The Sign Kocaeli Thermal Spa Hotel & Convention Center

Бассейны не сильно чистые, но нормально, пойдет, в день нашего заезда не работал бассейн и аквапарк на улице , починили только на следующий день и то работало 2 горки только. Нам об этом за ранее не сообщили , сказали только после оплаты, что очень нас расстроило, возможно, если бы сообщили раньше, то мы бы сменили отель. Отель явно не тянет на 5 звезд, я бы оценила на 3-4 звезды. Напитки в ресторане все платные, кроме чая кофе и воды.

Poor check in. Wanted to check in and go to a business meeting. Couldn’t get to one of the rooms as the key wasn’t working. Went down four times to reception and wasted 45 minutes and nearly missed my meeting. Hotel is not very clean. Air conditioning doesn’t work and when you ask for it to be fixed they lie to you and say we will get it to work which never happens. I travel every 6 weeks and I visited more than 120 hotels,”. This is the worst hotel I ever stayed in and I cannot believe it’s rated with five stars. I will never go back there ever again.

Kızımla haftosaonu tatili için gittim. Genel olarak idare ederdi diyebilirm. Oda temizliği çok iyi, ona lafım yok. Ancak restoran yemek kalitesine göre çok pahalı. Termal havuz asla sıcak değildi sadece bir kapalı havuzla aynı sıcaklıkta idi. Arabamı şarj etmek istedim, dışarıda 4 tane şarj istasyonu var ancak sadece üyelik kartı ile çalışıyor ve nasıl kullanılabileceğini bilen yok. Güvenlik resepsiyona, resepsiyon güvenliğe yönlendirdi. En son bilen arkadaşımız burda değil dediler, telefonla ulaşamaz mıyız dediğimde ise işten çıktı cevabını aldım. Valizimi taşırken yanımda küçük çocuk olmasına rağmen kimse yardımcı olmadı. Çocuk oyun alanı aşırı soğuk ve rutubetliydi, doğru düzgün oyuncak yoktu. En azından ısıtamaz mıyız diye sordum, teknik ile görüşüp mümkün olup olmadığını soracaklarını söylediler ama sonuç olarak ısınmadı ve haber veren de olmadı. Biz tatilimizi sorunsuz tamamladık mı tamamladık. Büyük b eklenti ile gtimezseniz mutsuz olmadan dönebilirsiniz.

oldukça konforlu bir otel personel ilgili ve yardımcı

Otel ve termal harika. Ancak otelden çıkacağımız sabah termale girmek istediğimizde bone olmadan giremeyeceğimizi tanesi 150 tl olan boneleri alıp o şekilde girebileceğimizi söylediler. bu otele 3. Gidişimiz ve kimse bize daha önce Bone takmamızın zorunlu olduğunu söylemedi. Bu oteli tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum, daha önceden söylenseydi bonemi alıp girerdim ama normalde olmayan bir kuralı sırf bone satmak için zorunlu hale getirmeleri çok can sıkıcı bir hareketti. Tatilimizin son anını gerginlikle dolu geçirdik.

Great place friendly staff

İ choose this hotel because it's near to port. Hotel is very nice and good condition! Staff was very helpful, especially Mr Arslan at reception he try to help your ever request and kindly person! Highly recommended!!!

The staff didn’t care about the service. 1. Internet is terrible keeps disconnecting 2. They refused to connect my daughter to my room when she called even thought she has the room number(she had to call because the internet was like crap!!!) I do not recommend at all!

Location is not so good to use taxi only.

It was very hot The Ac was not working We told them but no response we did not sleep all night The survice in the restaurant was very bad and not polite We forgot a new Jacket in the coubord in the room when I called them after several hours thay said we did not find it that means they stole it

Room nxt to the elivator is too noisy. İt is like the elevator isnin the room.

No aircondition, no cold bar, the break fast isn't for 5 stars hotel

Spa alanı ve masaj hizmeti güzel, odalar konforlu ve büyük, temiz. Tek sorun Aquaparklı havuz temiz değildi, rahatsız olduk yine havuz çevresi yerler pisti. Bu nedenle tekrar gelmeyi düşünmüyorum. Termal ve dışarı havuz içi ve çevresi sürekli temiz tutulmalı.

1 gece için gelip doyamayıp 2.geceye de kaldık. Çocuklarım çok memnun

Yatak örtüsü lekeli idi.Personel güleryüzlü ve yardımsever

Termal deneyimi yaşadım hamam ve sauna güzeldi.

İlk gittigimiz de hersey mukemmel di ama ikinci konaklamamizda sauna buz gibiydi karisik termal havuz bosalmis kapali digeri soguk yani hayal kirikligiydi

Oda çok temizdi. Çalışanlar ilgili. Havuzda güzeldi. İstanbul’dan gittik. Havuzda temizdi memnun kaldık. İnterneti de iyi. Odanın ısı ayarınıda istediğimiz gibi ayarlayabildik. Otel çevresi sakin ve huzurlu. Başiskeleye çok yakın sahile. Sahile dolaşmaya ve kahve içmeye de gidin mutlaka.

Resepsiyon ilgilisi beyfendi gayet ılımlı şekilde 1+1 oda verdı standart oda yaklasımında gerçekten rahattı termal havuz kullanma ımkanı mevcut benım en begendıgım kısım otel ve oda sessiz sakin kafa yormuyor ayı zamanda kahvaltısı cok ıyı ve restaurantı gayet güzel. tekrar tercih edecegim...

Sigara icmeye en azindna balkonu olsa iyi olurdu ama genel oalrak her sey iyiydi