The Acacia Anyer

Nothing is lacking, the service is good, the facilities are all good, the function of the bedroom is not damaged, it is very comfortable to stay here with family. Given a free extend of 2 hours from check out time. Sometime bring more members to stay here 👍.

Comfortable room, king size bed, spacious, complete facilities. Only for the toilet, something needs to be fixed, such as stains on the toilet, a shower where the water is not focused, the jet spray is not heavy enough, the smell of the toilet is also quite disturbing like a damp smell, but overall it is quite comfortable. The air conditioner is not cold enough, but at night it feels colder maybe because of the night air, and we got a room on the 2nd floor. Service, really good. I complained that the shower was broken, immediately justified. The restaurant food is quite tasty and varied, only the fried rice in my opinion is a bit hard. Overall from a score of 1-10, I give a rating of 7. Thanks.

There is no difference between room types, either standard or deluxe type rooms. There are many facilities that must be improved, so that many guests have come so they don't give up and want to visit again. thx. I hope acacia management reads this. Thanks.

Mendadak harus menginap karena suami kelelahan menyetir. Didn't expected much but surprisingly we got a lovely experience staying in this hotel. Cool aircon, warmth water runs all time and the brownies sandy beach yang ramah anak (asal tetep dijaga ya karena banyak orang). Cuma breakfast nya aja so so. Next mau lagi nginep di Acacia :)

Saya suka banget dengan keramahan para karyawan di sini tapi sayangnya kebersihan kamar kurang terjaga. Saya dapat kamar posisinya di atas depan taman yang ada kolamnya tepat didepan resepsionis. Disudut atas tangga itu ada burung-burung kecil yang bersarang (sayangnya saya tidak foto) sore hari saat memandikan anak saya, ada binatang di kamar mandi. Saat itu saya ingin melaporkan kepada pihak hotel tapi suami saya bilang tidak perlu karena binatang itu adanya di kamar mandi. Mungkin karena lembab. Akhirnya saya tidak jadi untuk report hal itu. Sampai akhirnya malam saya tidur setelah bermain di pantai sekitar hotel. Saya menemukan binatang yang berbeda di kasur. Saat itu sudah tengah, akhirnya saya tidak report karena menurut resepsionis kamar hotel sudah penuh artinya tidak ada kemungkinan untuk saya pindah dari kamar yang sudah saya tempatkan. Lalu besok paginya sebelum check out, saat merapikan barang-barang. Saya menemukan lagi binatang sejenis dengan yang saya temukan semalem di kasur namun ukurannya lebih besar dari sebelumnya. Setelah selesai mengemas barang-barang akhirnya saya turun dan menyampaikan ini ke resepsionis, tapi pas mau keluar kamar anak saya teriak karena menemukan binatang lagi yang sama seperti di kamar mandi (yang ini gak kefoto karena rasanya udah mau buru-buru aja keluar dari kamar). Agak bingung juga sih karena pas nyampein kalo di kamar ada binatang si resepsionisnya kaya gak kaget atau panik. Resepsionisnya langsung minta maaf sih tapi pahamkan cara minta maaf karena kesalahan sepele sama yang gak sepele tuh pasti beda cara minta maafnya? Nah ini tuh minta maaf nya kaya sepele banget gitu lho. Dan saat itu resepsionisnya minta untuk dikirimin bukti ke whatsapp personalnya untuk disampaikan keatasannya. Udah gitu aja responnya. Kaya agak gregetan aja sih itu ada binatang ditemuin dikasur tapi responnya begitu.

TV nya kecil jelek layarnya udah burem, lantai kotor debu, wifi jauh kurang sinyal.

Banyak aura kejayaan masa lampau, sekarang masa pandemik ya bobrok, tapi mestinya bisa lebih baik. Kalau tahu ada tamu dateng, harusnya kolam renang dibersihkan, ada tungau dan serangga mengambang di kolam. Mentang-mentang sepi. Fasilitas air panas mati, telfon ke reception ga diangkat-diangkat, harus telpon lewat HP ke nomor hotel, ada yang minta maaf by WA setelah saya check out jam 9 pagi, bilang air panas baru dinyalakan jadi agak lama. Kenapa baru dinyalakan? Mestinya aware dong kalau ada tamu nginap ya harus nyala. Sayang-sayang padahal banyak desain interior dan eksterior nya sudah bagus hanya tidak terawat, saya rasa karena owner nya malas turun. FO ga ada orang kalau malam, security juga ga ada jaga, itu yang bikin aura ga enak. Gatahu juga kalau niatnya emang menarget tamu dari pemburu hantu.

Thank you for all staff very helpful, nice ambience and I came late at midnight got a free upgrade room to deluxe, super excellent service and food also good.

Strategic location, large and comfortable rooms, clean and pleasant environment, friendly staff, unfortunately the swimming pool is dirty.