瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店提供早餐。但您需要選擇含早餐的房型,如果您預定不含早餐的房型則需額外付費。
What is the star rating of 瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店?
瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店 is a 3.0-star hotel.
How many floors does 瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店 have?
瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店 has 6 floors.
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更多其他客人的評論瑪瑯巴圖特魯諾喬約霍里森酒店

8.8
非常好
來自 892 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.8

房間舒適度

8.7

餐點

8.7

地點

9.0

服務與設施

8.8

旅行者常提到 Horison Trunojoyo Batu Malang
全部
臥室 (104)
工作人員友善度 (101)
浴室 (97)
用餐氛圍 (90)
距市中心的距離 (88)
可訪問性 (78)
飯店區域 (76)
房間空間 (69)
週邊環境 (66)
菜色多樣性 (66)
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旅行者評論 Horison Trunojoyo Batu Malang

每頁評論數
20
40
顧客評論
d***i
icon-宅居度假
宅居度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
5 天前評論
員工友善,入住和退房都很快速。房間還可以,唯一的缺點是毛巾有點褪色。早餐種類豐富,味道也很棒,而且很有趣的是,他們甚至還提供沙灘咖啡。 7樓的空中酒廊還沒完全裝潢好。泳池水很冷!但孩子們仍然玩得很開心。
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Rahmita A.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
5 天前評論
飯店舒適乾淨,設施齊全。
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iriawati
icon-宅居度假
宅居度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
2 幾週前評論
入住和退房都很快速方便,房間也很乾淨,但毛巾和床單有點舊。房間沒有景觀。小型停車場停滿了車,但保全反應迅速。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
16 Jul 2026
尊敬的賓客,您好!我是行銷專員David。感謝您選擇入住Horison Truenojoyo Batu酒店,並分享您寶貴的回饋意見。我們很高興得知您對我們便利的入住和退房流程、房間的清潔程度以及保全團隊在停車方面提供的周到服務感到滿意。同時,我們也衷心感謝您就毛巾和床品狀況、房間景觀以及高峰時段停車位供應情況提出的建設性意見。請放心,我們會將您的回饋意見轉達給相關部門,以便我們持續改善飯店設施和服務。我們期待您再次光臨Horison Truenojoyo Batu酒店,並竭誠為您打造愉快的入住體驗。
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H***o
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8.8
/10
2 幾週前評論
飯店不錯,服務和清潔度都很好。
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16 Jul 2026
尊敬的賓客,您好!我是市場及傳播專員戴比。感謝您選擇入住巴圖特魯諾喬約地平線酒店,並抽出寶貴時間分享您的回饋。我們很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光,並對酒店的清潔程度和我們團隊的服務表示滿意。您的讚揚是對我們莫大的鼓勵,激勵我們繼續提供卓越的服務,確保所有賓客都能擁有舒適難忘的入住體驗。我們期待您再次光臨巴圖特魯諾喬約地平線酒店。
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R***a
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5.8
/10
2 幾週前評論
餐廳服務糟糕透頂,上菜竟然花了1.5小時。床墊塌陷,床單看起來破舊不堪。浴室排水很慢,導致水漫金山。房間裡還有一股難聞的氣味。
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16 Jul 2026
尊敬的賓客:您好!我是行銷負責人Davey。感謝您選擇入住托爾諾喬約巴圖地平線酒店,並抽出寶貴時間向我們提供回饋。對於您入住期間遇到的任何不便,我們深表歉意。餐廳用餐等待時間過長、床墊和床單狀況不佳、浴室排水緩慢以及房間內有異味,我們深感遺憾。這些問題未能達到我們酒店一貫追求的舒適度和服務標準,我們對此深感抱歉。我們將把您的回饋轉達給餐廳、客房服務和工程團隊,並立即著手評估和改進我們的服務。您的回饋對我們至關重要,它將有助於我們提升設施和服務品質。我們期待您再次造訪托爾諾喬約巴圖地平線酒店,並為您提供更優質的入住體驗。
