Parkhotel Viktoria

Staff were very friendly, approachable and helpful.

Ich war sehr überrascht von der Anfrage des Viktoria Parkhotels, meinen Aufenthalt zu bewerten. Ich hatte keinen Aufenthalt, da wir beim Einchecken mit der Reservierung abgewiesen wurden. Das Familienzimmer war etwas mehr als eine Woche im Voraus gebucht. Es gab auch eine Bestätigung, dass der Check-in-Code am Check-in-Tag um 15 Uhr eintreffen würde. So weit, so gut. Also fuhren wir 600 km nach Velten, aber als wir ankamen, checkte uns der Automat nicht ein. Ich versuchte, über die Nummer in der Hotels.com-App anzurufen. Die Nummer existierte nicht. Also rief ich die Nummer an der Rezeption an. Eine freundliche junge Dame versuchte, uns telefonisch im System zu finden, jedoch ohne Erfolg. Zehn Minuten später kam sie im Hotel an, sagte aber, dass wir nicht im System seien und dass die Bestätigung, die wir hätten, nicht der üblichen entspräche. Und da alles ausgebucht sei, sei kein Zimmer für uns frei. Daraus muss man lernen: Buchen Sie dieses Hotel niemals über Drittanbieter, sondern nur über die hoteleigene Website.

Clean but almost fully automatic which had its pluses and minuses.

Tolles Preis-Leistungsverhältnis, sehr sauber und gepflegt! Gerne wieder! Eine Oase im Gewerbegebiet und schnell zu erreichen!

The Air Conditioning was missing so much. There was very hot in room.

Decent stay. No food close by whatsoever, no actual reception staff, everything is electronic for check in and keys. Nice room.

We came out of hours but the digital key system worked really well. The next day the receptionist was sweet to help us finding the best way to go to Berlin Center.

Snabbt och smidigt! Perfekt hotell för genomresande.

The hotel location was ideal for us as we were visiting family in the area. The staff, room, and morning breakfast were excellent. Thanks!

Under construction! No one is staying their! I am the alone guest at that time! No food! No drinking water! No shop around their! It is very far from airport and city!

Exellent.

An sich ist es ein gutes Hotel, allerdings nur für eine Nacht. Beim Frühstück muss dringend nachgebessert werden!! wenn man dafür schon bezahlt möchte man auch frische Brötchen haben und keine Aufbackdinger. Im allgemeinen ein gutes Hotel.

Alles super ABER der Schlüsselcode hat nicht funktioniert, trotz extra Anmeldung im Wlan. Man musste extra in dem Automaten einchecken. Kein Personal war telefonisch erreichbar.

Nice clean modern big room for our family of 4 person. Easy check in, nice quiet surroundings.

Oli todella positiivinen yllätys miten hieno ja upea majoitus oli

Oppholdet var bra når vi fikk sjekket inn. Det var et selvbetjent hotell. Det hadde ikke Hotels.com opplyst om og heller ikke gitt oss koder for å kunne sjekke inn selv.

Matratze sehr weich, TV sehr weit vom Bett entfernt und dafür dann etwas klein, Duschbadhalterung völlig verrostet, rote Flecken auf dem Boden im Bad, sehr kühl, Kühlschrank funktionierte nicht wirklich für Getränke o.ä., für eine Nacht okay, für länger nicht zu empfehlen

Check in Automat hat nicht funktioniert, habe keinen digitalen Schlüssel erhalten, Heizung in der Dusche geht nicht, Fernseher funktioniert nicht, sehr hellhörig

Det var ett hotell som lämnade dubbla känslor. I grunden är det ett fräscht och modernt, nyrenoverat hotell med rymligt rum och toalett, men det känns styvmoderligt behandlat. Vi hade fått information om en bemannad reception, men den var utbytt mot en dator som krävde ett bokningsnummer som vi inte hade fått. Vi ringde och fick hjälp via en svajig telefonlinje. Datorn levererade en nyckel till ett fyra-bäddsrum. En nyckel till fyra personer när det krävs kort för att komma in längst ner och till rummet tre våningar upp. Det är på tok för lite och jag hade väntat mig åtminstone två om inte tom fyra. Sen fungerade inte lamporna i hallen, så första delen var kolsvart. En av sänglamporna fungerade inte och det visade sig att det inte ”fanns el” i uttaget. I handfatet rann vattnet ner väldigt långsamt. Gnäll, gnäll, gnäll… ja, för det kändes så onödigt när allt det ”stora” var väldigt bra.

Bin von Ihrem Hotel sehr angetan. Alles top. Hatte Schwierigkeiten bei der Türöffnung. Ein netter Bauarbeiter hat mir geholfen. Alles Bestens.