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我預訂的是海景房，結果卻拿到了一間能看到餐廳景色的房間，非常失望。他們說房間都訂滿了，所以隔天就給我免費升等到了海景房。

จองห้อง seaview ไป แต่ได้ห้องวิวห้องอาหารแทน รู้สึกผิดหวังมาก ให้เหตุผลว่าห้องพักเต็ม อีกวันเลยอัพให้เป็น ocean view ให้แทน

Dear Valued Guest, Warm Greetings from The Culture Samui! Thank you for sharing your feedback with us. We would like to clarify that on your arrival date, you were assigned the Deluxe Seaview Room category that you had booked. However, we understand that the view from the room did not meet your expectations, and we are sorry for your disappointment. Unfortunately, due to full occupancy on your arrival day, we were unable to offer an alternative room immediately. As soon as availability allowed the following day, our team was pleased to upgrade you to an Ocean View Suite to ensure a more enjoyable experience for the remainder of your stay. We truly appreciate your understanding and hope that the upgraded room and beautiful ocean view helped make the rest of your stay more memorable. Warm regards, The Culture Samui Management Team

尊敬的賓客，您好！這裡是蘇梅島文化飯店。我們謹致以最誠摯的問候。感謝您寶貴的回饋。我們想告知您，根據您的預訂，您入住的是豪華海景房。然而，對於房間的景觀未能達到您的預期，我們深表歉意。由於您抵達當日飯店客滿，我們無法立即為您更換房間。我們將盡力確保您在接下來的入住期間擁有更滿意的體驗，一旦隔天有空房，我們將立即為您升級至海景套房。感謝您的理解，並希望您在升級後的客房中欣賞美麗的海景，留下更多美好的回憶。此致，蘇梅島文化酒店

Kamar hotel sangat luas dan nyaman. Ada balkon bisa duduk santai menikmati pemandangan laut. Sempat bingung dengan pintu masuk hotel yang design-nya agak tersembunyi dan kecil. Area lobby juga kecil sehingga memberi kesan sumpek.

We really enjoy the hotel❤️ room, service everything ok, especially great view

พนักงานที่นี่น่ารักมาก ที่พักสวยงาม อาหารอร่อย แนะนำค่ะ❤️

ที่พักดีมาก บรรยากาศดี ส่วนตัว อาหารเช้าดีมากแบบนานาชาติ ดีที่สุด ไม่ผิดหวังแน่นอน สะอาด ใหม่ พนักงานดูแลดี เซอร์วิสดีทุกอย่าง ต้องไปค่ะ

The Culture Samui

整體評分與評論 The Culture Samui

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