1. Resepsionis tidak standby di tempat, tamu yang akan check in harus menunggu dia datang, tidak ada bel di etalase. 2. Waktu check in resepsionis bukan cuma lihat bukti boking dari aplikasi maupun aplikasi lainnya, juga tidak mau hanya lihat screenshot bukti boking. Resepsionis harus lihat bukti laporan dari email kita. Bagaimana kalo kita lupa email, lupa password email, kan jadi repot menghambat proses check in. 3. Harga relatif terjangkau, kalau kita order dengan aplikasi tidak sesuai dengan type kamar yang kita pesan (saya boking bed type standard double, saat check in dinyatakan habis, dikasih standard twin), lokasi strategis, parkiran luas. 4. Bantal OYO tidak lagi warna merah cerah karena kumal bercampur warna kehitaman dan keabu-keabuan tua, baunya sangat pesing pekat, gak sedap dengan hidung, rasa mau muntah. 5. Di hotel SS tidak ada air minum di kamar, tidak ada dispenser air di luar kamar dan lobby. 6. Closed di kamar mandi tidak ada slang untuk pembersih BAB, dan sudah tersumbat kotoran tetap menggenang di closed. Tidak ada sabun, box sabun cair kosong.