Very bad weather condition and difficult access to the hotel.

No changed bath towel, no bath papel holder,no bed linen changed ass well. Parking uncover, nice viewer, but breakfast facilities far from rooms.

Friendly people

The property is at the foot of the mountains so there's some steps going from the rooms to the restaurant and to the pool area. The staff is very friendly and accomodating. The restaurant is very good but it's only open until 3pm, after that it's a pizzeria only but the pizzas are made from scratch (expect a little wait time) and are delicious. If you intend on eating breakfast there, go early when it opens. Will definitely go back.

Espaço

Lugar bem bonito mais longe de tudo, e piscina lotada de lodo

O quarto perfeito, atendimento perfeito. Zero reclamações.

Chalés maravilhosos ! Ambiente agradável! Um dos melhores do cariri. Atendente/Garçom Edivania , maravilhosa, muito simpática, resolutiva e cordial.

espaço comum do Hotel é muito bom,paisagens naturais,visão da serra e da cidade.Porém existem alguns pontos que precisam ser colocados:o meu check in não foi legal pois já havia pagado via app e o funcionário não estava localizando a minha reserva e disse q eu poderia pagar ao fazer o check out(situação q me causou aborrecimento já q já estava pago),o café pode ser melhorado,a condição dos quartos pode ser melhorada(a porta q dava acesso à varanda não trancava o que gerou uma certa insegurança ,os trincos do banheiro estavam soltos),a piscina estava em Manutenção e não pudemos usá-la (sendo q antes de fazer a reserva entrei em contato com o hotel para saber se estava funcionando e afirmaram q sim).

Café da manhã bom. Quarto bom e estacionamento amplo.

Quarto: Logo no check in ao entrar no quarto o mesmo se encontrava sem água, o rapaz da manutenção deu as coordenadas e nada resolvia, depois de uma hora a pessoa da manutenção que estava de folga veio e verificou que tinham mexido na geral. Fechadura era uma novela para abrir e fechar era uma combinação pra poder ter acesso ao quarto. Área de lazer: não utilizamos durante nossa estadia, no primeiro dia resolvemos fazer o checkin e fomos para o teleférico quando voltamos já estava tarde e não entramos, no outro dia na segunda, descemos para utilizar nos avisaram que estavam em Manutenção, na terça quando fomos utilizar a piscina, nós informaram novamente que ia ser realizada a manutenção. De fato, a manutenção não foi realizada na segunda, perdemos os dois dias de lazer no hotel. Café da manhã: fraquíssimo, muito básico para um hotel do porte deste basicamente só Tinha pão e bolo e de proteína ovo, pois salsicha não é proteína. Estrutura: muito grande e imponente, mas descuidada falta manutenção e parece parada no tempo. Funcionários: só eles salvam, prestativos, educados e atenciososo ssalvam

A equipe de funcionários é muito atenciosa e prestativa. Porém, faltou oferecer um quarto mais limpo.

Gostei demais

Os Chales poderiam ser mais limpos, sentir falta de um atendimento melhor. O café da manhã estava excelente. A area da piscina é muito agradável

Quarto sem comforto, piscina em reforma e sem serviço

Hotel lindo e aprazível, mas a piscina merece melhor cuidado!!

O café da manhã não é o que oferecem , a piscina infantil está em reforma e não avisam , perguntei sobre o horário da piscina e restaurante durante a noite me disseram até as 22:00 mas as 19:30 já me mandaram sair da piscina , o cardápio muito sem opção , aliás já tem uns três anos mais ou menos que não é atualizado , tipo , as mesmas opções que por sinal , são boas bem gostosas mas muito restritas

Muito agradável, hotel bonito em meio a natureza

Foi muito bom lugar exelente para descanso ao pe da serra clima agradavel .. fomos bem atendidos.. foi ótimo

O quarto era confortável. A vista da varanda era linda. Lugar calmo e silencioso. Otima piscina e bom café da manhã.