Room neglected 100%, staff support lacking 1,000% since day 1 the stay here was a night mare. Address listed was incorrect, I copied and pasted directly from Expedia app and it took me somewhere else. When I arrived to location getting in was really complicated. No human there to assist. Only chats with people that claim they speak English but have no idea what you’re talking about or what they’re even saying. Lock battery on the door was dying so door wouldn’t lock and they fixed it until the next day. Apartment was so dirty it was disgusting. Floor dirty, roof in shower was moldy, sink and handles in bathroom dirty, countertop in kitchenette and window curtains stained, the a/c and the tv remotes were nasty with unidentified residue between buttons, and the worst part was that they advertise Wi-Fi but I stayed there 1 week and the wifi never worked in the apartment only in the lobby.

Bed making is also paid for 140R. Amenity goods are not replenished only for one day.

Terrible check in. Had to wait 2 h. In the end I gave up and didn’t use it. Trying to get my refund.

Voce faz a reserva no Hoteis.com mas quem gerencia é o Charlie. Envio de senha e resolução dos problemas em cima da hora é bem ruim e confuso. A comunicação entre os apps é pessima, confusa e a chave de acesso foi dificil de encontrar... Academia ótima, Limpeza excelente. Panelas podem ser melhoradas e os utensílios para quem cozinha ficam a desejar. Para mim foi bem satisfatorio no geral. Principalmente pelas comunidades EXTRA quarto. Localização é bem boa tb.

As instruções são ótimas, em qualidade e conforto. Ótimo nível. Silencioso

Recomendo!! Otima infraestrura.

Boas instalações . Falta pessoas

O espaço é excelente, só qie os sistemas automatotizados assumem tudo e não acertam sempre..Podiam equilibrar mais com funcionários

Cama com colchao, quarto melhor conservado (pintura), banheiro com vaso e lavatório novos.

Sistema de atendimento rígido, inflexível. Canal de WhatsApp lento e cansativo. Sistema impositivo, robótico chegando a ser constrngedor. Pouco adianta solicitar algo diferente pois dificilmente será atendido. As instalações são boas, os serviços ruins.

A comunicação com hospedes precisa ser mais humana e acessível. Nem tudo é robotizavel.

A comunicação e a acessibilidade a soluções precisa ser facilitado. O resto atendeu bem

Fiquei num quarto TERRÍVEL n. 201. A cama de casal era duas de solteiro juntas com MAIS DE UM PALMO DE DESNÍVEL, extremamente desconfortável. O banheiro estava sempre com um mau cheiro. Não tem filtro de água e só tinha pilha no controle da TV, tendo que tirar pra ligar o ar e vice-versa. Se corrigirem teria sido excelente tudo, mas justamente no conforto é desastroso.

Quarto confortável, bem limpo, próximo a cormércio e acesso a transporte público.

Falta estacionamento, pois a rua e muito movimentada é difícil de parar

Razoável, estava em meu momento íntimo e uma pessoa entrou em meu quarto com a senha da porta que a Charlie passou para ele, alugou meu quarto para outra pessoa tb!!

Ótima localização. Segurança. Confortável. No geral é bom, mas estava com a pia do banheiro entupida, o box poderia estar mais limpo.

O apartamento tinham muitas baratinhas (francesas) e o ar condicionado não gelava o suficiente, estava muito quente nos primeiros dias por sorte o clima amenizou e ng resolveu, ficaram empurrando de uma tendente pro outro.

Bairro muito tranquilo e de fácil acesso! Apartamento muito bom e tudo muito limpo. Voltaria com certeza!

Excelente localização e serviço. Obrigado!