8.4
非常好
來自 132 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.1

房間舒適度

7.9

餐點

8.3

地點

8.5

服務與設施

8.3

旅行者常提到 Hotel My Home
全部
距市中心的距離 (9)
用餐氛圍 (9)
臥室 (8)
浴室 (7)
工作人員友善度 (5)
入住/退房時間 (5)
房間空間 (5)
飯店區域 (5)
可訪問性 (4)
隔音效果 (4)
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旅行者評論 Hotel My Home

每頁評論數
20
40
顧客評論
D***y
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業務
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5.4
/10
4 天前評論
飯店很不舒服,空氣也不好。
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GUEST
icon-轉機
轉機
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6.6
/10
3 幾週前評論
夜總會傳來的吵雜音樂嚴重影響睡眠,空調不夠冷,電梯有時還會壞掉。
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Accommodation's Reply
11 Dec 2025
感謝您抽出寶貴時間分享您在MyHomePontianak酒店的入住體驗。對於您入住期間遇到的任何不便,我們深表歉意,特別是夜總會的噪音、空調不足以及電梯故障等問題。我們深知舒適和寧靜對您入住期間的重要性,很遺憾您的體驗未能達到您的預期。我們已將您的回饋轉達給相關團隊,以便他們立即採取行動。目前,我們正在對空調系統進行全面檢查,並對電梯進行定期維護,以確保其穩定運作。此外,我們也努力改善噪音控制,為客人提供更安靜的環境。我們致力於不斷提升服務質量,因為客人的滿意是我們的首要任務。我們希望您能再次光臨,享受更優質的入住體驗。再次為造成您的不便致歉,並感謝您寶貴的回饋,這有助於我們不斷改進。此致,MyHomePontianak飯店管理團隊
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a***r
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10.0
/10
13 幾週前評論
Semoga ke depannya lebih baik lagi.
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
感謝您抽出寶貴時間分享您在坤甸My Home酒店的入住體驗。我們非常感謝您的回饋,並將以此為動力不斷改進。希望您下次入住更加舒適愉快。此致,坤甸My Home酒店管理團隊。
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ピ***。
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6.5
/10
18 幾週前評論
Untuk staff dan servisnya sangat baik. Seperti contohnya saya memesan 3 kamar, dan ketika salah satu kamar menggunakan layanan servis membersihkan kamar, segera dikerjakan, layanan laundry dalam 1 hari dengan harga yang terjangkau, dan ketika ada masalah dengan shower segera diperbaiki. Namun, kamar yang saya tempati, 503, saat itu kurang memuaskan bagi saya pribadi. Bedsheet tampak beberapa noda dan tv tidak dapat digunakan. Selain itu, kamar-kamar ini agak tidak muslim friendly karena sangat sempit. Bahkan di 2 kamar yang saya pesan, harus beribadah di atas tempat tidur. Hanya kamar yang saya tempati, yaitu kamar 503, yang cukup untuk beribadah. Terima kasih.
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Accommodation's Reply
01 Sep 2025
非常感謝您的評價,也感謝您選擇入住我們飯店。我們很高興得知您對我們員工的服務、清潔、洗衣以及淋浴問題的快速解決感到滿意。像這樣的正面回饋激勵著我們的團隊繼續提供最佳服務。對於您在503房間遇到的不便,特別是床單狀況和電視無法正常運作的問題,我們深表歉意。我們將與客房服務團隊和技術人員跟進,以防止此類情況再次發生。關於禮拜場所的舒適度,我們理解穆斯林客人對充足空間的需求。特此告知,我們也提供祈禱室,讓客人更舒適地進行祈禱。希望這能成為您入住期間的替代方案。再次感謝您的寶貴意見。我們期待您的再次光臨,為您提供更優質、更舒適的住宿體驗。此致,My Home Pontianak 管理團隊。
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Nesi O.
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9.7
/10
20 幾週前評論
Suka, nyaman, sesuai dengan harga yang dikeluarkan
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Accommodation's Reply
01 Sep 2025
非常感謝您的評價,也感謝您選擇入住坤甸My Home飯店。我們很高興得知您在入住期間感到舒適,並且我們的服務與價格相符。像這樣的評價對我們意義重大,激勵我們繼續維持優質的服務。我們期待您下次光臨坤甸My Home酒店。如果您有任何反饋或特殊需求,請隨時與我們聯繫。此致,坤甸My Home酒店管理團隊。
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S***a
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10.0
/10
21 幾週前評論
Fast response, pelayanan baik, dekat dan terjangkau untuk ke area pusat kota, all cukup baik
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Accommodation's Reply
29 Jul 2025
感謝您抽出寶貴時間評價My Home Pontianak Hotel。我們很高興得知我們的服務快速且高效,並且My Home Pontianak Hotel地理位置優越、價格實惠。您的滿意是我們的首要任務,像這樣的評價極大地激勵我們的團隊繼續提供最佳服務。我們期待您下次光臨My Home Pontianak Hotel!此致,My Home Pontianak Hotel管理團隊。
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M***h
