Staff were exceptional, so helpful and cheerful

The staff was fantastic, the common areas were great and the location was perfect! The rooms were spacious but just ok.

Exceptional staff

Yes

Great location, a little older but everything else was great

The view was beautiful and the staff were lovely. The hallways look a little rough. When I asked for a hairdryer, they told me to come get it. When I got down there the said they’d bring one up in 5 min. They then brought me a broken one. I had to go back downstairs again and they said they’d try to track down another one. They brought me back the broken one and said just to leave it turned on and plug it in like that it’ll work fine. When I’m paying good money for a beautiful hotel room with a beautiful view, I would expect that they would be able to provide me a hairdryer. Just a minor thing.

Sorpresivamente fuimos los primeros huéspedes que el hotel recibó en su re-apertura! De hecho llegamos antes de la reapertura oficial y descubrimos que el hotel completo era para nosotros. Bianca y Fabian en recepción hicieron hasta lo imposible por solucionar todas nuestras necesidades y darnos la mejor bienvenida. Julian nos recibió a la entrada y nos dio la bienvenida ayudándonos con las maletas. Eidiar y Francisco nos atendieron en el restaurante donde desayunamos delicioso. Finalmente Catalina la gerente salió a despedirnos y agradecernos nuestra visita! El hotel esta perfectamente bien ubicado frente al malecón y a unas cuadras del centro histórico, la plaza y la calle de bares/restaurantes. El hotel tiene un area de alberca muy linda y los espacios comunes son muy acogedores. El cuarto es sencillo, amplio y muy limpio.

Personal muy amable y las instalaciones están quedando muy vien

El ruido del elevador a la habitación 231 es molesto, también observé que hay habitaciones remodeladas y no tuve la fortuna de estar en ellas, el personal es excelentemente amable 👏👏👏😆

Habitación limpia, amplia, bien acondicionada

Impecables instalaciones Excelente atención personal Sólo falló un poco el aire acondicionado

El personal fue muy amable y atento y está muy bien ubicado. Quizá estaría bien que pusieran sombrillas en el jardín donde está la alberca para poder utilizarla más cómodamente. También, ojalá reparen el segundo elevador ya que solo funcionaba uno.

Personal sehr hilfsbereit. Tische und Stühle für den Balkon mussten nachgefragt werden, war aber kein Problem!

Todo ok, personal muy amable.

Todo bien y atento el personal, regresaría.

Excelente todo, buen servicio, instalaciones limpias y los alimentos excelentes.

El hotel bien le falta mantenimiento

El hotel muy limpio y bonito, el servicio excelente

Todo excelente solo tuvimos problemas con la caja fuerte que no funcionaba así como habia problemas con la puerta del cuarto para abrir

El hotel está bien, es muy limpio y el personal muy atento