Overall Ratings & Reviews Vacancéole – Le Domaine du Château – La Rochelle/Île de Ré

This property did not look anything like the photos in the listing. It is extremely tired, worn and unkempt. The outside areas are overgrown and uncared for. The apartment was very small (it looked quite spacious on the listing). The sofa bed was absolutely filthy inside.

Dated complex

No towels, floor dirty, no soap or shampoo in top of everything we need to clean and take the trash

First impression is that it is run down but the rooms are clean, well presented and comfortable. The pool was good. Overall we enjoyed our stay.

Handy for La Rochelle. It was a bit like student accommodation

Good swimming pool, staff friendly. What I did not like was the fact that we had to clean the room daily (there was no cleaner to clean the room daily). At the check out we had to clean the kitchen. Otherwise it was ok.

Propre et cool pour une courte durée ...

This hotel caters for holiday stays and offers flatlets with cooking facilities etc. We arrived on a Wednesday for an overnight stop and were horrified to find that reception was closed on Wednesdays. Presumably this is not a usual changeover day. My Expedia booking stated a 5.00 pm arrival which was what we did. Fortunately I managed to find a caretaker who phoned for help and we managed to get our room keys. It would have been a major problem if we had arrived much later in the evening as this is not a hotel with a 24hr manned reception. The only onsite catering that evening was at the adjacent chateau which was much more costly than we wished at that time. At the end of April there seemed to be no restaurants open in the vicinity, the only meal we could find was a MacDonald's a few miles away. It would have been OK if we had brought food for self catering.

Nous étions attendus à 16h mais avons dû patienter une heure supplémentaire car la chambre n’était pas encore prête. C’est surprenant car les chambres doivent normalement être rendues propres, linge sale déposé à la réception et tout rangé. Pas de climatisation dans la chambre et seulement un ventilateur proposé alors qu’il s’agissait d’une chambre familiale. Globalement, nous sommes déçus et ne recommanderons pas cet établissement.

Hotel decevant le menage pas fait a notre arriver. On a du changer les draps du lit nous meme et les poubelles devant la porte vraiment déplorable.

Déconcertant, après avoir essayé deux clés pour pouvoir rentrer dans notre appartement, nous sommes déplacé vers un autre logement, totalement immonde, une porte qui ne ferme pas entièrement, de la poussière, des toiles d’araignées, des insectes mort sur le sol, un micro-onde sale, un frigo sale, bref un désastre, nous avons précisé un lit deux places sur la réservation, nous avons eu deux lits une place… L’établissement précise bien sur l’annonce que les serviettes sont bien fournis dans la logement, nous sommes arrivés et rien.. Pas une serviette. L’établissement précise bien qu’il faut aussi ramener les draps dans un sac orange, évidement aucun sac orange n’était présent… et après tout ça, la direction n’est pas capable de nous faire un geste commercial qui serait le petit déjeuner. Non, je cite « nous ne pouvons pas vous mettre sur les petits déjeuners car il n’y a personne d’autres.. », quelle surprise quand à 9h40, heure de rendre les clés, nous apercevons des clients se régaler gentiment de leurs petits déjeuners… Une communication désastreuse, un établissement en ruine (je ne parle pas de l’ascenseur C qui fait un bruit digne d’un rupteur de moto et qui a sa vitre éclatée…), un service catastrophique… Si vous voulez perdre de l’argent c’est le bon plan, sinon une tente deux secondes à Décathlon est bien mieux rentable.

Un séjour correct, mais on est arrivé à 17 h pour récupérer notre chambre et là 45mn de queue avant d'arriver à la réception.nous avons récupéré notre clef à 18h15, le temps de poser les affaires dans la chambre, nous avons profiter 15 mn de la piscine car elle fermait à 19h. De plus la clim etait en panne. Parcontre une très bonne literie et la baignoire un vrai plus.

Accueil très sympathique mais concernant la propreté extérieur comme intérieur il rest du travail. Concernant le reste il y a tout ce qu'il faut dans le logement

Hôtel propre, personnels sympa et accueillants mais le site accuse le poids des années, le petit déjeuner et décevants au vu du prix, par contre le parking souterain est un plus ( surtout en motos)

Accueil très agréable ! Immeuble un peu vetuste et abîmé qui aurait besoin d'un coup de remise en état et de rafraîchissement mais bien propre.

J’ai réservé avec ménage inclus, à l’arrivée on me dit que non qu’il faut que j’aille voir la responsable. La responsable, peu aimable, m’indique qu’il faudra laver la cuisine avant de partir. Arrivé dans l’appartement nous ouvrons le frigo qui dégage une odeur nauséabonde, nous allons voir la responsable qui nous dit faire intervenir quelqu’un le lendemain mais personne n’est jamais venu. Dans la chambre la lumière reste en permanence allumé style veilleuse. Vaisselle sale, évier sale… bref 1ere et dernière fois chez vacanceole. Le site est à l’abandon, les jeux pour enfants fermé depuis décembre de ce que nous a dit la responsable. Le pédicure de la piscine franchement degueulasse et des vis autour de la piscine qui dépassent. Le soir après 22h cela reste très bruyant car ça résonne énormément.

Résidence open at 16pm, arrived at our room air conditioning doesn’t work, reception told us they rent without air conditioning 😂😂😂. Fortunately we checked out before the hot week arrived. Sink broken, water everywhere. Main door locked had broken . The quiet dirty lots of tâches. Bad experience!

A notre arrivée nous avons été surpris par la beauté du cadre extérieur, passé la porte d'entrée plus rien à voir. Une haie de chariot avec des sacs orange Élis, sur votre gauche un bar qui sert de débarras et devant vous derrière l'accueil un sommier. Vous pourrez admirer tout cela depuis la salle du petit déjeuner. Passer la porte de notre studio le festival continue. Les premières impressions ne sont pas bonnes, on remarque que ça tombe en ruine (odeur, vasque se salle de bains casser, rideaux à moitié accrocher,..) En dépliant le canapé lit, surprise nous retrouvons les draps, oreillers et chaussettes sales des anciens locataires!!! Pas de télécommande pour la télé, réponse de l'accueil : le technicien est partit, vous en aurez une demain, en attendant il y a un bouton derrière. (On attend toujours la télécommande) Petit déjeuner pour 30€ pour deux adultes et deux enfants, bof... Pour 20€ il y a une boulangerie à côté on a beaucoup mieux déjeuner, du bon pains, un vrai jus d'orange. Par chance nous sommes restés que 2 nuits et heureusement vu le prix!

Bon sejour en famille Hormis la literie qui devrait etre revue ( lit et clic clac )

Établissement qui a du potentiel mais qui n’est pas entretenu et remis au goût du jour comme il devrait l’être. L’emplacement est bien et a du potentiel qui n’est pas exploité. Des joins de baignoire pleins de moisissures, une terrasse sale et un étendoir plus que rouillé. Gestion de l’établissement à revoir.