What do past guests say about Castelo Saint Andrews?

Castelo Saint Andrews is well-known for its Location, Room Comfort, Cleanliness, as reviewed by verified Traveloka guests.

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Castelo Saint Andrews

Name: Castelo Saint Andrews
Address: Rua Das Flores 171, Vale Do Bosque, Gramado, Rio Grande do Sul, Brazil, 95670-000, Rua Das Flores 171, Rio Grande do Sul, 95670-000, Brazil
Rating: 9.4

Others

9.4

/10

Exceptional

40 reviews

What Guests Say About Their Stay

Cristiano

10.0

/ 10

Simplesmente espetacular a nossa estadia nesse feriado, tudo impecável. Os colaboradores do castelo pensam em tudo visando conforto dos hóspedes. Desde a recepção até os mínimos detalhes, digno de nota 10. Agradecemos toda a equipe pela hospitalidade, conforto e excelência, voltaremos em breve, muito obrigado 🙏🙏

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Cristianne

10.0

/ 10

Uma das melhores experiências da minha vida. A propriedade é incrível. Ficamos na suite diamante que é um espetáculo a parte. O serviço impecável. O atendimento maravilhoso. A equipe sempre pronta pra ajudar e atender com excelência. Amei.

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Danny

10.0

/ 10

Enjoyed my recent stay. Beautiful property, excellent food and the best, most helpful, staff I have ever encountered. St Andrews is a very special place.

In the Area

See Map

Rua Das Flores 171, Vale Do Bosque, Gramado, Rio Grande do Sul, Brazil, 95670-000

Main Facilities

Swimming Pool

Restaurant

24-Hour Front Desk

Parking

WiFi

Staying at Castelo Saint Andrews is a good choice when you are visiting Gramado. 24-hours front desk is available to serve you, from check-in to check-out, or any assistance you need. Should you desire more, do not hesitate to ask the front desk, we are always ready to accommodate you.

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Rua Das Flores 171, Vale Do Bosque, Gramado, Rio Grande do Sul, Brazil, 95670-000

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Location

Staying at Castelo Saint Andrews is a good choice when you are visiting Gramado.

About Castelo Saint Andrews

The highest quality service accompanying its extensive facilities will make you get the ultimate holiday experience.

The accommodation’s fitness center is a must-try during your stay here.

Have an enjoyable and relaxing day at the pool, whether you’re traveling solo or with your loved ones.

Get the best deal for finest quality of spa treatment to unwind and rejuvenate yourself.

24-hours front desk is available to serve you, from check-in to check-out, or any assistance you need. Should you desire more, do not hesitate to ask the front desk, we are always ready to accommodate you.

Savor your favorite dishes with special cuisines from Castelo Saint Andrews exclusively for you.

Castelo Saint Andrews is a accommodation with great comfort and excellent service according to most accommodation's guests.

Get precious and unforgettable moment during your stay at Castelo Saint Andrews.

All facilities in Castelo Saint Andrews

Others

Things to Do

Spa
Health club
Indoor pool
Picnic area
Garden
Library
Sauna
Steam room
Pool sun loungers

Hotel Services

Newspaper in lobby
Tours
Luggage storage
Porter
Multilingual staff
24-hour Receptionist
Laundry service
Concierge

Public Facilities

Others
Restaurant
Smoke-free area
Safety deposit box

Food and Drinks

Bar
Poolside bar
Breakfast

General

Fireplace in lobby
Parking
Terrace

Transportation

Valet parking

Connectivity

Free WiFi

Shuttle Service

Airport transfer (surcharge)

In-room Facilities

Nearby Facilities

Hair salon

Sports and Recreations

Fitness center

Accommodation Policy & General Information in Castelo Saint Andrews

Important Note

Planning to check in outside the check-in time (such as early morning or late in the evening)? You can arrange it directly with the property!

Pet fee: BRL 500 per accommodation, per stay
Service animals are exempt from fees
Rollaway bed fee: BRL 500.0 per night

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

You'll be asked to pay the following charges at the property. Fees may include applicable taxes:

A tax is imposed by the city: BRL 3.28 per accommodation, per night

We have included all charges provided to us by the property.

A nightly tourism fee of BRL 2 is collected at the property. The fee does not apply to residents of Gramado, Brazil.

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards and cash
This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property

Front desk staff will greet guests on arrival at the property. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation.

Hotel only accepts guests with minimum age of 18

Check-in/Check-out Time

Check-in:

14:00 - 00:00

Check-out:

Before 12:00

Hotel policy is not yet available.

