Overall Ratings & Reviews Best Western Hotel Plaza Matamoros

Totally recommend this hotel it’s so far clean and well maintained the place it’s good everything was good

This hotel is likely the best one in town. It is very clean and safe, and so is the area around the hotel. It has beautiful architecture and decorations, rooms are remarkably comfortable and quiet. Ideal for working remotely, too. Restaurant on site has good basic food, and there are good restaurants in the area. Pool is great - large enough for swimming laps and beautiful, too. But the best part is how friendly the staff is! Owner is on site, too, most of the time. If I am ever in Matamoros again, will only stay here!

Nice place and convenient

Algunas camaristas no hacen bien el aseo de las habitaciones, no lavan el baño y no cambian las sabanas

Yo sienpre escojo este hotel por la comodidad y el servicio,pero esta ultima vez q me quede ay pata ser exacta Marzo 1 deje olvidado mi MK smart watch y cuando llame para desirles q lo olvide y no estaba en mi maleta oh carro dijieron q nunca encontraron nada y wl ultimo lugar q marka es ay no puedo creer q no sean honestos en ese sentido.

Need cleaning

Very clean and efficient for Mexico border hotel. The free breakfast was amazing and gated parking was secure

La atención de las chicas del front desk, así como las del restaurante, es muy buena y servicial, me ayudaron y apoyaron a cubrir mis necesidades. El horario de apertura del gimnasio es muy tarde. Está a partir de las 8 am disponible. En mi caso particular, eso fue un tema importante, ya que no pude ejercitarme antes de iniciar mis actividades. A las 6:00 am le pregunté al chico que está en el front desk en el horario nocturno, si era posible ingresar al gimnasio a esa hora. Sin embargo, con poca actitud de servicio me dijo que no. Le pregunté que a qué hora y respondió que “quizá” después de las 7, pero que no sabía. No me dijo la razón de porqué hasta esa hora (que también está fuera del horario de apertura) y tampoco me dijo por qué no fue posible a las 6. Me pareció que tenía poca actitud de servicio e intención de ayudar y resolver.

FOOD

Staff was friendly

Breakfast needs to have more options, and I don’t like that you can only serve you self once

Hotel is very clean and good brake fast

Muy bien para ir a la embajada, 3l hotel es antiguo pero es comodo

no me gusta dejar mi carro lejos del hotel. no se ma hace. seguro caminar. para llegar al Hotel. tiene uno que llegar temprano para tener estacionamiento

Very limited parking spaces

My check in was excellent, the clerk checked me in before normal check in time .. very nice of them to do that since I arrived early. Recommend this hotel

Me paresio muy bien, volveria a regresar.

Nice

me encanta este hotel. lo mal es estacionamiento. si llego tarde ya no hay lugar para estacionamiento

Todo está muy satisfactorio