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GUEST
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
2 幾週前評論
服務周到、友善、令人愉快。這裡是個舒適的休息場所。
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1 個人覺得它很有幫助
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16 Jul 2026
尊敬的顧客,您好!我是行銷專家David。感謝您選擇入住Horison Truenojoyo Batu,並分享您寶貴的回饋。我們很高興得知您對我們熱情周到的服務和舒適的住宿感到滿意。您的讚揚是對我們團隊莫大的鼓勵,激勵我們繼續努力,提供更貼心的服務,確保每位賓客都能擁有愉快難忘的入住體驗。我們真誠期待您再次光臨Horison Truenojoyo Batu。
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V***a
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8.7
/10
2 幾週前評論
我們到達時,床鋪非常髒,因為時間已經很晚了。我們換了床單,但新的床單也很髒。到達時也沒有毛巾,可能是因為太擁擠了。地理位置不錯。
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16 Jul 2026
尊敬的賓客,您好!我是行銷部的David。感謝您選擇入住Horison Truenojoyo Batu酒店,並分享您寶貴的回饋意見。對於您入住期間遇到的任何不便,我們深表歉意。我們對床品清潔度、替換用品品質不佳以及抵達時未能及時提供毛巾等問題深感遺憾。我們懇請您理解,這些問題未能達到我們力求為您提供的服務和舒適度標準。考慮到目前正值旅遊旺季,我們非常感謝您的理解,同時也感謝您對飯店地理位置的正面評價。我們已將您的回饋轉達給客房管理團隊,以確保他們立即進行審核並採取相應的改進措施。我們真誠地希望您能再次光臨Horison Truenojoyo Batu酒店,並為您提供更滿意的入住體驗。
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Lian T.
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10.0
/10
3 幾週前評論
太棒了,最好的酒店,景色絕佳。
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16 Jul 2026
尊敬的賓客,您好!我是行銷傳播專家David。衷心感謝您選擇入住Horison Trunojoyo Batu酒店,並留下寶貴的回饋意見。我們很高興得知您將我們的酒店評為最佳,並在入住期間欣賞了美麗的景色。您的讚美是對我們團隊莫大的鼓勵,激勵我們繼續提供最優質的飯店服務和難忘的入住體驗。我們真誠地期待您再次光臨Horison Trunojoyo Batu酒店。
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h***k
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9.1
/10
3 幾週前評論
一定要嚐嚐牛尾湯。食物價格非常實惠。
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16 Jul 2026
尊敬的顧客,您好!我是行銷專家David。衷心感謝您選擇Horison Truenojoyo Batu餐廳,並留下寶貴的回饋意見。我們很高興得知您用餐體驗愉快,尤其對我們的牛尾湯以及其他菜餚讚不絕口,認為它們美味可口且價格合理。您的讚揚是對我們廚房團隊的莫大鼓勵,我們將繼續竭盡全力為您提供高品質的菜餚和卓越的用餐體驗。期待您再次光臨Horison Truenojoyo Batu餐廳!
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D***y
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8.5
/10
3 幾週前評論
舒適的飯店,適合短途度假。
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16 Jul 2026
尊敬的顧客,您好!我是您的市場及公關代表David。感謝您選擇入住巴圖特魯諾佐約地平線酒店,並分享您寶貴的回饋意見。我們很高興得知您在我們酒店度過了舒適的假期。您的讚揚給予了我們團隊莫大的鼓勵,我們將繼續努力,為所有賓客提供熱情周到的服務和難忘的入住體驗。我們衷心希望您能再次光臨巴圖特魯諾佐約地平線酒店,享受又一段美好的時光。
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E***o
icon-閒暇
閒暇
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8.8
/10
4 幾週前評論
工作人員都很友善,但是房間隔音效果不好。即使是深夜,也能聽到隔壁房間或外面孩子的聲音。可以理解,畢竟是假期。
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16 Jul 2026
