Staff are extremely friendly and helpful. The hotel is a bit far from the city centre, but close to restaurants.

Laghetto has several hotels in Gramado and surroundings. This is one of them. It is well located near good restaurants and about 15 to 20 min walk to downtown. One odd feature of this hotel are the rooms that are located at the basement level. However, this does not mean that rooms there are not comfortable. I stayed in one and had windows, and it was very good. The town has an ordinance that limits buildings to have 3 floors so going down is the only way. The hotel staff is very friendly and always helpful. Breakfast is plentiful and very good.

O quarto é muito bom limpo e organizado o hotel tem um perfume excelente.

Cafe de manha com produtos velhos

O quarto é bem pequeno, pouquíssimo espaço. Café da manhã deixa muito a desejar. Já tinha ficado em um outro hotel da rede dois anos antes, o Pedras Altas, muito bom por sinal. Infelizmente confiei pelo nome, se soubesse que entregariam pouco teria ficado em um mais próximo ao centro.

Terceira estadia no Viale e novamente foi tudo perfeito. A localização é boa, num lugar calmo e próxima ao centro da cidade. O quarto limpo, organizado, bem estruturado. Café da manhã saboroso e diversificado. E pra complementar, o atendimento é excelente, equipe solicita e atenciosa, voltaremos com certeza. Nota 10.

Hotel com ótima localização, conforto, acessibilidade e ótimas refeições... ambiente familiar muito agradável.

Tudo de ótima qualidade

muito bom

Tudo lindo, limpo, café maravilhoso , recepção nota 10, é funcionarios super gentis. Somente uma observação em questão de um micro hondas no estabelecimento para que não possa sair do quarto a externa quem tem filhos pequenos esquentar a mamadeira. Parabéns ao hotel hota

A experiência do boa, porém no quarto sentimos forte cheiro de mofo, com provável origem em infiltração ascendente e mofo nas cortinas. O quarto que ficamos muito barulho no corredor. De resto, gostamos.

Nesse hotel é sempre maravilhoso. Ou melhor nessa rede. Já me hospedei duas vezes no Pedras Altas.

Atendimento otimo de todos os colaboradores!

Funcionarios excelentes. Ponto da cidade excelente. Hotel limpo, porem a cortina não tem black out suficiente e também as luzes das lâmpadas dos quartos brilham no escuro e fica dificil dormir: essas lampadas tem de ser trocadas com urgência e as cortinas dos quartos do lado leste tem de ser trocadas (as cortinas dos quartos do lado oeste são suficientes.

Hotel maravilhoso , excelente quarto a limpeza impecável, um café da manhã muito bom . Atendimento surreal me senti em casa .

Hotel bem localizado, o meu quarto no andar -1 muito ruim, barulhento, com a janela abrindo praticamente no chão. O café da manhã muito bom e a limpeza do quarto é feita ao final do dia.

Os Hoteis sao maravilhosos, limpos, amplos e bem organizado. Café da manhã com diversidade... Maravilhoso estadia

Maravilhoso! Amei! 4x no hotel

Muito boa, os funcionários todos muitos educados e solicitos . Só o café da manhã que achei repetitivo, sem opções diferentes.

O único inconveniente foi que não foi feita a limpeza no quarto durante o dia, mesmo deixando a placa. Foi realizada quando fizemos a reclamação, no final do dia quando saímos novamente.