It was a bit far from Kumamoto city area, but the room was spacious and onsen was pleasant. Took a train from Tamana station to go to Kumamoto castle.

Friendly, helpful staff. Very spacious room, many green features to conserve energy and water. Food was great!

It is the biggest hotel in Tamana Onsen. Our room was big and comfortable for a family of three. The hotel has its own onsen though just crossing the street there is a one of the biggest onsen in Western Japan.

温泉は広く気持ち良く充分に堪能できた。家内もお肌すべすべになった。とその効用の高さに喜んでいた。

老舗ホテルで多少の古さはありますが、高級感も感じました。スタッフの対応も、とても丁寧でした。大浴場は本当に広くて、子供たちは泳いでいました。外国人客がいなかったので、宿泊客は少ないように感じました。その分、お風呂も貸切状態だったし、ゆっくりと過ごせました。

客室は、清潔でした。ビュッフェスタイルの朝食も美味しく、ゆっくり快適でしたが、お風呂の時、体をあらわずすぐ入湯される方がおられて、確かにその様な指示を促すような表示はされてなかったので、ちょっと気になりました。

スタッフの対応は、可も無く不可も無く無難でした。設備が少し古かったですが、コスパ的には満足しました。温泉は露天が気持ち良かったです。朝食は、もう少し品数があれば良かったと感じました。

朝食もおいしいし部屋も広くて満足できました。

清潔で、staffの対応もとても丁寧でした★また行こうと思います！

スパは源泉掛け流しのぬる湯で快適だった。

クリスマスツリーが迎えてくれて、スタッフは気遣ってくれ良かった。

よかった

スムーズな接客

今回、初めての家族旅行で宿泊させていただきました。ホテルはとても清潔で、快適に過ごすことが出来ました 今回は平日の利用だったためか、ホテル内混雑してる様子もなく、小学生の子供もゆったり過ごせたようです ぜひ、また利用させていただきたいと思いました

電気の調整が1カ所しかない？ 行灯みたいのもなかった？ 探したけど見つからん

昔ながらの豪華なホテル。 とてもくつろげる。

綺麗で広い良いホテルです‼️

いいホテルでした

すごく楽しいホテル。

こちらの我儘を聞いて頂き対応も良かったです