尊敬的賓客,您好!我是您的市場傳播經理David。感謝您選擇入住Horison Truenojoyo Batu酒店,並分享您寶貴的回饋意見。我們很高興得知您對我們員工的熱情友好感到滿意。同時,我們也衷心感謝您對客房隔音效果的回饋。對於您入住期間,特別是晚上,隔壁房間的噪音給您帶來的不便,我們深表歉意。您的回饋已轉達至相關部門,我們將持續改進,提升賓客的入住體驗。再次感謝您在假期期間的理解與配合,我們期待您的再次光臨,並期待您在Horison Truenojoyo Batu酒店享受更愉快的住宿體驗。
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GUEST
icon-業務
業務
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10.0
/10
4 幾週前評論
在瑪瑯Horison Batu酒店的住宿體驗很愉快,只是游泳池的入口可以更方便一些。
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16 Jul 2026
尊敬的顧客,您好!我是行銷傳播專家David。感謝您選擇入住Horison Truenojoyo Batu,並分享您寶貴的回饋意見。我們很高興得知您在Horison Truenojoyo Batu度過了愉快而滿意的時光。同時,我們也衷心感謝您提出的改善游泳池無障礙設施的建議。您的寶貴意見已轉達給相關團隊,我們將持續改善設施和服務,提升顧客體驗。期待下次光臨Horison Truenojoyo Batu,享受美好的時光!
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A***A
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
4 幾週前評論
感謝上帝…Horison Trunojoyo Batu Malang酒店是一家值得推薦的舒適酒店。員工熱情友好,樂於助人,早餐種類豐富,從主菜到小吃應有盡有。飯店交通便利。希望這家酒店能繼續保持良好的營運狀態。
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17 Jul 2026
您好,我是市場傳播部的David。感謝您選擇入住Horison Truenojoyo Batu酒店,並留下如此寶貴的評價。我們很高興得知您對我們熱情友好的員工、豐富多樣的早餐選擇以及便利的酒店位置感到滿意。您的讚揚是我們團隊的莫大鼓勵,我們將繼續努力,為您提供更優質的飯店服務。我們將竭盡全力,確保您在Horison Truenojoyo Batu酒店再次擁有愉快的入住體驗。
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Tiffany N.
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8.5
/10
5 幾週前評論
還不錯,或許清潔方面可以做得更好。
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1 個人覺得它很有幫助
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17 Jul 2026
尊敬的顧客,您好!我是市場傳播部的Dayvi。感謝您選擇入住Horison True Nojoyo Batu酒店,並留下寶貴的回饋意見。我們非常感謝您的寶貴意見,並對清潔度未能達到您的期望深表歉意。請您放心,我們已將您的回饋轉達給客房管理團隊,作為我們持續改善工作的一部分。我們期待您再次光臨Horison True Nojoyo Batu酒店,為您提供更優質的入住體驗。
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S***r
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9.4
/10
5 幾週前評論
周圍環境適合跑步,房間位置安靜,可以呼吸到清晨的新鮮空氣,讓人感到舒適。
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17 Jul 2026
您好,我是市場傳播部的David。感謝您選擇入住Horison Truenojoyo Batu,並留下寶貴的回饋意見。我們很高興得知您喜歡這裡寧靜的氛圍、清新的早晨空氣以及便利的慢跑和戶外活動場所。您的讚美是我們不斷努力,為您提供更舒適放鬆的住宿體驗的動力。期待您再次光臨Horison Truenojoyo Batu。
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S***r
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9.4
/10
5 幾週前評論
由於外出活動,我無法搬運行李,工作人員幫我更換了房間。山景令人心曠神怡,空氣清新,營造出舒適寧靜的氛圍。我希望有機會再次入住。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
17 Jul 2026
尊敬的顧客,您好!我是市場傳播部的David。感謝您選擇入住Horison Truenohoyo Batu,並留下如此正面的評價。我們的團隊非常高興得知,在您入住期間,我們能夠協助您更換房間,並且您在入住期間欣賞到了壯麗的山景、呼吸到了清新的空氣、感受到了寧靜祥和的氛圍。您的讚揚是我們莫大的鼓勵,我們真誠地期待您的再次光臨,讓您在Horison Truenohoyo Batu再次擁有一個難忘的假期。
