Overall Ratings & Reviews Crowne Plaza Torreon by IHG

Need improvements like fridge and microwave in rooms, a/c noise, and two machines in gym didn’t work. Food is good and friendly staff

Its a great atmosphere, the only thing is that the spa is not open and apparently they dont have an opening date.

No había habitaciones para silla de ruedas disponible, pedimos una silla para poder bañar a mi mama y no se pudo usar por la tina, el baño de silla de ruedas en el área de la alberca estaba fuera de servicio, el boton de Alberca en el elevador de en medio no funcionaba, deben de tomar en cuenta de que no solo con dos habitaciones es suficiente para gente con silla de ruedas, deben de mejorar este aspecto y contar con silla para el baño no son caras y harian una gran diferencia deben de ser mas empaticos y realmente hacer las instalaciones para que se puedan usar con silla de ruedas, no todas las personas con silla de ruedas se pueden mover y tienen que entrar otra persona con ella, hagan pruebas o bien busquen asesores para realmente se puedan usar las instalaciones.

Was good service

Great stay amazing hotel outstanding service during our stay

Our stay was great. The staff was courteous and helpful.

Muy bien

Todo el personal muy amables

👍

Good

There isn’t enough good things I could say about my stay here. Every single employee went above and beyond. The room was amazing, and clean. The attentiveness of the PH employee was phenomenal. 15/10, I definitely will be back and would suggest this hotel to family and friends

Un buen lugar para vacacionar,solo el Jacuzzi no tiene buena presión y el agua no esta caliente y unos jets no trabajan ,

Impressive!

Excellent service

The rooms

Great breakfast. Clean. Good cleaning service.

Very clean

Beautiful, friendly staff, clean, comfortable

Loved the breakfast, location and friendly staff. Disappointed that we went for spa weekend and their jacuzzi, sauna and massages were unavailable.

Best hotel to stay at Torreon