Overall Ratings & Reviews SJ Royal - San Juan Curitiba

The room was clean, spacious and the hotel was well located

It was nice and clean. The staff were very friendly

Location is great, staff is excellent, polite and helpful. The room was very outdated, furniture is cheap and in poor condition. The sofa had holes on it, the desk was warped and peeling, no dishes or cutlery in the kitchenette - which I was told that “the rooms ending in certain numbers don’t have them” (??). You could tell mattress was old and uncomfortable, the blankets and towels provided were also super old and tired and some of the towels had holes in them. Breakfast was tasty with a lot of variety. You can tell that the place is in much need of renovations and upkeep.

We loved it! The staff were super helpful and courteous. The restaurant was affordable and delicious. It was centrally located and we also had a beautiful mall right down the street.

I had a room facing the street and it was so noisy. The windows had gaps and noise from the street can directly pass through. Room is kind of old and bed sheets not very clean. Location is convenient, with a shopping mall in walking distance.

I chose the San Juan Royal because it was the closest hotel to the Cabral district that also matched my amenity requirements. Although my actual room was very small it was clean and well cared for. The public spaces are nice and the hotel staff was extremely helpful. There was always one clerk on duty that spoke English if needed. The hotel is within a short walk of Passeio Publico and about a 20 minute walk to the Museu Oscar Niemeyer with easy access to the Mueller Mall and the Tourist Bus as well. I will use this hotel again if I have the opportunity to revisit beautiful Curitiba.

The hotel service was very good, but the rooms have paper thin walls and windows. I could hear the conversations from other guests and that was not very conducing to a relaxing atmosphere. Other than that, I was very satisfied with the hotel and the helpful service.

The hotel is well located near all the central spots in Curitiba. The rooms are not great, and for example the window lets in a fair amount of noise. Staff were perfectly nice, and the breakfast was the typcial Brazilian buffet.

Hotel simples. Mas, atende bem as necessidades. Café da manhã é bom.

Nos hospedamos no quarto família com dois filhos adolescentes e foi ótimo. Quarto muito espaçoso, limpo, localização excelente, serviço de quarto muito bom, e as refeições que pedimos no quarto foram rápidas e muito boas. O café da manhã não era espetacular, mas era bem ok. Só a internet do quarto que deixou um pouco a desejar. Mas no geral a estadia atendeu muito bem nossas necessidades.

Adorei o tamanho do quarto , bem confortável para 4 pessoas , a localização é excelente , o café da manhã é muito bom.

Digno de menção é a educação e cordialidade de todos os funcionários. Fazia bom tempo que não tínhamos uma experiência tão agradável. Sentimo-nos em casa.

Boa estadia, sem incomodos.

Quarto confortavel. O grande problema encontrado foi o atendimento. Enviei 2 email-s cujo retorno nunca chegou, optei por ligar e após muitas tentativas frustradas eu consegui falar com uma recepcionista pra verificar a possibilidade de tomar café as 05 30, pois teria que sair do hotel as 06:00. Fui informado por ela que poderia tomar cafe esse horário, porém, as opções seriam limitadas ja que habitualmente o servico inicia as 06:00, agradeci a compreensão e desliguei satisfeito. Mesmo depois de todo esse cuidado e eu descendo 05:45, um recepcionista muito grosseiro disse que eu não poderia tomar cafe pois o servico so iniciava as 06:00 e ninguem avisou nada pra ele. Após objecao, ele mais uma vez grosseiramemte falou " Vai resolver com o pessoal do restaurante". Pra falta de comunicação, dificuldade de contato e falta de cordialidade eu deixo apenas uma estrela. O serviço eu nao indico.

O atendimento foi excelente do check-in ao check-out em todos os aspectos da hospedagem.

Faz 3 anos que me hospedo no SJHotel, são sempre muito gentis e prontos para ajudar. Localização super boa.

O hotel é bom, mas poderia ser melhor… A estrutura dele é boa. O quarto em que fiquei era bom, mas não era excelente pois algumas coisas deixaram a desejar: o cobertor disponibilizado estava com um cheiro desagradável, pelo visto não higienizam os cobertores. A porta do quarto tinha uma pequena fresta, o que me deixou um pouco insegura pós parecia não fechar direito. Chuveiro é bom, porém ele espalha água para todo lado e o box é bem apertadinho (mas como sou magra não me incomodou). A televisão tinha uma imagem péssima e não era smart. Em determinado momento quis pedir um serviço de quarto (para o restaurante), visto que o hotel disponibiliza este serviço e ao ligar (ou tentar ligar) para a recepção o telefone do meu quarto estava mudo… Depois de um dia cansativo e após ter tomado banho, novamente precisei trocar de roupa e ir até a recepção para falar sobre o telefone e o recepcionista não deu muita importância, ele poderia ter ido verificar o porque de o telefone não funcionar, mas não fez questão. Precisei efetuar o meu pedido diretamente no restaurante, já que ligar não seria possível pois como disse, o telefone não funcionava. Outro ponto negativo: ao chegar no hotel para efetuar meu check in não foram passadas informações sobre café da manhã e academia, fui obrigada a perguntar. Enfim… só escolhi ficar no hotel por ser o mais próximo do compromisso que eu tinha. Mas não sei se irei retornar em algum momento. Café da manhã é bom.

O sistema de contratação

Recomendo. O único incoviniente foi que a pressão da água no apartamento nos obrigou a deixar o registro da ducha higienica fechado, abrindo somente para o uso, pois o equipamento ficava vazando inundando o banheiro e causando incomodos e prejuizos ao hotel. Fora isso excelente hospedagem, pequeno-almoço de ótima qualidade. Ótimo atendimento e localização próximo a tudo o que um viajante precisa.

Tendo em vista que correu tudo muito bem durante minha estadia, minha avaliação só pode ser no sentido de que o Hotel San Juan é excelente e fica recomendado!