General Information

Popular Facilities	Swimming Pool, Restaurant, 24-Hour Front Desk, Parking, WiFi
Check-In / Check-Out Time	From 14:00 - 00:00 - to 12:00
Breakfast Availability	Yes, hotel has room that provide breakfast
Available rooms at Castelo Saint Andrews	11
Number of floors in Castelo Saint Andrews	6
Another facilities in Castelo Saint Andrews	Spa, Health club, Indoor pool, Picnic area, Garden

Frequently asked question in Castelo Saint Andrews

What are available facilities at Castelo Saint Andrews?

There are top facilites at Castelo Saint Andrews such as Swimming Pool, Restaurant, 24-Hour Front Desk, Parking, WiFi. (some may require extra charges)

What is normal check-in & check-out time at Castelo Saint Andrews?

The standard check-in time at Castelo Saint Andrews is starting from 14:00 - 00:00 while the latest check-out time is at Before 12:00

Does Castelo Saint Andrews provide breakfast?

Yes, Castelo Saint Andrews provides breakfast. However, you need to choose a room with breakfast or pay extra charge if you book a room without breakfast.

What is the star rating of Castelo Saint Andrews

Castelo Saint Andrews has a 5.0-star rating.

How many floors does Castelo Saint Andrews have?

Castelo Saint Andrews has 6.

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More Reviews from Other Guests in Castelo Saint Andrews

Overall Ratings & Reviews Castelo Saint Andrews

Other sources (40)

9.4

Exceptional

From 40 reviews

Cleanliness

9.6

Room Comfort

9.8

Location

10.0

Service and Facilites

9.6

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Most Relevant

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Traveler Reviews Castelo Saint Andrews

Number of reviews per page

Top reviews

nicola

8.0

/10

Reviewed 26 week(s) ago

Hotels.com verified review

Funcionários atenciosos, solicitos, porém as condições do quarto e do banheiro poderiam ser melhores. Ah, as toalhas parecem panos de chão de tão velhas e usadas.

Danny

Leisure with Partner

10.0

/10

Reviewed 118 week(s) ago

Expedia Group verified review

Enjoyed my recent stay. Beautiful property, excellent food and the best, most helpful, staff I have ever encountered. St Andrews is a very special place.

Cristiano

10.0

/10

Reviewed 25 week(s) ago

Hotels.com verified review

Lucas

6.0

/10

Reviewed 26 week(s) ago

Hotels.com verified review

Deixou bastante a desejar pela relação valor e o que oferecem. Tem uma vista bonita.

MARCOS

4.0

/10

Reviewed 26 week(s) ago

Hotels.com verified review

Saímos com a sensação de que não vale o que cobram. Alguns comentários: => A toalha do banheiro é velha e rasgada; => Banheira do banheiro não recolhe toda a água por causa de uma manutenção mal feita no ralo; => Café da manhã bem fraco com pouca variedade e demorava muito cada etapa do “menu degustação”. Esperei 15min por um omelete comum. Pedi uma panqueca com doce de leite….esperei 15min e chegou outra coisa: um bolo com doce de leite…….

Jean

8.0

/10

Reviewed 27 week(s) ago

Hotels.com verified review

O hotel esta bacana, mas nota-se que não se ligam mais as lareiras criando aquele apelo de aconchego, o banheiros dos quartos já estão ficando velhos, o hotel já está parecendo que esta ficando antigo… mas o atendimento do time da recepção é nota 1.000 !!

Cristianne

Friends and Family

10.0

/10

Reviewed 28 week(s) ago

Hotels.com verified review

Caio

10.0

/10

Reviewed 44 week(s) ago

Hotels.com verified review

Excelente , serviço , suite , paisagem . Lindo lugar !

Arthur

Friends and Family

6.0

/10

Reviewed 50 week(s) ago

Hotels.com verified review

Razoável considerando toda a expectativa que existia antes da estadia. O valor da diária é muito caro para o que o hotel entrega, portanto merecia mais em detalhes importantes, como um café da manhã mais diversificado e toalhas de banho de qualidade melhor. Os quartos também mereciam uma renovada porque já estão antigos.