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9.1
/10
22 幾週前評論
Bagus sekali, saya selalu menginap di sini.
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Accommodation's Reply
29 Jul 2025
感謝您抽出寶貴時間評價My Home Pontianak。我們非常感謝您的好評,並將繼續努力,在每次入住時都為您提供最優質的服務。期待您的再次光臨!此致,My Home Pontianak管理團隊。
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C***i
icon-閒暇
閒暇
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7.1
/10
24 幾週前評論
colokan kurang stop kontak minim
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
01 Sep 2025
感謝您的評價與回饋。我們非常感謝您對客房設施的關注,包括電源插座的數量。我們已記錄您的回饋,並將在未來的客房改進中予以考慮。我們也會努力為有需要的客人提供臨時解決方案,例如增設終端機。我們希望您下次入住時依然能享受到愉快的體驗。感謝您選擇入住My Home酒店。此致,My Home Pontianak酒店管理團隊。
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Guest
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9.1
/10
24 幾週前評論
hai myhome terima kasih pelayanan yg sangat ramah, hanya saja kami menginap 2 malam, pertama masuk kamar sangat bersih, setelah ditempatkan kamar kami jadi berserakkan, kami tinggalkan karna ingin kamarnya dibereskan ternyata setelah balik kamar kami gak dibereskan padahal udah siang kami balik nya, biasanya hotel lain setelah kamar di tinggal selalu di bereskan, tapi gppa mungkin maksud hotelnya sungkan kayanya mau bereskan karna ada barang di kamar bisa jadi jika mau dibereskan beri tahu dulu sama penjaga hotel nya, tapi gppa saya sangat senang sekali sudah menginap di hotel myhome sekali lagi terima kasih🥰
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Accommodation's Reply
03 Jul 2025
感謝您抽出寶貴時間撰寫評論並表達您的讚賞。我們很高興我們的服務熱情周到,賓客入住期間倍感舒適。對於房間清潔方面造成您的不便,我們深表歉意。特此說明,為保障每位賓客的隱私與舒適度,坤甸My Home飯店僅應賓客要求提供客房清潔服務。因此,如果您需要客房清潔服務,請告知前台或客房服務人員。您的回饋對我們持續改善服務至關重要。我們期待您下次光臨,並為您帶來更愉悅的入住體驗💖。此致,坤甸My Home酒店管理團隊。
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P***a
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8.0
/10
28 幾週前評論
Saya menginap disini untuk transit, dari segi harga dan lokasi hotel ini masih tergolong mudah dengan lokasi dekat jalan gajah mada. Tapi sangat disayangkan ketika menginap sprei yg digunakan banyak sekali berjak darah, mohon ditingkatkan lagi kebersihannya
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Accommodation's Reply
10 Jun 2025
感謝您選擇入住坤甸My Home酒店,並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。對於您入住期間房間清潔時遇到的問題,我們深表歉意。我們非常感謝您的回饋,並將立即審查並改進我們的清潔標準,以防止類似事件再次發生。我們已指示團隊更加重視細節,確保賓客的舒適體驗。我們期待您下次光臨,並為您提供更優質的住宿體驗。如有任何需要,請隨時與我們聯繫。此致,坤甸My Home酒店管理團隊。
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M***d
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8.4
/10
31 幾週前評論
AC kadang tidak dingin dan TV tidak bisa digunakan.
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
15 May 2025
感謝您選擇入住坤甸My Home酒店,並抽出寶貴時間撰寫評論分享您的入住體驗。對於您可能遇到的任何不便,我們深表歉意。我們將立即檢查所有空調和電視設施,確保其正常運作。您可以聯絡飯店工作人員,申請更換更好的房間。我們將立即調查此事,並改善我們的服務,以防止類似事件再次發生。祝您在坤甸之旅愉快,別忘了購買紀念品。感謝您的好評,祝您身體健康。坤甸My Home酒店管理團隊敬上
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F***i
icon-業務
業務
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9.4
/10
36 幾週前評論
Sangat menarik untuk dikunjungi.
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
15 Apr 2025
感謝您選擇入住坤甸美家酒店,並抽出寶貴時間分享您的入住體驗,為酒店評分和撰寫評論。祝您在坤甸之旅愉快!別忘了購買紀念品哦!感謝您的好評。祝您身體健康!坤甸美家酒店管理團隊敬上
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J***n
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8.7
/10
36 幾週前評論
Staff very friendly and strategic location 👍
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Accommodation's Reply
15 Apr 2025
感謝您選擇入住坤甸My Home酒店,並抽出寶貴時間分享您的入住體驗,為飯店評分和撰寫評論。感謝您的好評,祝您身體健康。此致,坤甸My Home酒店管理團隊
