Great service!!

Hotel was a solid average. The outside facility is in great shape, but the room I got was far from ideal. Leaking toilet and sink, AC not functional when we arrived, towels were always stained, had to buy my own toiletries because the ones provided by the hotel were not enough. Breakfast was good, had several options. But you have to stress-plan and time your arrival before it actually starts. There are not a lot of tables and if you have plans for the morning and wait until 7 am to go and eat, you'll not have tables available and will have to eat either standing up or at the chairs on the pool, as they don't allow people to eat in their rooms. Although we had good service, I believe I would not return to this hotel, neither would recommend it due to the price we paid for the overall infrastructure of the facility.

Property was very clean and everything worked as planned. I just wish I had understood how the mais service worked using the red/green lights. But overall it was a great experience. We will be back! Thank you

The breakfast is excellent, the pool area is amazing. Food at the pool is good and very convinient. Staff is really kind and bedroom is ok too.

Very close to the ocean and easy to get to.

All the decoration of the hotel brings back memories of other times and shows a very good taste. The dining area is open and facing the garden. The garden is very well decorated in a very ecological and green way. 2 wonderful pools. Having breakfast in the morning, you can appreciate some birds collecting pollen from the flowers. Reflecting a very relaxing and peaceful image.

Overall it's a good hotel with a beautiful pool, but service and food can do better

Great hotel with a lot of unused possibilities for a good client experience. Some things are not usual for the tourists. The hotel is only exchanging US$ and not Euros. 9 days, the same fruit for breakfast. Everything was the same. No fresh juice... a lot of simple things that make a huge difference.

If you wanna be treated as a suspicious person, that’s a great place. Beautiful hotel and facilities but no friends can even go to the pool bar to have a conversation. Lots of weird rules.

lunch/meals at restaurant take too long. staff very nice

Hotel com boa localização em Ponta Negra. Funcionários cordiais e preparados. Boa estrutura do hotel, principalmente a área comum. Quartos com bom tamanho e varanda. Banheiro com espaço suficiente. Café da manhã saboroso e com boa variedade de alimentos. Dependendo do horário, seria bom a área de café da manhã ter alguns ombrelones, pois o sol castiga uma parte da área. Outra coisa que precisa de atenção é quanto ao número de funcionários na recepção e na arrumação dos quartos. Pelo que vi, faltam pessoas. Tanto o check out quanto o check in parecem um pouco caóticos. Mas, não é a primeira vez que fico no hotel e não será a última. O hotel possui um ótimo custo-benefício.

Elevador muito lento

O Hotel é bonito, poderia melhorar nos detalhes ( toalhas menos surradas, TV e Wi-Fi melhores) Funcionários prestativos!

Hotel maravilhoso..só nao gosrtei muito do restaurante que nao levou a comida pro quarto... tivemos que descer e pegar

Localizacao muito boa em Ponta Negra. Piscinas excelentes. O que deixou a desejar foi a limpeza do quartos... tinha cabelos no travesseiro. Ja no cafe da manha percebemos muita formiga.

Tudo perfeito!

Hotel fica próximo a orla e a bons restaurantes

Cafe da manhã muito bom, localização excelente, funcionários atenciosos, ambiente agradável com musica ao vivo em alguns dias, além de um bar/restaurante com bom custo benefício. A limpeza da piscina e a organização do restaurante em dias de maior movimento merecem mais atenção. Em alguns momentos, a água da piscina parecia oleosa, e nos dias de música ao vivo os funcionários aparentavam estar sobrecarregados.

2 pontos pra melhora. Primeiro acústica do quarto. Eh péssimo pega ruido total do lado de fora. Elevador ficou 7 dias fora de funcionamento... pleno Carnaval.

A equipe é boa. Porém a equipe da limpeza demora muito pra limpar o quarto. Só no final da tarde. O pessoal do restaurante é ótimo. E o elevador não funcionou durante os 5 dias de estadia. Meu quarto era no quarto andar. Haja escada.