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khayat r.
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
5 幾週前評論
乾淨舒適的飯店。另一個優秀的服務:退房時我們落了東西,回家後才發現。我們主動聯絡飯店管理人員,詢問是否可以寄送。出乎意料的是,所有物品都完好無損地送到了Sragen,沒有留下任何痕跡。 Horison Trunojoyo Batu Malang的服務真是太棒了!
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17 Jul 2026
您好,我是市場傳播部的David。感謝您選擇入住Horison Truenojoyo Batu酒店,並分享您的寶貴體驗。我們很高興得知您對飯店的清潔度和設施感到滿意。同時,我們也衷心感謝您對我們服務的讚美。我們非常榮幸能接待您,並很高興在您退房後安全地歸還了您的行李。您的好評是我們團隊的莫大鼓勵,我們期待您再次光臨Horison Truenojoyo Batu酒店。
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C***a
icon-閒暇
閒暇
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8.7
/10
5 幾週前評論
這是我第一次入住這家飯店。一開始,我先生被安排在地下電梯等行李車,直到我辦完入住手續並在大廳等候。最後,他只好自己把行李搬到大廳。然而,當我們準備搭電梯上樓回房間時,有位員工走過來幫我們搬行李,雖然沒有行李車。我們在餐廳點了通常很快就能上桌的印尼湯(soto),卻等了很久才上菜。飯店不允許我們借用嬰兒椅。兒童遊樂區維護得很差,很多東西都壞了,像是球池圍欄、搖搖馬和樂高積木。遊樂場應該很安全,但現在的情況讓人有點擔心。壞掉的樂高積木很鋒利,搖搖馬的塑膠底座也鬆脫了。泳池離電梯很遠,感覺很偏僻,不太方便到達。但就舒適度而言,飯店房間非常舒適,乾淨整潔,床墊柔軟,一切都很好,我們住得很愉快。部分員工也非常友善、熱情、有禮貌且樂於助人。可能只是少數幾家飯店人手不足。還有一點,如果可以的話,請維護一下餐廳裡的嬰兒椅。我昨天拿到的椅子腿有點鬆動,因為某個零件鬆了。雖然照片不多,但都與描述相符。
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Accommodation's Reply
17 Jul 2026
尊敬的賓客,您好!我是市場傳播部的David。感謝您選擇入住Horison Truenojoyo Batu,並分享您寶貴的回饋意見。我們很高興得知您對客房的舒適度、清潔度、床品質品質以及部分員工的友善態度感到滿意。同時,對於您在行李服務、餐廳等位時間、兒童遊樂區、嬰兒汽車座椅狀況以及游泳池使用方面遇到的任何不便,我們深表歉意。請您放心,我們會將您的寶貴回饋轉達給相關部門,以便我們持續改善設施和服務。我們衷心感謝您的回饋,並期待為您在Horison Truenojoyo Batu提供更滿意的入住體驗。
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Rinta E. S.
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
6 幾週前評論
飯店工作人員熱情友好,辦理入住手續時也提供了很多幫助。
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17 Jul 2026
您好,我是市場傳播部的David。感謝您選擇入住Horison True Nojoyo Batu酒店,並分享您寶貴的回饋意見。我們很高興得知我們的員工在辦理入住手續的過程中熱情友好、樂於助人。您的讚揚是對我們莫大的鼓勵,我們將繼續努力,提供更優質的服務。期待您再次光臨Horison True Nojoyo Batu酒店。
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W***o
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5.0
/10
6 幾週前評論
抱歉,但我以後不會再帶家人來這裡住了。服務糟糕透頂,態度也很差。第一天,我的孩子早餐沒被要求付費,第二天卻被收了。而且第一天我想吃早餐的時候,他們還問了我們幾位客人,我說了三個人,其中一個是小孩。我被安排的房間窗簾打不開,所以很暗,而且灰塵很多。馬桶很難沖水,水量也很少。這些都讓我非常反感。唯一的優點就是風景,但即便如此,也要歸功於它位於巴圖。對了,泳池也很髒,沒有淋浴區。
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Accommodation's Reply
17 Jun 2026
尊敬的賓客,您好!我是行銷專員David。非常感謝您抽出寶貴時間分享您入住我們飯店的體驗。對於您入住期間遇到的不便,以及未能達到您的預期,我們深表歉意。我們非常重視您的投訴,特別是關於您孩子的早餐服務、服務品質、房間狀況、浴室用品以及游泳池清潔度等方面的問題。這些方面遠未達到我們的服務標準。我們會將您的回饋轉達給相關部門進行全面審查,並確保立即做出改進。您的寶貴意見對於我們發現需要改進的地方至關重要,我們對此深表感謝。對於您入住期間遇到的不便,我們再次致歉,並將竭盡全力在您下次光臨時為您提供更滿意的體驗。
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大廳 4 Horison Trunojoyo Batu Malang

