엘 아람 나탈 마르

Encontramos baratas no quarto , a internet não funciona nos quartos e os preços praticados no bar piscina muito fora do normal reclamei da internet mas de nada adiantou

Muito ruim, não vale a experiência, parece ser um bom custo benefício, mas vc vai se aborrecer, melhor pagar um pouquinho mais e não ter essa experiência. Hotel tem muitos problemas de manutenção, fios visiveis pelos corredores, brinquedos infantis quebrados, moveis deteriorando no quarto. Só 8 boias tipo macarrão na piscina. O café desorganizado e supercheio. Mas o pior foi na recepção, vi o atendente tratando muito mal o hóspede. O atendente esta errado, e não pediu nem desculpas pelo erro, deixou a família muito nervosa e ainda mandou o hóspede se controlar. Situação horrivel, nunca vi isso numa recepção de hotel. Definitivamente não retorno e não recomendo.

Os colaboradores da recepção soa muito educados e prestativos , o café da manhã é simples mas bem gostoso . O hotel precisa de reformas está muito antigo e ultrapassado. O bar da piscina é terceirizado, não recomendo , eles tem cardápio por QR Code , aí você faz o pedido e um valor , e depois eles falam outro e o que você pediu no cardápio simplesmente some , fora que eles são super mau educados , não recomendo .

O quarto, a equipe, tudo perfeito Todos muito atencioso

Em primeiro lugar o café da manhã achamos fraco para o valor da diária, não tinha muitas opções, teve momentos que até ovos mexidos levaram quase 25 minutos para repor! As toalhas de banho eram muito fracas para o nível que o hotel propõe ser! Também o aspecto de higienização das toalhas, não pareciam serem bem lavadas. Passei quatro diárias, o hotel não teve capacidade de trocar os lençóis que cobriam a cama mesmo melados de sangue de muriçoca! A higienização do banheiro também achamos fraca, aspecto de que não tinha sido realizado a limpeza do WC! Para completar tinha um vazamento no banheiro que abrimos um chamado para consertar pois alagava o piso do WC de água ao ponto de invadir o quarto, porém não resolveram e nem deram a solução para a gente! A piscina do hotel estava suja, chegamos numa quarta feira, essa piscina só foi ser limpa como manda o figurino no domingo! Para nós dois, foi dinheiro jogado fora, Hotel com diária pomposa, porém perdendo para seus concorrentes!

O quarto estava legal, ótima limpeza, café da manhã muito bom, piscina legal, área de jogos fraca, não tem serviço de praia, não são todos os funcionários com prazer em atender.

Equipe, limpeza dos quartos e piscina.

O café da manhã é bom. Aceita animais de estimação, cobra o adicional de 70,00 reais, sem problemas. Contudo, não disponibilizam nada e nenhum espaço para o animal. O espaço que disponibiliza é extremamente precário, pequeno e no sol.

Poderia melhorar a variedade e pratos mais saudáveis no café da manhã, assim como a reposição dos alimentos e espaço. O bar da piscina estava faltando coco e pouca variedade de sucos da fruta.

Boa acomodação, porém cobram estacionamento dos hospedes, as refeições são muito caras no restaurante do hotel

Atencao

Incrível

Estava boa

Equipe muito atenta e simpática. Desde recepcionistas, garçons e pessoal de apoio.

Falta manutenção nas instalações, está precisando de uma reforma ! Faltou água quente no WC, alegaram que o hotel estava lotado e consumo alto, em minha opinião o hotel precisa ter capacidade de para atender a todos !

Hotel de frente pro mar, ótima vista, quarto com cama confortável, primeiro hotel que vou e consigo dormir bem 😅. Porém a tarde e noite venda bastante, e a piscina não é aquecida, sempre muito gelada a água, então fica um pouco ruim de aproveitar a piscina. Também não tem elevador, e fiquei no andar de cima, mas não me atrapalhou em nada. Não tomei banho no mar, pois é um pouco violenta as ondas. 😬 Os preços dos pratos são altíssimo (pro meu bolso), então não consumi nada no local.

O hotel em sim é bom

Incrivel experienca. O hotel em todos os setores com profissionais educados, carinhosos e respeitadores. Precisava de passar dias de sossego e paz, e tudo no hotel contribuiram para acontecer da melhor fima possivel.

Quarto limpo, demora pro checkinn e fila , chefe da recepção de reservas pouco simpatico, academia uma vergonha(so tem uma esteira e uma bike velha), não tem segurança no acesso a praia( entra e sai qualquer pessoa), apesar de eu ter informado que tinha feito 7horas de viagem de carro e queria um quarto silencioso, me colocaram num quarto de frente pra piscina infantil e o “chefe” da hospedagem se recusou a me trocar de quarto mesmo apos um atendente ter me dito q teria disponibilidade para trocar.pedi um cobertor que nao foi entregue, restaurante pequeno e cheio, fila pra se servir.apenas a vista do quarto não deixa a desejar.

Very good hotel in Natal. Attentive and polite staff, spacious, airy and clean room, good bed and shower. The breakfast is very good.