Evrything was great

Las bebidas de cortesía son un chiste. El desayuno de malo a regular, muy raquítico y sin avisar, cobran el pan dulce que ofrecen. Realmente a bajado mucho en relación a años anteriores. Antes el bufete era muy bueno. El staff es lo único que los salva

Clean rooms, all staff friendly (one grumpy male on front desk one time during 2 week stay), but front desk, restaurant, cleaning staff and grounds people all generally very friendly. Some Towels wearing thin, wifi in rooms was slow. Food & atmosphere at restaurant was good, grounds were well kept and great for families and groups.

Si pagas desayuno y llevas niños no está incluido, y el agua de la alberca muy fría no está climatizada

No me vuelvo a quedar con ustedes. Tienen un pésimo servicio y trato al cliente. Desde el valet parking hasta la gerente. Terrible experiencia. Iba con mi familia. A esta fecha ni siquiera me han mandando mis facturas.

Clean rooms friendly staff, good amenities. Ideal for Families.

Las personas de la recepción no fueron amables. Los cuartos son muy ruidosos. El desayuno no estuvo rico. No nos ayudaron con las maletas y somos adultos mayores

Si

Air conditioner was ok, unfortunately ever time you left room everything (including refrigerator & air conditioner. The tub was very slippery, it would have been good if there was a tub mat. Youvould not keep any cold in frig.

The location was great and the hotel was great as well.

Very good for the price. And loved that it’s close to the beautiful Chapultepec park —a wonderful place to start the day with a walk or jog.

Todo muy bien lo conozco hace años y siempre me quedo con ustedes , la atención de su personal, más que excelente, los cuartos muy limpios, las instalaciones muy confortables, la hubicacion excelente, las albercas miy bien aclimatisadas

Muy bueno. Gracias

Cómodo y limpio

With the exception of one of the guys at the check-in Sense to me like you work in the night shift everybody else was friendly except him

Friendly staff beautiful beautiful garden , landscape beautiful flowers plants

Centrally located

Property 4 stars front desk ladies 5 stars they are very friendly, nice, very helpful specially Gavy and Isela

Casa Francisco Hotel fue súper agradable, Fue nuestra primer vez en Cuernavaca, El hotel es tranquilo, y nos sentimos agusto y Leo muy atento siempre nos ayudó con cuál quier pregunta y Natasha muy amable y Gabby siempre con una sonrisa y muy atenta con cual quiere pregunta Great Customer Service .. Muchas gracias y Un día regresaremos otra vez .. y Housekeeping siempre tuvo atento de nuestro cuarto

Entrando a la habitacion, el lavabo estaba sucio, como si hubieran sacudido una jerga.afuera de la habitacion estuvo siempre estacionado un carrito de limpieza; igual saliendo hay una lona hacia el muro de la propiedad contigua, sucia y colgando. Por el balcón se ve otra propiedad que usan como estacionamiento que es como un tiradero de basura. Hay sillas, mesas, garrafones vacios, basura, desechos, un tendedero, esta anegado, una verdadera verguenza. La habitación muy cómoda pero una lástima que no cuiden esos otros detalles al rededor