In short: one of the worst experiences I've ever had. Worst of all is the customer service. There was only one person at reception who spoke poor English. All the rest of the staff speak only German, all information and signs are in German. When checking in, we did not receive any information about amenities, facilities, absolutely nothing. Also, everyone is EXTREMELY unfriendly, almost rude. Even if there is absolutely no prior information, when you arrive at the hotel they charge for absolutely everything as an extra. To access the pool area, EUR 8 per person for 2 hours. The pool area is old and seedy (as is the entire hotel). The area is not suitable for small children as it is extremely cold and the water was "heated" to only 29 degrees! So we couldn't use the pool, but we still had to pay to stay 15 minutes in this horrible area. The room is extremely old, everything has strong signs of wear and tear. The rug was dirty, as was the couch. The bathroom is small and horrible, low pressure shower, tiny shower box and plastic curtains. In the kitchen there was only 1 pan (which was giant) and that was it! Impossible to use even to heat baby food. There are no microwaves or "normal" cups (only really mini ones). No accessories for cooking basically, not suitable for more than 1 night. Wifi doesn't work in the rooms. The parking lot is far away so it is not convenient if it is cold, raining or snowing.

Hat gepasst

Wir waren jetzt das zweite mal im Hotel und kommen gerne wieder!!!

Sauberes Zimmer, nettes Personal, + Erlebnisbad..

zimmer gut und zweckmäßig

Zum Abend gab es nur Büfett ab 40€. Ich als Diabetiker wollte nureine Portion für 20€. Wurde abgelehnt,sie sagten zu mir, dann müssen sie außerhalb des Hotels im Ort zu Abendessen gehen. Ich werde dieses Hotel nicht mehr besuchen.

Alles super.

Wir fahren jedes Jahr im Dezember in dieses Hotel, außer die Dusche ( Vorhang😳und Rutschgefahr 🤕😡) gibt's nix zu bemängeln .

Zimmer im 7.Stock herunter gekommen. Von einer Renovierung nichts zu sehen. Bad und Toilette war dreckig. Vorhang zum Schlafzimmer im unteren Bereich über komplette Seite mit Blut verschmiert. Rezeptionistin war nicht kompetent und forsch. Zimmerwechsel fand nicht statt. Hotel war maximal zu 10% belegt. Abendessen im Restaurant war kalt , Auswahl war nicht gut, vieles zu trocken. Sehr schade, da es uns für 4 Personen 100Eur gekostet hat. Das Hotel wirkt sehr alt (70iger) . Geld nimmt man gerne, aber investieren will man nicht wirklich. Sehr schade.

Das Hotel ist sehr schön, ausgenommen unser Bad bzw die Dusche ( hat noch einen Vorhang und ist sehr rutschig, Sturzgefahr!!! Ansonsten alles top!

Wir reisen seit über 40 Jahren gern ins IFA Hotel Hohe Reuth. Preis-Leistungsverhältnis für die Zimmer ist einfach super, sowohl Frühstücks- als auch Abendbuffet mit großer Auswahl sowohl für Speisen als auch für Getränke. Ein superneuer Indoorspielplatz für Kinder ist ein weiteres Highlight. Alle Mitarbeiter sind superfreundlich. Auch als perfekter Ausgangspunkt für viele Ausflüge ist das IFA Hotel unschlagbar. Wir kommen auch weiterhin mit großer Freude wieder.

Wir waren bereits das 2. Mal in dem Hotel, weil es uns wirklich gut gefallen hat. Das Zimmer war klein, aber für einen Kurzaufenthalt vollkommen ausreichend. Praktisch fanden wir, dass es auch eine Küchenzeile gab und man somit z. B. Teller für unterwegs mitgebrachtes Essen hatte. Das Personal war sehr freundlich. Wir haben das Hotel genutzt, um von dort aus auch die Therme in Bad Elster zu besuchen. In Anbetracht der eher hohen Preise in Bad Elster ist dies sehr empfehlenswert. Auch der Wellnessbereich des Hotels hat uns gefallen. Die Eintrittsgebühr für diese hoteleigene Badelandschaft fanden wir für Hotelgäste etwas hoch, aber wir würden sie dennoch wieder nutzen wollen. Hervorzuheben ist ausserdem das gute Frühstück mit einer wirklich großen Auswahl. Es gab z.B. auch Granini-Säfte, was man eigentlich sonst nur in richtig hochpreisigen Hotels erwarten kann. Wir kommen sicher wieder!

Das Personal war sehr nett und bei Anfragen hat man immer eine freundliche und kompetente Antwort erhalten. Wir hatten Halbpension plus gebucht. Das Essen war abwechslungsreich und liebevoll zubereitet. Es gab sehr viele leckere Salate und Obst. Für jeden war etwas dabei. Auch die Getränke waren zu den Mahlzeiten inklusive. Viel Spaß hatten unsere beiden Enkelkinder in der Badewelt und im Spieleland. Alle Spielgeräte waren neu. Doch sollten alle Eltern genauer auf ihre Kinder achten, damit diese auch dem Alter entsprechend genutzt werden und lange erhalten bleiben. Das Konzept des IFA Hotels finden wir toll ,sehr familienfreundlich , besonders die Kinderangebote. Auch die Umgebung bietet viel . Dabei kommen die Kinder nicht zu kurz. Wir waren mit unseren Enkelkindern zum 2. Mal hier und kommen gern wieder . Vielen Dank den gesamten Mitarbeitern.

Wir haben unseren Familienurlaub iin diesem Hotel verbracht... das Essensangebot war vielfältig, ebenso die Aktivitäten. Das Zimmer war sauber, nur für das fehlende Fenster im Schlafzimmer gibt es einen Punkt abzug. Das Personal ist sehr freundlich, wir haben uns sehr wohl gefühlt... vielleicht kommen wir mal wieder.😉

Sauberes Zimmer

Nette Mitarbeiter, tolles Freizeitangebot gürxdif Kids

Gutes Familienhotel mit (zumindest im 7. Stock) geräumigen Zimmern inklusive Küche. Frühstücksbuffet ist ok. Personal freundlich und hilfsbereit. Bietet auch Programm für Kinder.

Frühstück: hat uns sehr gut gefallen Wellness: hat uns sehr gut gefallen

Es ist eine schöne Anlage, mit einer super Lage. 2 kleine negativ Punkte waren für mich, die sehr harten Matratzen und das die Rezeption nicht auf die Gästekarte hinwies, daran sollte man denken. Sonst bietet es Freizeittechnik viel.

Ausgezeichnete Umgebung, schön zum wandern!