Hotel muito bem localizado, muito limpo e um ótimo café da manhã!

Cheguei ao hotel e, infelizmente, minha experiência inicial não foi positiva. Ao entrar no quarto, encontrei diversas baratas, tendo eliminado cinco delas durante minha estadia. Essa situação me causou preocupação quanto às condições de higiene e ao controle de pragas do local. Além disso, a acústica do quarto era bastante deficiente. O barulho externo era facilmente percebido, especialmente durante a noite, prejudicando significativamente meu descanso. Após minha reclamação, a equipe do hotel foi atenciosa e providenciou minha transferência do terceiro para o quinto andar. A mudança melhorou consideravelmente a questão do ruído, e considero importante registrar esse esforço da administração em buscar uma solução. No entanto, o novo quarto apresentou outros problemas de manutenção. O box do banheiro possuía vazamento, causando acúmulo de água no piso após o banho, e a descarga do vaso sanitário frequentemente travava, exigindo várias tentativas para funcionar corretamente. Reconheço a cordialidade da equipe e a tentativa de resolver parte dos problemas relatados. Contudo, os transtornos encontrados em ambos os quartos comprometeram a qualidade da hospedagem e indicam a necessidade de maior atenção à manutenção e às condições gerais das acomodações.

Localização muito boa. Próximo ao shopping, ao Space Adventure e à rodoviária. Camas aconchegantes. Funcionários da portaria cumprem bem suas funções. Algumas pessoas da limpeza e cozinha, muito amistosas e comunicativas. Chuveiro com água quente muito bom. Banheiro pequeno, porém satisfatório. Área nas promidades aparenta ser segura. Café da manhã variado e gostoso. Indico o bolo de banana e o suco de limão siciliano. Serviço de limpeza é pontual. Estacionamento seguro e limpo, porém, com cobertura ficaria melhor ainda. A piscina é boa, mas estava com a água um pouco suja. Não esperimentamos a sauna, mas estava disponível. As toalhas estavam um pouco surradas. A máquina de café funciona bem.

O quarto com cheiro de mofo, e me cobraram uma “taxa adicional de turismo”.

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excellent

Excellent location, staff

Boa estadia e bem localizado, mas poderia ser um pouco mais barato pelo que oferece.

Atendimento muito bom, muito higienizado, café da manhã muito bom e excelente localização.

Quarto muito bom

Café bom. Ótimo ambiente

Primeiro, me surpreendeu que o checkout do hotel fosse às 11h, pois a maioria de lá adota 12h. Não houve problema quanto a isso, mas considero incomum para a região. Ficamos em 2 quartos por 2 diárias e, logo no início, um dos quartos apresentava um odor muito forte de urina. Não compreendo como um quarto nessa condição é disponibilizado para hóspedes. Fizemos a reclamação na recepção e fomos realocados. A segunda situação ocorreu no dia da saída. Minha mãe, (76 anos), com problemas respiratórios, trombose e diverticulite, passou a madrugada muito mal. Solicitei estender o checkout até as 12h, para que ela pudesse se recuperar minimamente antes de seguirmos para outro hotel, cujo check-in seria apenas às 14h em Florianópolis. A solicitação foi negada pelo funcionário. Mais tarde, como ela não melhorava, pedimos para falar com a gerente. A responsável veio até nós, mas, em vez de apresentar uma justificativa clara para a negativa, recomendou remédios (sem ser profissional de saúde) e até sugeriu que minha mãe usasse fraldas (calcinha impermeável ela disse), o que nos deixou desconfortáveis. Não houve abertura para flexibilizar a saída por apenas uma hora, mesmo diante do próprio hotel ter check-in às 14h. Sei que hotéis têm regras e questões de saúde são tratadas em hospitais, mas acreditamos que situações excepcionais pedem um mínimo de sensibilidade e bom senso, especialmente envolvendo uma pessoa idosa. No restante, a hospedagem foi adequada.

The hotel, overall, is a really good ratio between price and comfort. An international breakfast with some brazilian bread. The room is spacious, but cabo tv signal was not good, the front door was with interference and difficult to close, but the room itself looks refurnished and it is well localized, close to the shopping mall.

O café da manhã era muito bom, variádo e comidas frescas. O estacionamento é seguro e espaçoso. Em relação a limpeza do quarto, notei um pouco de sujeira no primeiro dia, no chão, mas nada de mais. O quarto no 1 andar de frente para rua era muito barulhento, havia um barulho continuo do que parece ser de energia elétrica ou algo do tipo que atrapalha bastante o sono, além do frigobar que também era muito barulhento. A luz do corredor ficava sempre acesa, o que acaba gerando um pouco de luminosidade pela porta. O hotel em si é bom, porém estes problemas para dormir fazem não valer tanto o preço da diária.

Otimo lugar ,cafe da manha muitoo bom

En la habitación se escuchaba mucho ruido que dificultaba dormir bién. Ruido de un motor y sonido de música fuerte.uno de los días la habitación no fue limpiada.

Pessima Experiência, nada condiz com as fotos

Boa estadia. Funcionários atenciosos. Bom café da manhã. Excelente relação custo-benefício.

Passamos um bom final de semana

Excelente quarto e atendimento.