The service was terrible. We booked a room online that said SLEPT 4…. It was a queen sized bed, in a room with barely any walking room around the bed. Literally 2 people would have been squished, so we had to upgrade (since we had 2 children with us). Online it said that there were TWO restaurants on site (one was closed and they didn’t mention that).. online it also said they had childcare (they didnt) We were told free parking - it was 30 euro. No one spoke English. So frustrating. We were told we could walk to the hill with our 1 year old and 3 year old - it was absolute HELL and straight downhill . Our kids were so tired. To top it off, when we got to our new room that was a nice size, it only. Had 2 blankets in it (the single ones) and 2 pillows for the 4 of us. We ended up getting one more blanket and one more pillow after the first night. We also had an espresso machine in our room, but NO pods lol. It was laughable at this point. Very disappointing. The website should list all the limitations due to Covid. Will never return.

This is a lovely, lively hotel on the border with the Czech Republic. The rooms are ample, the beds are comfortable, and the surroundings are indescribably beautiful. We had a bit of a communications struggle, but everything worked out perfectly. The half-board is good and definitely worth it.

They overcharge on parking

Very large hotel at the edge of town. Great views. Large dinner and breakfast buffets with plenty of choice. Staff were very helpful and friendly. Good value for money.

Der Einstieg auf die Skipiste ist direkt vor der Tür. Das ist supercool. Der Raum zum Trocknen für das Equipment ist im Preis enthalten und frei zugänglich. Die Zimmer sind klein, sehr sauber und hübsch zurechtgemacht. Das Personal war an allen Ecken sehr freundlich, höflich und zu vorkommend. Alle Fragen wurden höflich beantwortet. Keiner wirkte genervt. Das war schön das so wahrzunehmen. Noch ein wichtiger Punkt. Wir waren diesmal ohne Kinder. Und selbst bei wirklich vollem Haus mit den kleinen Wesen war in dem Zimmer selbst absolut keine "Störung" . Also gut isoliert und Rückzug absolut möglich. Das Winter OpenAir war übrigens auch noch der Hammer. Das war unser eigentlicher Anreisegrund. Aber der Rest hat es uns nochmal so schön erleben lassen. Wir kommen wieder.

Zimmer sauber, Frühstück mit reichlicher Auswahl inklusive extra Kinderbuffet mit liebevoller kindlicher Dekoration, direkt an der Skipiste (allerdings an der deutschen Seite, die tschechische Skiseite ist besser), Personal sehr hilfsbereit, riesiger Pool, indoor-Tobeparadies, alles in allem TOP!!!! Vielen Dank!

Für uns zu voll. Zu viele Menschen. Parkplatz zu teuer. Alles kostet extra

Zu teuer, Zimmer und Ausstattung in die Jahre gekommen, sauna könnte mal renoviert werden, Lage sehr gut, personal freundlich

Ordentliches Hotel mit etwas DDR Charme Daher sind die Zimmer kleiner als heute üblich, das Bad winzig aber funktionell. Leider sind auch die Betten relativ klein und Kissen und Bettzeug nicht so toll. Dafür hat das Buffet morgens und abends entschädigt. Super Auswahl, immer schnell nachgelegt, Sonntags mit Sekt…

leider nicht so ganz das was wir erwartet hatten, die Betten und die Toilette viel zu niedrig für ältere Menschen, die Stufen im Zimmer gefährlich ( obwohl es geschrieben steht), die Wanne total unpraktisch weil kaum nutzbar für Ältere,der Abstand Papierhalter zum Toilettenbecken ist zu weit, da sollte dringend etwas geändert werden, Speisenangebot zum Frühstück sehr eintönig, bei einem Aufenthalt von 4 Nächten wurde unser Zimmer kein einziges Mal gesäubert- obwohl im Prospekt mit täglicher Reinigung geworben wird, Schade☹️

Immer wieder gern

Das Gebäude ist schon etwas in die Jahre gekommen. Aber für einen Kurzurlaub schon in Ordnung.

Es war ein schöner Urlaub.🌺

Super alles in Ordnung

Wir waren für eine Nacht im Ahorn Hotel am Fichtelberg und können es besonders für Familien mit Kindern empfehlen. Es gibt ein breites Unterhaltungsangebot: Kino, Abendveranstaltungen und sogar Minigolf direkt im Hotel. Auch ein Pool ist vorhanden – dieser war bei unserem Besuch zwar geschlossen, aber der Wellnessbereich macht insgesamt einen guten Eindruck (auch wenn wir ihn nicht genutzt haben). Das Frühstück war inklusive und wirklich gut – große Auswahl, für jeden etwas dabei. Auch die Getränkepreise an der Bar waren angenehm. Die Lage ist top: Direkt am Fichtelberg und im Winter sogar direkt an der Piste – ideal für Wintersportler. Was man wissen sollte: Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und weichen deutlich vom ersten Eindruck der Lobby ab. Wer aber keine 5-Sterne-Ausstattung erwartet, findet hier eine solide Unterkunft für einen kurzen Aufenthalt.

Gut weiter zu empfehlen

Preis-Leistung stimmt nicht. Angebot des Frühstücksbüffets sehr überschaubar. Größe des Badezimmers fast unzumutbar. Sauberkeit auf den zweiten Blick auch ausbaufähig.

Der totale Nostalgietrip, wir kommen an und sind in der DDR. Sehr kleine Zimmer mit viel zu wenig Platz, spartanisch und altbacken eingerichtet, das Bad geht gar nicht, da muss man rückwärts auf´s Klo!

Gute Lage zum Skilaufen

Das Hotel ist renovierungsbedürftig (DDR-Bau). Zimmer sehr klein und hellhörig. Frühstück war nicht spektakulär, aber vollkommen in Ordnung. Preis-Leistung eher schlecht, kann sich das Hotel wahrscheinlich nur durch die Lage erlauben.