Clean room with many extra toiletries provided. Pet friendly is limited. We spoke with someone after making reservation to ask what we needed to bring. My father in law spoke with someone and gave them our name. When we went to check in there wasn’t a room available for dog. They did give us a smoking room with a dog crate on the third floor. They said dogs were only allowed on first floor. We heard another dog on the third floor. Also we were charged $150 hot springs tax. I don’t see this listed anywhere. And we never had the time to use it.

妻が甲殻アレルギーなので事前に伝えたら細かく対応していただきました。 部屋のお風呂も広くゆっくりすることが出来ましたが、お湯の調整が湯船に入らないと出来ないのが残念な点です。

フロント，レストランのスタッフの方々がとても親切で丁寧に対応してくださいました。

到着時間の確認の電話を念のためにいただくなどスタッフの対応よく。奥道後という地理をよく知らないとビックリします。

支配人並びにスタッフの接客と部屋露天風呂 また食事も大変美味しく大満足でした！

腰痛があったので、部屋に椅子がないのは痛かったか、犬連れで、贅沢は言えない身。外にあるラック調椅子と丸テーブルを中に入れて活用しました。 後は申し分なくくつろぎました。

良かったです

到着した時の受付の人の笑顔で対応がすごく良かった。部屋にまだゴミが残っていたけれど、すぐに対応してくれ何度も謝ってくれました。ホテルからも謝罪されてすごく対応のいいホテルだと思いました。露天風呂の檜風呂がとても良かったので、家族孫も連れて来たいです。

有半露天私人風侶

部屋は広く綺麗。部屋風呂があるのが嬉しいです。

スタッフの方達が皆さん親切丁寧で、笑顔で対応してくれて、とても好印象でした。また利用したいです。

同伴者の体調で、朝食をお粥に変更していただき、とても、感謝しています。スタッフの方の対応や部屋にある露天風呂も心地良かったです。ありがとうございました！

ペットと同伴可能は助かりました。建物の外壁などの古さは気になりますが、中は大変きれいにしてありました。車椅子の入口が職員用の駐車スペースで解りづらかったことと、入口の傾斜がきつくてワンボックスだった車の下をすってしまいましたが、ご愛嬌です。この あと同じホテルの京都丹後に泊まる予定です。

Everything Good

とても最悪でした。一番奥の部屋だったのですが夜の騒音に悩まされて一晩中眠るこ事ができませんでした。夜中にホテルの方を呼んで対処してもらったのですが、朝まで騒音に悩まされました。何か原因を調べないとホテルの評判は最悪です。帰り車でしたので寝不足で運転が心配でした。後の対処宜しくお願いします。

ゆったり出来るような施設でした。 カラオケや、卓球ができるコーナーもあり、退屈せず過ごせる事ができました。 客室はモダンな感じでおしゃれです。

酒店員工服務殷勤，態度親切，房間寬敞整齊整潔，渡假休閒，極為舒適，享受溫泉設備齊全，房間設有私家溫泉專用，更為體貼，值得推薦。

In spite of showing Resort Hotel, it doesn't contain wide range of facilities. Public hot spring is fair.