Hotel Plaza Mayor

The room was good, and as described. The staff were very nice and service oriented. The breakfast was great and sufficient. The room service was fine, nothing bothered me. The service and hospitality of the staff checking us in was great. They were helpful and very accommodating.

Staff was great and helpful. Breakfast had a couple of great days - it just needs more consistency to become great everyday. Pipes need some fixing in the bathroom as sometimes you can smell drainage from them.

Sem nenhum problema

O hotel parece ter sido reformado pois as instalações estão muito bem conservadas. Café da manhã bom, e servem ótimos pratos a lá carte no jantar.

Hotel é razoável, não é top, mas também não é ruim, muito limpo. Café da manhã básico. O que me chamou a atenção foi a falta de empatia em entender a necessidade do cliente. Eu precisava de uma xícara de água quente, apenas isso, pois precisava tomar um chá medicinal de um tratamento que estou fazendo, queriam me cobrar um bule de chá com as opções de chá da casa. Um absurdo.

O conforto e limpeza são satisfatórios, porém, o atendimento deixou a desejar. As recepcionistas não são tão educadas, reclamavam de hóspedes na nossa frente, e pedimos talheres e pratos para poder jantar no quarto e falaram que não tinham. Uma pena, pois a estrutura do hotel é ótima, inclusive um ótimo café da manhã.

De acordo com minhas exigências o hotel é muito bom.

Excelente hotel, organizado, limpo, acolhedor.

O hotel tem muitos pontos positivos, é espaçoso, tem um ótima ducha, o banheiro espaçoso. Mas não conseguimos descansar como desejavamos. Devido nossa rotina de trabalho, ou seja, trabalhar a noite e descansar durante o dia, o hotel não se demonstrou silencioso. Para conseguir dormir, decidi ir na farmácia próxima e comprar um protetor auricular. Mesmo estando num andar mais alto era possível ouvir o som de todos os carros passando na rua, além da região estar próxima a hospitais e obviamente, haviam constantes sirenes de ambulâncias. Dentro do hotel, nos dois dias de hospedagem por diversas vezes havia a equipe de limpeza trabalhando nos quartos com um aspirador extremamente barulhento e além disto, batiam tanto bocal de piso do equipamento nas paredes que dava a sensação que queriam demolir o apartamento, quase impossível conseguir dormir entre 8h e 11h. Outro ponto que poderiam melhorar é em relação a quem vai com carro próprio ou alugado. Seria importante repensarem como um carro deve ser devolvido a um viajante. Existe área plana em frente a porta da recepção. Como foi nossa experiência: O manobrista entregou o carro numa rampa, longe da porta de saída da recepção. Não foi possível avançar com o carro na rua, porque prejudicaria o trânsito. Para um pedestre que estiver caminhando no local ele é obrigado a andar na rua, que é movimentada, já que a frente do carro invade toda a calçada. Enquanto carregava as malas, por diversas vezes eu via e ouvia os pedestres recl

O hotel tem pontos positivos, é espaçoso, tem um ótima ducha. Mas não conseguimos descansar Devido nossa rotina de trabalho, ou seja, trabalhar a noite e descansar durante o dia, o hotel não se demonstrou silencioso. Mesmo estando num andar alto, era possível ouvir o som dos carros passando na rua, além da região estar próxima a hospitais e obviamente, haviam constantes sirenes de ambulâncias. Dentro do hotel, nos dois dias de hospedagem por diversas vezes havia a equipe de limpeza trabalhando nos quartos com um aspirador extremamente barulhento e além disto, batiam tanto bocal de piso do equipamento nas paredes que dava a sensação que queriam demolir o apartamento, quase impossível conseguir dormir entre 8h e 11h. Outro ponto que poderiam melhorar é em relação a quem vai com carro próprio ou alugado. Como foi nossa experiência: O manobrista entregou o carro numa rampa, longe da porta de saída da recepção. Não foi possível avançar com o carro na rua, porque prejudicaria o trânsito. Prejudica o pedestre, porque entregam o carro invadindo toda a calçada. E o pior, você ter que descer a rampa com todas as malas e conseguir guarda-las no porta-malas do carro que está inclinado. Compreendo que muitos vão de Táxi ou motorista de APP . Mas o cliente que pagou por um manobrista e por um estacionamento é tratado com descaso? Coloquem-se no lugar de um cliente! O café da manhã precisa melhorar. Muito! Tínhamos uma reserva de 3 dias no hotel para outra data, cancelamos!

Em primeiro lugar, não existe a possibilidade de não falar do atendimento de todos da recepção e do restaurante. Sempre com sorriso no rosto e com uma simpatia incrível. O Leandro da recepção é aquela pessoa que não precisa se esforçar para ser simpático porque é dele ser uma pessoa agradável. O quarto é enorme e tanto a cama quanto os travesseiros são deliciosos. Tudo tem o cheiro muito agradável. A academia não possui muitos equipamentos, mas dá para fazer um bom treino de força e um excelente cardio. Tivemos a possibilidade de checkout late. Amei o café da manhã.

Em primeiro lugar, não existe a possibilidade de não falar do atendimento de todos da recepção e do restaurante. Sempre com sorriso no rosto e com uma simpatia incrível. O Leandro da recepção é aquela pessoa que não precisa se esforçar para ser simpático porque é dele ser uma pessoa agradável. O quarto é enorme e tanto a cama quanto os travesseiros são deliciosos. Tudo tem o cheiro muito agradável. A academia não possui muitos equipamentos, mas dá para fazer um bom treino de força e um excelente cardio.

O hotel é bom, porém um evento em um dos espaços desta unidade trouxe muito barulho no último dia da estadia, infelizmente não foi possível descansar.

ótima, só não gosto muito que manobrem meu carro e mexam na configuração do banco do motorista.

De forma geral é um bom hotel, mas o anuncio deixa informações das entrelinhas. Estacionamento por exemplo, fomos surpreendidos com a cobrança pois não estava claro na contratação via Hoteis.com. Outro fator foi o atendimento na recepção, não fomos bem atendidos, check-in demorado e a moça foi meio grossa. No checkout tentaram cobrar mais diárias de estacionamento dos meus amigos que que estavam comigo no meu carro. No quarto só tinha uma toalha, mesmo tendo reservado quarto duplo. Então se for reservar para duas pessoas, já pede mais toalha na chegada, ou vai precisar pedir na hora do banho!

Fiquei hospedado no terceiro andar próximo da academia, aparelhos novos, quarto bem espaçoso, WC com box imenso e chuveiro excelente com água bem quente, ar condicionado e frigobar, café da manhã bem reforçado.

Atendeu minhas expectativas

Bo

Otimo hotel custo beneficio extremamente bem cuidado e limpo...

Tudo bem tranquilo com tudo. Super recomendo. Cafe da manha muito bom. Só falta um Parcelanento no ccredito.