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清潔度

8.8

房間舒適度

8.7

餐點

8.7

地點

9.0

服務與設施

8.8

旅行者常提到 Horison Trunojoyo Batu Malang
全部
臥室 (104)
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浴室 (97)
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d***i
icon-宅居度假
宅居度假
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/10
5 天前評論
員工友善,入住和退房都很快速。房間還可以,唯一的缺點是毛巾有點褪色。早餐種類豐富,味道也很棒,而且很有趣的是,他們甚至還提供沙灘咖啡。 7樓的空中酒廊還沒完全裝潢好。泳池水很冷!但孩子們仍然玩得很開心。
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Rahmita A.
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/10
5 天前評論
飯店舒適乾淨,設施齊全。
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iriawati
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宅居度假
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8.4
/10
2 幾週前評論
入住和退房都很快速方便,房間也很乾淨,但毛巾和床單有點舊。房間沒有景觀。小型停車場停滿了車,但保全反應迅速。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
16 Jul 2026
尊敬的賓客,您好!我是行銷專員David。感謝您選擇入住Horison Truenojoyo Batu酒店,並分享您寶貴的回饋意見。我們很高興得知您對我們便利的入住和退房流程、房間的清潔程度以及保全團隊在停車方面提供的周到服務感到滿意。同時,我們也衷心感謝您就毛巾和床品狀況、房間景觀以及高峰時段停車位供應情況提出的建設性意見。請放心,我們會將您的回饋意見轉達給相關部門,以便我們持續改善飯店設施和服務。我們期待您再次光臨Horison Truenojoyo Batu酒店,並竭誠為您打造愉快的入住體驗。
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H***o
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8.8
/10
2 幾週前評論
飯店不錯,服務和清潔度都很好。
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16 Jul 2026
尊敬的賓客,您好!我是市場及傳播專員戴比。感謝您選擇入住巴圖特魯諾喬約地平線酒店,並抽出寶貴時間分享您的回饋。我們很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光,並對酒店的清潔程度和我們團隊的服務表示滿意。您的讚揚是對我們莫大的鼓勵,激勵我們繼續提供卓越的服務,確保所有賓客都能擁有舒適難忘的入住體驗。我們期待您再次光臨巴圖特魯諾喬約地平線酒店。
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R***a
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5.8
/10
2 幾週前評論
餐廳服務糟糕透頂,上菜竟然花了1.5小時。床墊塌陷,床單看起來破舊不堪。浴室排水很慢,導致水漫金山。房間裡還有一股難聞的氣味。
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16 Jul 2026
尊敬的賓客:您好!我是行銷負責人Davey。感謝您選擇入住托爾諾喬約巴圖地平線酒店,並抽出寶貴時間向我們提供回饋。對於您入住期間遇到的任何不便,我們深表歉意。餐廳用餐等待時間過長、床墊和床單狀況不佳、浴室排水緩慢以及房間內有異味,我們深感遺憾。這些問題未能達到我們酒店一貫追求的舒適度和服務標準,我們對此深感抱歉。我們將把您的回饋轉達給餐廳、客房服務和工程團隊,並立即著手評估和改進我們的服務。您的回饋對我們至關重要,它將有助於我們提升設施和服務品質。我們期待您再次造訪托爾諾喬約巴圖地平線酒店,並為您提供更優質的入住體驗。
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GUEST
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
2 幾週前評論
服務周到、友善、令人愉快。這裡是個舒適的休息場所。
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1 個人覺得它很有幫助
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16 Jul 2026
