Close to beach and center of town

Great location and very beautiful setup. The food was excellent

The rooms should be more illuminated and also have smart TVs according to the times, for a better entertainment system since it has few and boring channels, the internet in the restaurant did not exist. The staff as always very friendly and the food of a very good quality.

This is a beautiful place and, the location is prime. However, we did not have a very good experience with the personal working at reception area from start-to-finish. One last thing, the WI-FI is just terrible. Everything else is magnificent.. e.g Spa, pool area, restaurant, Beach access, etc.

The property and service exceeded my expectations. I was already drawn to this hotel from the Expedia photos, but I think they truly undersell it. The staff is extremely friendly and accommodating. They helped us book an island jeep/boat tour, gave us local food recommendations, and allowed us a late checkout at no charge so we could spend a few extra hours on Ilhabela. Would definitely recommend!

Wonderful view of the water and boats. Very peaceful.

The stay was awesome. Staff were very friendly, especially Salvatore at front desk. A great hotel to stay in Ilha Bela. Breakfast was great too..

Our first four nights were in an upper level room built right into the rocks. Fantastic view and the complimentary champagne & snacks every evening were a pleasant surprise. We experienced a medical problem while there an the staff were great getting us a couple extra nights in their "fully booked" hotel. Lined us up with a good doctor and looked after us with great concern. Everything turned out fine. Super place.

Very well run hotel. Great big pool area, nice food. Definately would recommend it.

Fernando at the front desk provided fantastic customer service. He speaks English well and he takes care of every customer request quickly, efficiently and with a smile.

Breakfast was ok as compared to other hotels I stayed. I liked the flan.

Adoramos o hotel, surpreendeu positivamente, não conheciamos ainda e gostamos muito da hospedagem. Quarto amplo e limpo, hotel todo com manutenção excelente, tudo muito bem cuidado. Café da manhã muito gostoso, atendimento dos funcionários, infraestrutura pra praia..tudo ótimo!

Atendimento espetacular. Simpatia de todos colaboradores.

Hotel muito bonito e confortável. Atendimento impecável de toda a equipe. Fizemos massagem no spa e foi maravilhoso. Recomendo muito.

Nota 10!

Adoravel! Nosso favorito na Ilhabela, também por sua localização.

Maravilhoso hotel, quarto aconchegante, café da manhã maravilhoso e excelente localização!

No geral a estadia foi bom, hotel antigo mas com acomodações em bom estado. Atendimento na recepção um pouco ríspido e sem muita cordialidade. Café da manhã muito bom, com muita variedade. Atendimento na área da praia e piscina foi bom, com funcionários bastante solícitos. Piscina muito gostosa. No geral foi uma boa experiência, pecando apenas no atendimento na recepção e o banheiro do quarto exalava um pouco de cheiro de esgoto.

A experiência foi a melhor possível, primeiro hotel que vou que é realmente pet friendly. Você pode ir à piscina com o pet, tem local externo para tomar café da manhã com o pet e em caso de chuva há um lugar separado para isso. Fora a tranquilidade, mesmo o hotel sendo tão próximo da vila. A comida do restaurante é muito boa. Fomos muito bem atendidos por todos do hotel. Com certeza voltaria.

A estrutura do Hotel é excelente e com bela decoração. A área do Spa é bem montada e coroada pela agradável piscina climatizada. Existem pequenos detalhes que podem ser melhorados, como deixar o rejunte do piso do banheiro branquinho e revisar as torneiras para tornar mais leve o abrir e fechar. Indico o Hotel.