Overall Ratings & Reviews Hotel Valerim Florianópolis

Nos hospedamos no hotel e tivemos uma das piores experiências de atendimento que já vivenciamos. Chegamos por volta da meia-noite, exaustos e com poucas horas de descanso antes de pegar um voo às 4h da manhã. Esperávamos um check-in simples e ágil — mas infelizmente fomos recebidos com lentidão, falta de preparo e, pior, má educação. Uma funcionária demorou excessivamente para realizar os procedimentos. Até aí, poderia ser contornado. Mas o mais grave foi a atitude grosseira de um segundo funcionário, um grosso e mal humorado chamado ROGER que sequer estava nos atendendo diretamente e resolveu interferir dizendo que “deveríamos ter chegado mais cedo” se quiséssemos ser atendidos com rapidez. Ficou se metendo e resmungando sendo que nem era ele que nos atendia! Um comentário infeliz, desnecessário e totalmente fora do padrão esperado para quem trabalha com hospitalidade. Nos sentimos desrespeitados e constrangidos em um momento de cansaço extremo. Além da garagem ser na outra quadra o que demorou bem mais, o valor não condiz com o que entrega! Não recomendamos esse hotel para quem valoriza bom atendimento, empatia e acolhimento — especialmente em situações em que o mínimo que se espera é cordialidade.

mUito bem localizado

Ótimo hotel muito bem localizado e excelente localização.

Was very nice

Perfeito pra quem vai correr a Volta Ilha

Nossa estadia foi ruim e muito, primeiro por que temos um bebê de 8 meses e pedi e paguei quarto para três (Cama casal mais solteiro) e só haviam duas (O hotel estava lotado), ou seja meu quarto que eu paguei foi para outra pessoa que deve ser melhor que nós infelizmente. Segundo no quarto a TV só estavam os cabos o sistem ade TV a cabo não funcionava ou seja após o jantar (Teve que ser rápido devido ao nosso filho), tivemos que ir dormir, ainda com cuidado, pois juntamos as camas e ficamos cuidando para não se separarem a noite com risco de nós ou mesmo o Joaquim cair no meio delas e causar um acidente. O resto estava bom, já conheço o Valerim de outras reservas. Penso que é importante ver esses detalhes, sei que somos só mais um casal e viraremos estatisticas a serem absorvidas, mas ficou um sentimento chato, pois foi a nossa primeira viagem com o Joaquim após seu nascimento e esse capítulo de "Hotels.com" será marcado com erros. Mesmo assim obrigado pela atenção.

Excelent

Good, I like it. Its very convinient. Its a great option to stay when you are in Florianopolis.

Good location in the city center

O quarto em péssimas condições. Necessita de uma reforma urgente.

Our bathroom was leaking water and the entire bathroom was wet, we asked for it to be fixed twice but the problem was not fixed.

Nice!

Muito barulhento.

Muito boa. Qualidade de conservacao e limpeza em dia. Cafe da manha simples mas gostoso.

Local muito confortável, muito limpo, quarto cheiroso, cama confortável, equipe atenciosa e ótimo café da manhã!! De fato recomendo, do tempo que fiquei aí em FLN, devia ter ficado no valerim todo o tempo. Hotel maravilhoso

Hotel confortável, localização muito boa, perto de tudo

O básico bem feito

Very cozy hotel at the center of Florianópolis. Very nice place to stay if you have businesse tasks to do here, but not for tourism. The restaurant is also excellent and prices are not expensive.

Excellent Hotel. Great service.

Well decorated and clean. The rooms and bathrooms are nice.