尊敬的顧客,您好!我是行銷專家David。感謝您選擇入住Horison Truenojoyo Batu,並分享您寶貴的回饋。我們很高興得知您對我們熱情周到的服務和舒適的住宿感到滿意。您的讚揚是對我們團隊莫大的鼓勵,激勵我們繼續努力,提供更貼心的服務,確保每位賓客都能擁有愉快難忘的入住體驗。我們真誠期待您再次光臨Horison Truenojoyo Batu。
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V***a
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8.7
/10
2 幾週前評論
我們到達時,床鋪非常髒,因為時間已經很晚了。我們換了床單,但新的床單也很髒。到達時也沒有毛巾,可能是因為太擁擠了。地理位置不錯。
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16 Jul 2026
尊敬的賓客,您好!我是行銷部的David。感謝您選擇入住Horison Truenojoyo Batu酒店,並分享您寶貴的回饋意見。對於您入住期間遇到的任何不便,我們深表歉意。我們對床品清潔度、替換用品品質不佳以及抵達時未能及時提供毛巾等問題深感遺憾。我們懇請您理解,這些問題未能達到我們力求為您提供的服務和舒適度標準。考慮到目前正值旅遊旺季,我們非常感謝您的理解,同時也感謝您對飯店地理位置的正面評價。我們已將您的回饋轉達給客房管理團隊,以確保他們立即進行審核並採取相應的改進措施。我們真誠地希望您能再次光臨Horison Truenojoyo Batu酒店,並為您提供更滿意的入住體驗。
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Lian T.
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10.0
/10
3 幾週前評論
太棒了,最好的酒店,景色絕佳。
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16 Jul 2026
尊敬的賓客,您好!我是行銷傳播專家David。衷心感謝您選擇入住Horison Trunojoyo Batu酒店,並留下寶貴的回饋意見。我們很高興得知您將我們的酒店評為最佳,並在入住期間欣賞了美麗的景色。您的讚美是對我們團隊莫大的鼓勵,激勵我們繼續提供最優質的飯店服務和難忘的入住體驗。我們真誠地期待您再次光臨Horison Trunojoyo Batu酒店。
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h***k
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9.1
/10
3 幾週前評論
一定要嚐嚐牛尾湯。食物價格非常實惠。
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16 Jul 2026
尊敬的顧客,您好!我是行銷專家David。衷心感謝您選擇Horison Truenojoyo Batu餐廳,並留下寶貴的回饋意見。我們很高興得知您用餐體驗愉快,尤其對我們的牛尾湯以及其他菜餚讚不絕口,認為它們美味可口且價格合理。您的讚揚是對我們廚房團隊的莫大鼓勵,我們將繼續竭盡全力為您提供高品質的菜餚和卓越的用餐體驗。期待您再次光臨Horison Truenojoyo Batu餐廳!
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D***y
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8.5
/10
3 幾週前評論
舒適的飯店,適合短途度假。
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16 Jul 2026
尊敬的顧客,您好!我是您的市場及公關代表David。感謝您選擇入住巴圖特魯諾佐約地平線酒店,並分享您寶貴的回饋意見。我們很高興得知您在我們酒店度過了舒適的假期。您的讚揚給予了我們團隊莫大的鼓勵,我們將繼續努力,為所有賓客提供熱情周到的服務和難忘的入住體驗。我們衷心希望您能再次光臨巴圖特魯諾佐約地平線酒店,享受又一段美好的時光。
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E***o
icon-閒暇
閒暇
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8.8
/10
4 幾週前評論
工作人員都很友善,但是房間隔音效果不好。即使是深夜,也能聽到隔壁房間或外面孩子的聲音。可以理解,畢竟是假期。
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16 Jul 2026
尊敬的賓客,您好!我是您的市場傳播經理David。感謝您選擇入住Horison Truenojoyo Batu酒店,並分享您寶貴的回饋意見。我們很高興得知您對我們員工的熱情友好感到滿意。同時,我們也衷心感謝您對客房隔音效果的回饋。對於您入住期間,特別是晚上,隔壁房間的噪音給您帶來的不便,我們深表歉意。您的回饋已轉達至相關部門,我們將持續改進,提升賓客的入住體驗。再次感謝您在假期期間的理解與配合,我們期待您的再次光臨,並期待您在Horison Truenojoyo Batu酒店享受更愉快的住宿體驗。
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GUEST
