EL ARAM NATAL MAR

The beach and the pool were nice although the pool water was not clean. The property is just average. The rooms are really outdated. It was reasonably priced so I guess you get what you pay for.

This is an old property but appears they are attempting to make some needed upgrades. At night the hotel has no lights or signage if you are on the beach trying to remember where the hotel is. Overall an adequate, clean place and helpful staff. As usual for South America, many families so don’t expect an adults only experience.

This hotel is in a great location being on the beach. Nice pool and breakfast was good. It is an older hotel and they dont take really great care of it. I did not have very hot water bur the air conditioner was great and in a good location where it was not blowing directly on me. No elevator and does have stairs. You can walk to some food locations.

Great hotel in a great location within walking distance of Ponta Negra shops and restaurants.

a) I liked the atmosphere, good sea view, cleaning... b) I didn’t like the Checkin process. It very tough and the STAFF must be trained to GIVE GOOD WELCOMING for arriving guys...

Had a good stay. Enjoied the pool. It needs some work but I'd stay here again.

The service wasn't the best, the front desk people were hungry or something.

A equipe é extremamente atenciosa. Nova reserva foi de apenas um dia e pedimos uma decoração para o aniversário de casamento e não mediram esforços, além da decoração, fizeram um bolo lindo e super gostoso, deixaram a temperatura do quarto excelente para a ocasião. Café da manhã com tapioca deliciosa, todos os funcionários atenciosos. Tenho apenas três observações: quartos sem isolamento acústico do corredor, falta som ambiente por toda área de lazer e obras em pleno feriado com bastante barulho.

Não tem muito entretenimento. O jantar a noite é deixado bem de lado, o café da manhã não tem muito opções.

Rzoavel

Hotel bom e aconchegante, tivemos alguns problemas com os utensílios do hotel como secador, porém foi resolvido de imediato.

Gostei , muito bom , as piscinas e estrutura do hotel

Foi muito bom, graças a Deus foi tudo na paz, muito bom o atendimento,

Ja é a quarta vez que me hospedo nesse hotel e jamais me desapontaram

Sempre maravilhoso!

Pontos positivos: Excelente localização, quarto e ar condicionado confortável. Café da manhã farto de opções muito gostosa. Piscinas limpas. Pontos negativos: Ausencia de chuveiro no quarto, não tinha agua de coco ou coco no bar para venda.

Reclamação sobre atraso no check-in e falta de cordialidade dos atendentes Comprei três diárias com entrada no dia 17/04/2025 às 14h e saída no dia 20/04/2025 às 12h. Cheguei ao hotel antes do horário do check-in e, ao fazer o procedimento na recepção, fui informado de que o quarto ainda não estava pronto. Tivemos que aguardar até às 15h15 para finalmente acessar o quarto, ou seja, mais de uma hora após o horário previsto. Diante disso, perguntei ao atendente se, considerando o atraso na entrega do quarto, haveria tolerância no horário de saída. A resposta foi afirmativa, porém dada com bastante arrogância e má vontade. No entanto, no dia da saída, exatamente às 12h15, recebi uma ligação do hotel solicitando a desocupação imediata do quarto, sob a justificativa de que não havia qualquer tolerância prevista, independentemente do atraso na entrada. Expliquei que o atraso não foi causado por mim, mas sim pelo próprio hotel, e ainda assim fui tratado de forma ríspida, o que causou grande constrangimento para mim e minha família. Deixo aqui registrada minha insatisfação com a falta de organização, descaso com o cliente e o comportamento dos atendentes. Esperava mais respeito e profissionalismo, especialmente em um momento de lazer e descanso com minha família.

Ótimo custo benefício o Hotel,o Ar Condicionado do quarto estava funcionando perfeitamente,a estrutura do Hotel e boa, localização também, atendimento bom e razoável,somente o restaurante que tem poucas opções no cardápio a Lá Carte e servem Buffet somente na Janta,mas com certeza voltaria no Hotel e também o recomendaria,vale a pena o custo benefício.

Amo sempre ir ao Aram Natal Mar. Vista magnífica, ducha forte, café muito bom. Funcionários educados. Empatia da moça da limpeza maravilhosa com meu filho pequeno.

Quarto e café da manhã razoável, a varanda do quarto estava com a grade quebrada.