Old property, renovated rooms but feels low grade. Bed linens and towels are very thin... mattress is not comfortable feels like sleeping on a concrete slab. Difficult communicating with front desk staff at check in as they speak only Portuguese and no even a basic of English or Spanish and makes no effort trying to understand.

The hotel was a nice place. It is getting a little older and is showing signs of being an aged property. The service was nice.

The WiFi was not working the rooms were really tiny and claustrophobic and the rooms are almost on the highway

Lots of fun. Great service. Excellent restaurant. Horseback riding. Great gym. Hot water spa pools. Paddleboats, great AC in room, wifi works and close to bus station and shopping mall. Professional photographers to take great pix, pool slides and fun for the whole family! 5 stars

Hotel muito bom. Café da manhã ótimo.

Tudo otimo...........................

O Hotel é muito bom, tem uma estrutura boa, não tenho o que reclamar, vale muito passar um ou dois dias nele.

O ambiente em si é ótimo, as piscinas, café da manhã são bons. Contudo, ao chegar no hotel, tive que esperar mais de 1h para entrar no quarto com a desculpa que não tinha quarto limpo (o início do check in é às 14h e eu cheguei às 15:10h. Me mandaram ficar rodando pelo hotel, até o quarto ficar pronto, eu estava com minha esposa e meus 2 filhos, ainda bem que eles entraram na piscina. Já no quarto, quando fomos usar o vaso sanitário, o mesmo estava entupido, pedi na recepção para que verificassem enquanto eu saia para a piscina, quando voltamos para o quarto, só haviam limpado o banheiro, o vaso continuava entupido.

Pontos positivos - Amplo estacionamento, Apartamentos confortáveis, Excelente café da manhã. Pontos negativos - O hotel precisa de melhorias na sua estrutura fisica. EX. Portas com problemas para fechar, iluminação precária, revestimento das paredes caindo em vários apartamentos.

Os quartos confortáveis ok Recepção do hotel atendimento bom ok Café da manhã excelente na minha opinião tem de tudo ok Contato com a natureza nota 10 p quem gosta não é meu caso . Piscinas ótimas tanto p criança como adulto ok O q deixou a desejar foi o garçons do bares da piscina péssimo atendimento nota zero inclusive p quem quer ganhar 10% inclusive ! Logística de pagamento horrível arcaica inclusive podendo facilitar p cliente complicam pois vc consome e só paga na hora do checkout eu não gostei ainda tinham colocado uma cerveja a mais na minha conta ! Diária caríssima p um hotel q fica em Mossoró no meio do nada 😅 Não voltarei .

Quartos confortáveis, estrutura muito boa e café da manhã bem variado. Como sugestão de melhoria, a área das piscinas poderia receber uma limpeza mais cedo, pois pela manhã ainda havia muitos restos de comida da festa da noite anterior. Também senti falta de poder solicitar lençóis extras, já que às 23h20 fui informada de que esse atendimento havia sido encerrado. Além disso, o parque aquático infantil só começa a funcionar às 10h, o que reduz o tempo de lazer das crianças. No geral, tivemos uma boa experiência, mas esses pontos podem melhorar ainda mais a hospedagem.

Quarto limpo e café da manhã maravilhoso

É ótimo para famílias com crianças.

Precisa modernizar quartos e melhorar servico camareira.

Café da manhã maravilhoso, lazer com piscinas maravilhosas. O q deixa a desejar um pouco eh as condições das estruturas do hotel, como tomadas, guarda-corpo, pintura, etc....

Quarto limpo, funcionários muito educados e prestativos.

Amamos o Hotel Thermas. Ambiente familiar, tranquilo, lugar lindo e sem falar do ótimo atendimento. Tudo perfeito.

lugar incrível

Estrutura de piscinas quentes continua sensacional.

Incrível todos os itens acima