icon-業務
業務
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10.0
/10
4 幾週前評論
在瑪瑯Horison Batu酒店的住宿體驗很愉快,只是游泳池的入口可以更方便一些。
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16 Jul 2026
尊敬的顧客,您好!我是行銷傳播專家David。感謝您選擇入住Horison Truenojoyo Batu,並分享您寶貴的回饋意見。我們很高興得知您在Horison Truenojoyo Batu度過了愉快而滿意的時光。同時,我們也衷心感謝您提出的改善游泳池無障礙設施的建議。您的寶貴意見已轉達給相關團隊,我們將持續改善設施和服務,提升顧客體驗。期待下次光臨Horison Truenojoyo Batu,享受美好的時光!
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A***A
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
4 幾週前評論
感謝上帝…Horison Trunojoyo Batu Malang酒店是一家值得推薦的舒適酒店。員工熱情友好,樂於助人,早餐種類豐富,從主菜到小吃應有盡有。飯店交通便利。希望這家酒店能繼續保持良好的營運狀態。
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17 Jul 2026
您好,我是市場傳播部的David。感謝您選擇入住Horison Truenojoyo Batu酒店,並留下如此寶貴的評價。我們很高興得知您對我們熱情友好的員工、豐富多樣的早餐選擇以及便利的酒店位置感到滿意。您的讚揚是我們團隊的莫大鼓勵,我們將繼續努力,為您提供更優質的飯店服務。我們將竭盡全力,確保您在Horison Truenojoyo Batu酒店再次擁有愉快的入住體驗。
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Tiffany N.
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8.5
/10
5 幾週前評論
還不錯,或許清潔方面可以做得更好。
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17 Jul 2026
尊敬的顧客,您好!我是市場傳播部的Dayvi。感謝您選擇入住Horison True Nojoyo Batu酒店,並留下寶貴的回饋意見。我們非常感謝您的寶貴意見,並對清潔度未能達到您的期望深表歉意。請您放心,我們已將您的回饋轉達給客房管理團隊,作為我們持續改善工作的一部分。我們期待您再次光臨Horison True Nojoyo Batu酒店,為您提供更優質的入住體驗。
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S***r
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9.4
/10
5 幾週前評論
周圍環境適合跑步,房間位置安靜,可以呼吸到清晨的新鮮空氣,讓人感到舒適。
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17 Jul 2026
您好,我是市場傳播部的David。感謝您選擇入住Horison Truenojoyo Batu,並留下寶貴的回饋意見。我們很高興得知您喜歡這裡寧靜的氛圍、清新的早晨空氣以及便利的慢跑和戶外活動場所。您的讚美是我們不斷努力,為您提供更舒適放鬆的住宿體驗的動力。期待您再次光臨Horison Truenojoyo Batu。
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S***r
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9.4
/10
5 幾週前評論
由於外出活動,我無法搬運行李,工作人員幫我更換了房間。山景令人心曠神怡,空氣清新,營造出舒適寧靜的氛圍。我希望有機會再次入住。
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1 個人覺得它很有幫助
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17 Jul 2026
尊敬的顧客,您好!我是市場傳播部的David。感謝您選擇入住Horison Truenohoyo Batu,並留下如此正面的評價。我們的團隊非常高興得知,在您入住期間,我們能夠協助您更換房間,並且您在入住期間欣賞到了壯麗的山景、呼吸到了清新的空氣、感受到了寧靜祥和的氛圍。您的讚揚是我們莫大的鼓勵,我們真誠地期待您的再次光臨,讓您在Horison Truenohoyo Batu再次擁有一個難忘的假期。
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khayat r.
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
5 幾週前評論
乾淨舒適的飯店。另一個優秀的服務:退房時我們落了東西,回家後才發現。我們主動聯絡飯店管理人員,詢問是否可以寄送。出乎意料的是,所有物品都完好無損地送到了Sragen,沒有留下任何痕跡。 Horison Trunojoyo Batu Malang的服務真是太棒了!
