Very busy, work going on outside…. Drilling from early morning to late afternoon. Not what I expected. Traffic in Gramado at a standstill. Will avoid the place… certainly not a place to relax!

Good location, clean, very good breakfast, close to amenities.

Pros: Staff very attentive and helpful with a few English and Spanish speakers. Right across the street from Joaquina Rita Bier lake. A good spot if you don't have a car. A tour agency is very close. A pharmacy which is next to a 24 hour gas station with convenience store are about 3 blocks away. Very nice heated swimming pools. Breakfasts was simple but good with omelets made to order. Wi-Fi signal was strong. The shower and bun gun had strong water pressure. Air con worked great with no musty smell. Cons: The standard room was bit small, I recommended only 2 people. The jacuzzi jets were weak.

1st room had some little issues but we were transferred quickly to a good room. 😊

Excellent hotel, location

The property is conveniently located, but right on the main street and the noise from trucks and motorcycles all night makes it difficult to sleep. Windows are thin pane glass and there is no noise cancellation.

Amazing romantic hotel, good variated breakfast, friendly staff and great location in Gramado. You can rent bicycles from hotel for free to explore the magical city by bike and you can park them anywhere in the streets nobody will touch them it's a very safe village. Great experience...

Tudo perfeito.

Café da manhã, excelente!

O café da manhã excelente, porém a piscina fria, e os quartos pequenos, e desatualizados.

Funcionários da recepção mal educados, arrogantes e em alguns momentos nojentos. Quanto apertado, banheiro apertado, box do chuveiro apertado. MUITO RUIM.

Sim. Tudo muito bom.

Ótima Localização!

Equipe mal treinada, quarto pequeno, chuveiro horrível (pra gelado, pra quase queimando. Muito barulho no apto, sem privacidade( o ronco do hóspede do apto vizinho atrapalhou nosso sono

Pegamos um quarto que estava sujo e tivemos que reclamar para que trocassem a gente de quarto…funcionários nem desculpa pediram…após a troca ficamos em um quarto melhor

O quarto em que fiquei estava com uma mancha de mofo no teto e com tinta por cima para tentar encobrir. A luminária era do quarto era improvisada. Difícil acreditar que esta rede de hotel mantenha desta forma um hotel caro pelo o que ofereceu e pela falta de cuidado com o quarto. Além disso, a internet caia e não conectava a todo o momento.

O quarto limpo e o café muito bom

Quaro Bom, equipe boa, recepção normal, nada extraordinário. Eu esperava mais do hotel. O lazer é bom, mas o café da manhã foi decepcionante, com itens repetidos e pães muito aquém do que seria bom. Também não havia preparo de itens na hora, como omeletes.....grande falha do hotel. Saí com impressão normal.... porém eu esperava mais. Não foi uma estadia ruim......mas poderia ser muito melhor.

Excelente hotel. Café da manhã maravilhoso.

Acomodação muito pequena, área de piscina sem mesas e com vidros sujos. Destaque positivo fica para o café da manha.