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Y***a
icon-轉機
轉機
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5.8
/10
49 幾週前評論
Dapat kamar tidak nyaman. Kamar mandi bocor dan mampet. Air keluar bikin tidak nyaman. Ac tidak dingin, harga segitu seharusnya bisa dapat lebih baik.
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Accommodation's Reply
10 Jan 2025
感謝您的評價。對於您在My Home Pontianak入住期間遇到的不便,我們深表歉意。我們非常感謝您回饋浴室漏水和堵塞的問題。請您將此事告知我們的工作人員,以便我們盡快採取措施解決問題。對於您在My Home Pontianak入住期間遇到的不便,我們深感抱歉,並希望未來能為您提供更好的入住體驗。感謝您選擇入住我們酒店。我們期待您下次光臨。 My Home Pontianak全體員工敬上。
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F***i
icon-宅居度假
宅居度假
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6.3
/10
50 幾週前評論
Staff hotel ramah, tapi staff F&B kurang bagus, kesulitan untuk order makanan. Telepon tak dijawab, turun ke resto nya tidak ada orang. Tidak diinformasikan akan ada dugem DJ sampai jam 4 pagi, terdengar jelas dari kamar. Kamar dan WC kurang bersih, penerangan minim kurang terang, lantai agak slip tetapi tidak diberikan sandal. Parkir motor kesulitan dan agak insecure karena parkir di pinggir jalan takut diserempet kendaraan lain. Selebihnya ditingkatkan saja lagi.
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
感謝您抽出寶貴時間提供如此詳盡的評價。我們非常重視您的回饋,這將有助於我們持續改善未來的服務和設施🙏。對於您在餐飲服務、客房狀況和停車區域方面遇到的任何不便,我們深表歉意。這無疑是我們非常重視的問題,我們的團隊將立即進行評估並做出改進,以防止類似情況再次發生。我們還將加強內部協調,尤其是在客房服務、照明、清潔以及飯店活動資訊方面。再次向您致歉,衷心感謝您的回饋。我們期待未來有機會為您提供更優質的服務。此致,My Home Pontianak 管理團隊。
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Gunadi M.
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業務
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5.8
/10
55 幾週前評論
Kamar berisik dan tidak bersih
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
04 Dec 2024
感謝您抽空評價坤甸家酒店。對於您入住期間遇到的任何不便,我們深表歉意。您的回饋將作為我們未來改進的參考。謝謝。
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M***a
icon-宅居度假
宅居度假
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8.2
/10
59 幾週前評論
Harus banyak diperbaiki sih, contoh kran wastafel rusak dan handuk belum tersedia di kamar. Maaf, kamarnya agak bau apek.
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
感謝您抽出寶貴時間提供如此詳盡的評價。我們非常重視您的回饋,這將有助於我們不斷改進服務和設施🙏。對於您入住期間遇到的不便,特別是水槽狀況、毛巾供應以及房間氣味方面的問題,我們深表歉意。這絕非我們希望提供的服務標準,我們將立即與相關團隊跟進,確保此類情況不再發生。您的回饋有助於我們持續改善及提升服務及設施的品質。希望下次入住坤甸My Home酒店時,能擁有更舒適愉快的體驗💖。此致,坤甸My Home酒店管理團隊。
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M***M
icon-宅居度假
宅居度假
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8.2
/10
60 幾週前評論
Ac tidak dingin, kamar kurang kedap jadi agak berisik tamu dari luar kamar.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
30 Oct 2024
尊敬的賓客,下午好!謹代表飯店管理層,我們對您在坤甸My Home酒店入住期間遇到的不便深表歉意。感謝您提出的寶貴意見和批評,這將有助於我們今後提供更優質的服務。非常感謝您入住坤甸My Home酒店期間對我們的信任。此致,敬禮!營運經理 Hendry Charlie。
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H***a
icon-宅居度假
宅居度假
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8.5
/10
64 幾週前評論
Cukup baik, cuma sayang tidak ada tisu dan sandal kamarnya, AC juga tidak dingin.
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
02 Oct 2024
如有任何不盡人意之處,我們深表歉意。我們將努力改進,並感謝您的建議。
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Johnny A.
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10.0
/10
66 幾週前評論
Sangat baik. Bagus, dan ramah, akses dekat dengan kota.
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Accommodation's Reply
28 Sep 2024
非常感謝您抽空留下評論!我們非常感謝您的回饋和支持。很高興您對我們的服務感到滿意。我們始終致力於提供最好的服務,像這樣的回饋對我們意義重大。
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