O café é bem simples para a pretensão deste hotel e o atendimento na recepção deixou a desejar.

Piscina deixa a desejar, não tem área de sombra, nem cadeiras nem guarda sol, café da manhã também, a manteiga ainda é servida no coletivo, e não em embalagens unitárias, sem falar de adoçante em pó e outras coisas que faltam, mais em si, o quarto é antigo mais é bom, o atendimento e os funcionários tanto da recepção como limpeza são eficientes

Ótima localização. Ambientes limpos. Quarto aconchegante. Cama boa. Ar condicionado do quarto não estava em boas condições. Banho bom. Café da manhã razoável. Equipe da recepção prestativa e solícita, mas mal informada quanto à dinâmica do hotel e sobre o básico da cidade.

Hotel bem localizado, mas no quarto que fiquei há problema de isolamento acústico - pois o barulho dos carros não é isolado - além de ter cheiro de urina no banheiro que não estava corretamente limpo. Apesar disso a cama e área do quarta estavam limpas - deixei reclamação na recepção - Ainda solicitam retenção de cópia do documento pessoal de identificação no check-in com o que não concordei, mas, se não apresentar não concluem o processo - funcionário despreparado no atendimento e trato com o hóspede.

É um bom hotel, bem localizado, café da manhã bom e quarto ok. A cama não é das mais confortáveis e a limpeza pecou. Talvez foi problema do funcionário, mas tb não há supervisão. Fui tomar banho e achei um cigarro usado na janela do banheiro. Ser Gold no Hotels.cm tb não muda em nada, pois não houve nenhum serviço de prioridade, ou benefício algum. Inclusive tive que esperar meu quarto ficar pronto, enquanto outros conseguiram fazer check in e entrar antes. Tentei usar a academia, mas estava trancada, mesmo no horário que deveria estar aberta. Vale a pena pra um fds de negócios.

O hotel é simples, mas honesto. Ficamos algumas horas, enquanto esperávamos o horario de nosso voo.... pessoal educado e gentil... hotel limpo.

A localização do hotel é muito bom, também podemos dizer que o atendimento foi bom. Porém nossa reclamação fica por conta do café da manhã, o hotel praticamente cheio, so tinha 2 funcionarios atendendo o café, chegamos e não tinha onde sentar, aguardamos e depois o rapaz que estava organizando nao dava conta de limpar as mesas, tivemos que sentar em uma mesa suja, cheia de coisas de quem havia tomado o café anteriormente. Faltava guardanapo, o açucar para o café tinha que pegar de um acucareiro junto a maquina de café, os salgados que oferecidos estavam praticamente congelados, nada fresco ou pronto para comer, a variedade de doces não era grande, a maioria bolo de chocolate e um grostoli com uma cara meio feia, o pão de queijo estava mais para quebra dente, não tiro a cordialidade dos funcionários, mas a desorganização do hotel. O café fica em uma laterial com parede de vidro e tem uma calçada, se observava que a tempo não dao uma limpada no lado de fora e isso pega muito mal para um hotel que é para ser um dos melhores de Chapecó. Fomos acordado cedo com a conversa das camareiras no corredor, ou seja, nada de respeitar a lei do silencio para um descanso merecido de domingo de manhã.

Hotel sem manutenção adequada, faltando investimentos.

It was great

Muito agradável

Na chegada só havia um funcionário para fazer o checkin e manobrar os carros, conversei no whatsapp sobre o estacionamento e o atendente não informou que era cobrado a parte. No checkout, apesar de ter avisado que sairia na madrugada, quando fui sair tive que aguardar o funcionário que estava dormindo! Totalmente desagradável

Café da manhã muito escasso e aquem do valor da diária. Pao velho adormecido, resto de ovos mechidos, duas opções de frutas.

Equipe despreparada, cobrado taxa de hóspede extra em hóspede do quarto duplo erroneamente, prometido estorno porém não realizado. Quarto sujo, cobertor edredon sem poder ser usado por não ter sido lavado. Decepcionante!

o chegar no hotel para nos hospedar (casal + filha), parecia tudo muito bonito. Porém logo no atendimento já não foi aceito a condição de pagamento do anúncio, não aceitando nenhum tipo de parcelamento, conforme informado. Ao chegar no quarto percebemos que já não estava de acordo com o anúncio novamente, pois indicava 2 camas de casal, porém tinha apenas uma cama de solteiro e uma de casal. Prometia a vista para cidade, porém da janela dava para um telhado, onde o mesmo estava cheio de lixo e tocos de cigarros. Tentamos trocar de quarto e fomos informados que o hotel estava lotado sem outra opção, fomos impostos a aceitar aquilo ou sair. Por estarmos cansados optamos por ficar. Ao deitar na cama, percebemos que era muito dura e os travesseiros horríveis, muito finos. Na metade da noite quando esfriou percebi que tinha apenas 2 cobertas de solteiro para 3 pessoas, para não passar frio, me obriguei a ligar o ar-condicionado o que fez com que ficasse com tosse alérgica. Demais fatos como itens empoeirados, a televisão e à internet não funcionarem bem, já não fazia sentido reclamar, devido ser a pior estadias que tivemos. Pelo valor pago, pelo renome do hotel acreditávamos que seria uma ótima experiência, porém decepcionante. Um hotelzinho de beira de estrada não seria tão ruim, pois saberíamos que não estaríamos pagando por algo inferior, ao contrário deste caso. Para finalizar ficaram de retornar sobre a reclamações e até hoje nada.

Sensacional. Hotel muito confortável e pessoal atencioso!

Otima! Acima das expectativas

Hotel excelente com ótimo atendimento

Hotel muito bom, pessoal super simpáticos, atenciosos e prestativos. O quarto era grande, com muito espaço e silencioso. Café da manhã muito bom, com muitas variedades e a vantagem de no hotel ter piscina e academia.

Boa estada! Colaborados super atenciosos. Café da manhã razoável

Adequada a necessidade, por ter casamento no próprio hotel facilitou em muito. No café não havia indicação dos sabores dos bolos e das chimias. Alguns problemas: sistema de hidro da banheira não funcionou. Registros do chuveiro necessário manutenção. Academia com equipamentos quebrados. Demonstra falta de manutenção geral.