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17 Jul 2026
您好,我是市場傳播部的David。感謝您選擇入住Horison Truenojoyo Batu酒店,並分享您的寶貴體驗。我們很高興得知您對飯店的清潔度和設施感到滿意。同時,我們也衷心感謝您對我們服務的讚美。我們非常榮幸能接待您,並很高興在您退房後安全地歸還了您的行李。您的好評是我們團隊的莫大鼓勵,我們期待您再次光臨Horison Truenojoyo Batu酒店。
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C***a
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閒暇
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8.7
/10
5 幾週前評論
這是我第一次入住這家飯店。一開始,我先生被安排在地下電梯等行李車,直到我辦完入住手續並在大廳等候。最後,他只好自己把行李搬到大廳。然而,當我們準備搭電梯上樓回房間時,有位員工走過來幫我們搬行李,雖然沒有行李車。我們在餐廳點了通常很快就能上桌的印尼湯(soto),卻等了很久才上菜。飯店不允許我們借用嬰兒椅。兒童遊樂區維護得很差,很多東西都壞了,像是球池圍欄、搖搖馬和樂高積木。遊樂場應該很安全,但現在的情況讓人有點擔心。壞掉的樂高積木很鋒利,搖搖馬的塑膠底座也鬆脫了。泳池離電梯很遠,感覺很偏僻,不太方便到達。但就舒適度而言,飯店房間非常舒適,乾淨整潔,床墊柔軟,一切都很好,我們住得很愉快。部分員工也非常友善、熱情、有禮貌且樂於助人。可能只是少數幾家飯店人手不足。還有一點,如果可以的話,請維護一下餐廳裡的嬰兒椅。我昨天拿到的椅子腿有點鬆動,因為某個零件鬆了。雖然照片不多,但都與描述相符。
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1 個人覺得它很有幫助
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17 Jul 2026
尊敬的賓客,您好!我是市場傳播部的David。感謝您選擇入住Horison Truenojoyo Batu,並分享您寶貴的回饋意見。我們很高興得知您對客房的舒適度、清潔度、床品質品質以及部分員工的友善態度感到滿意。同時,對於您在行李服務、餐廳等位時間、兒童遊樂區、嬰兒汽車座椅狀況以及游泳池使用方面遇到的任何不便,我們深表歉意。請您放心,我們會將您的寶貴回饋轉達給相關部門,以便我們持續改善設施和服務。我們衷心感謝您的回饋,並期待為您在Horison Truenojoyo Batu提供更滿意的入住體驗。
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Rinta E. S.
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
6 幾週前評論
飯店工作人員熱情友好,辦理入住手續時也提供了很多幫助。
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2 個人覺得它很有幫助
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17 Jul 2026
您好,我是市場傳播部的David。感謝您選擇入住Horison True Nojoyo Batu酒店,並分享您寶貴的回饋意見。我們很高興得知我們的員工在辦理入住手續的過程中熱情友好、樂於助人。您的讚揚是對我們莫大的鼓勵,我們將繼續努力,提供更優質的服務。期待您再次光臨Horison True Nojoyo Batu酒店。
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W***o
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5.0
/10
6 幾週前評論
抱歉,但我以後不會再帶家人來這裡住了。服務糟糕透頂,態度也很差。第一天,我的孩子早餐沒被要求付費,第二天卻被收了。而且第一天我想吃早餐的時候,他們還問了我們幾位客人,我說了三個人,其中一個是小孩。我被安排的房間窗簾打不開,所以很暗,而且灰塵很多。馬桶很難沖水,水量也很少。這些都讓我非常反感。唯一的優點就是風景,但即便如此,也要歸功於它位於巴圖。對了,泳池也很髒,沒有淋浴區。
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17 Jun 2026
尊敬的賓客,您好!我是行銷專員David。非常感謝您抽出寶貴時間分享您入住我們飯店的體驗。對於您入住期間遇到的不便,以及未能達到您的預期,我們深表歉意。我們非常重視您的投訴,特別是關於您孩子的早餐服務、服務品質、房間狀況、浴室用品以及游泳池清潔度等方面的問題。這些方面遠未達到我們的服務標準。我們會將您的回饋轉達給相關部門進行全面審查,並確保立即做出改進。您的寶貴意見對於我們發現需要改進的地方至關重要,我們對此深表感謝。對於您入住期間遇到的不便,我們再次致歉,並將竭盡全力在您下次光臨時為您提供更滿意的體驗。
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