Overall Ratings & Reviews Villa Copthall

J'ai séjourné 4 nuits dans cet hôtel. Peu avant mon arrivée, j'ai reçu un message me disant que j'avais été surclassée dans la chambre 212. Elle est plus spacieuse et plus lumineuse que celle initialement réservée. C'est un bel hôtel entouré de montagnes, au calme avec une belle piscine. Le petit déjeuner est préparé sur commande, il y a 6 options possibles et il coûte environ 16xcd. Chaque petit-déjeuner et diner que j'ai mangé au resto étaient très bons, les portions étaient également parfaites. Les locaux viennent y manger, donc c'est un gage de qualité. Toutes les personnes avec lesquelles j'ai parlées étaient gentilles et souriantes, prêtes à aider, à l'écoute. C'est le genre d'établissement qui offre un traitement personnalisé à chacun de ses clients, c'est exceptionnel. J'ai même eu le plaisir d'échanger avec la mère du propriétaire qui m'a raconté l'histoire de l'hôtel. Roseau est assez éloigné, mais il y a des bus qui passent à un gros croisement, plus bas. Ce qui rendrait l'hôtel encore mieux, ça serait qu'il y ait des frigos dans les chambres. Aussi, s'il y avait possibilité de payer tous les frais de restauration à la fin du séjour, ça serait bien mieux. Après mon check-out, on m'a contacté pour me faire part d'un dégât que j'aurai fait (bris au niveau du bureau). À cette date, je suis en attente d'un hypothétique devis pour les réparations à effectuer.

My stay was AMAZING! From the staff, to the room the amazing restaurant and pool I would definitely recommend to anyone visiting Dominica!! I miss you guys already

I love the owner I love the staff I love the food available on premises. I would give it 10 stars if I could.

The hotel was close to town though close to area attractions. All the staff were wonderful. The food was excellent. Highly recommend.

Excellent

Plus beau en vrai! Magnifique cadre! Le resto, la piscine et la forêt!

Serene private environment

Be careful : there are two standards in this hotel. The rooms on the left at low cost are horrible. Il y a deux standards dans cet hôtel. Éviter absolument les chambres sur l’aile gauche, proposées à low cost car rien ne vas. Good : - les chambres de l’aile droite sont neuves, spacieuses et propres. Excellent couchage. Confort impeccable. - le personnel est accueillant et souriant. Très à l’écoute. - le petit déjeuner est servi sur menu vraiment appréciable. Nous avons pu avoir du thé de cacao local avec du lait de coco c’est excellent. Le jus est tjrs frais et local. Very nice Waw - les repas sont délicieux - le prix des services en plus est très abordable - le cadre est reposant et immersif. - le lieux est propre et proche du centre ville (5 min en voiture) - la piscine est propre et privée - réceptionniste disponible à toute heure. Could be better - le service est très lent. - le petit déjeuner est très restreint. Ce sera fruit, thé, jus et pain toasté. Pour avoir des œufs et du bacon. Pas de croissant, pas de pain au chocolat, pas de cereal ni de yaourt, pas de fromage… ne vous attendez pas à grand chose. Le choix est restreint - changement des serviettes tous les 3 jours - le petit frigo est vide Bad - moustique/ mosquitoes - traditional breakfast not available - No laundry service - No glasses or cups in the rooms to drink some water in the night or to take a pill. - No soap only shower gels for the bath

Property situated in a beautiful valley, quiet. Staff friendly and aimed to please, especially Herman. Will stay there again

Nous étions les seuls à l’hôtel Le personnel par ailleurs très gentil et serviable n’avait aucune compétence en hôtellerie et restauration, et semblait être des jeunes en stage. Les cocktails qu’on nous a servis étaient de simple glace pillée sans arôme Le dernier soir l’hôtel avait été réservé pour une réunion privée d’ingénieurs et impossible de dîner ailleurs qu’au bord de la piscine ou dans notre chambre. Pourquoi pas nous avoir prévenu au moins le matin, pour prendre nos précautions et aller dîner ailleurs. 4 jours de séjour et pas un seul coup de balai dans la chambre Mauvaise transmission d’informations entre la restauration et l’hôtel et erreur dans la facturation Toutefois nous avons apprécié l’aide dans l’organisation de nos visites de la Dominique

Séjour pour affaires. Une nuit. Le staff a été aimable de maintenir la cuisine ouverte malgré notre arrivée tardive.

Bien situé. Personnel agréable. Petit bémol , manque des rideaux occultants.

Bon rapport qualité-prix. Petit déjeuner correct, bonne situation géographique proche des lieux touristiques et de Roseau. Le personnel était très agréable, les cocktails et repas bons. Petit point d'amélioration : manque un rideau occultant dans la chambre.