Bruno

6.0

/10

Reviewed 58 week(s) ago

Hotels.com verified review

Nós hospedamos em Gramado no hotel Valle Dincanto após fomos para o hotel colin de France e deixamos por último e chave de ouro o hotel san andrews, a experiência não foi igual ou melhor que os hotéis citados anteriormente, não fomos apresentados ao hotel, chegamos e fomos para a piscina, pedi uma taça de champanhe no qual levou 50 minutos para deter entre, mandei msg q tínhamos saído da piscina e fomos no lago em frente ao hotel aguardar a taça de boas vindas que nao recebemos, então mandei msg no whats se eu poderia pedir de fora do hote para entregarem uma garrafa de champanhe para brindarmos nosso mais um ano de namoro, e no whats diziam que estavam levando, mas nunca chegava, após 50 minutos chegaram com uma garrafa. Estávamos com grande expectativa que no san andrews seria perfeito em tudo, creio que o atendimento conta muito, por isso retornamos nos hotéis anteriores, eles sempre nos oferecendo algo para nos deixarem a vontade, mimos no quarto na chegada e saída. O café no mirante foi uma experiência incrível, espero vontar em breve e ter uma nova experiência. Obrigado.

leandro

8.0

/10

Reviewed 87 week(s) ago

Hotels.com verified review

Achei ótimo, porém vários pequenos detalhes que não deveriam acontecer. Equipe Júnior com alguns deslizes.

Rodrigo

10.0

/10

Reviewed 91 week(s) ago

Hotels.com verified review

Toda a experiência no hotel é de extremo cuidado e exclusividade. Antes mesmo do início da estadia via WhatsApp. O lugar é lindo, instalações muito bem cuidadas e equipadas, alimentação excelente e atendimento diferenciado. Excelente para casais.

Eunice

10.0

/10

Reviewed 100 week(s) ago

Hotels.com verified review

Tudo perfeito. O Castelo e’ bem ambientado e confortável, os jardins e vistas inesquecíveis, roupa de cama e toalhas Trousseaux, bem requintado, com serviço profissional e gentil. Muitos mimos e cuidados. Um presente nas 24hs do dia. Poucas suítes que garantem ambiente aconchegante e tranquilo.

Claudia Miyoko

Leisure Family

10.0

/10

Reviewed 106 week(s) ago

Expedia Group verified review

O staff do hotel é PERFEITO e eles realmente fazem a diferença. Todos, sem exceção. Já as instalações precisam melhorar um pouco. Para o nivel deste hotel, acho que os quartos e banheiros são minusculos (fiquei no quarto silver). O piso do quarto tem uma sensação tática estranha, parece que está sempre úmido. A comida é bem apresentada e caprichada, utilizando ótimos ingredientes, mas falta algo. Talvez o pão de queijo tenha que ter o cuidado de chegar bem quentinho na mesa, os bolinho do café da manhã são lindos, diferentes todos os dias, mas parecem velhos, pois são ressecados. São pequenas coisas que não comprometem a estada, pois realmente, falo novamente, o pessoal faz tudo ficar PERFEITO. Eles realmente se um importam com o hóspede

Ricardo

10.0

/10

Reviewed 130 week(s) ago

Hotels.com verified review

O Hotél é maravilhoso, fica dentro de um condomíno, muito bem localizado, um belo jardim e arquitetura clássica. Possui experiências de vinho e gourmet muito boas. O Staff é sensacional !!! Reservamos um apto luxo e não sabia que era no prédio anexo, porém pegamos uma semana de muita chuva e o café da manhã fica no prédio principal, fiz um upgrade para o superluxo e resolveu o problema

tatiana

10.0

/10

Reviewed 187 week(s) ago

Hotels.com verified review

Foi muito bom, adorei equipe , concierge maravilhosos ! Amei td!

Paulo

Friends and Family

4.0

/10

Reviewed 219 week(s) ago

Hotels.com verified review

Aquém das expectativas para um Brand Relais & Châteaux. Atendimento de um hotel comum e a Experiência gastronômica bem fraca, contrariando o valor da compra e da marca! Pretencioso usando a casca de infraestrutura do seu passado para distrair o serviço de hotel Simples!

Ivan

10.0

/10

Reviewed 260 week(s) ago

Hotels.com verified review

Excelente lugar e melhor atendimento que já tive até hoje.

Marina

6.0

/10

Reviewed 261 week(s) ago

Hotels.com verified review

A estadia foi ótima e o Hotel é fantástico, porém, o atendimento das recepcionistas da tarde, deixou a desejar.. não fomos recebidos com nenhum drink ou qualquer mimo que hotéis desta categoria oferecem, não teve nada na recepção, muito menos simpatia...Além disso, as havaianas são apenas duas numerações, (uma tamanho 42/43 e outra 36/37), não existiu a possibilidade de realizar troca ou a preocupação em perguntar ao hóspede anteriormente a numeração...

Carlos Andre Daher

10.0

/10

Reviewed 261 week(s) ago

Hotels.com verified review

Melhor impossível!!! Tudo finamente preparado para ter uma experiência inesquecível!

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Disclaimer

Disclaimer: It is the hotel's responsibility to ensure that all photos are accurate. Traveloka will not be held responsible for any photo inaccuracies.