The bathrooms have a very bad drain smell

Room needs to be remodeled. Staff was courteous.

Everyone and everything was great 😊

All Excelent just there was a very high volume music outside the hotel on Sunday at 7:00am that woke up us and didn´t let us sleep again

Great stay

Delisioso

Más variedad en el desayuno

Clean room. Very nice place

el personal SUPER BIEN!!!!!! siempre nos quedamos varias semanas con ustedes pero ya seria bueno que renovaran algunas cosas, almohadas, pisos, tvs, telefonos, etc necesitan digitalizarse más pero MIL GRACIAS!!

Excelente

We have stayed here 3 times. Service is great. Location amazing. Unfortunately they are unable to keep up with the maintenance and their ability to upkeep with the progressiveness Pachuca is having. They showed me two different rooms and both floors were cracked and chipped. Hallway carpets dirty, mold in bathroom, safe was broken and usable. Will not be booking here again sadly.

Siempre fueron muy corteses y amables

The room was ok ; I will change the mattress, is was hard

Clean rooms

Great

Camas incómodas, cuartos decepcionantes, no vale el precio

Great service

Very attractive staff, clean and good food.

Las habitaciones muy comodas y el perso al muy amable.

La tina estaba muy sucia , la reporte y la persona que fue a limpiarla me dijo que ad3más estaba tapada la coladera!. La calefaccion no funcuonaba x lo que lo reporte y tuvieron que ir en 2 ocasiones a medio arreglarla. Ya que le puse 24 grados y nunca llegó a esa temperatura. Muy mala experiencia y no es posible que en un hotel de esa categoría pasen estas cosas.