Overall Ratings & Reviews Hotel Premium Campinas

The recreation facilities were much more robust than I expected.

Nice breakfast - variety and fast replacement

Nice hotel, very quiet. Good breakfast. Good food variety. The hotel staff at reception do everything to provide an excellent experience to the traveler.

A equipe da recepção atenciosa, simpática! Eles tem guarda malas gratuito. Serviço de quarto rápido, pedi o almoço, mesmo o restaurante lotado, veio rápido! Mas a cama não é macia, os travesseiros também não! O cofre estava quebrado e a janela não possuía trava. O hotel é bom, só precisa melhorar nesses pontos! Voltaria a me hospedar lá

Incrivel

Muito bom... Fazia um tempo que a gente queria conhecer o Hotel, finalmente conseguimos e foi bem legal.... O hotel é muito amplo e conta com diversas opções de lazer e entretenimento que atende crianças e adultos... Os quartos são bem amplos e confortáveis... Os atendentes são todos bem prestativos e atenciosos.... O único ponto que deixou um pouco a desejar foi o café da manhã que encerra às 09:30 e apresentou demora em repor as opções (não postei as fotos porque diversas opções estavam em falta e as fotos não ficaram legais).... Com certeza recomendo....

Hotel confortavel Restaurante de bom nivel.

Muito boa, tudo muito bem cuidado, funcionários atenciosos, eu e minha família amamos!!!

Top top

Comida deliciosa e a variedade no café da manhã é incrível. Estrutura do Hotel muito boa para passar um final de semana com amigos e familia, inclusive com criança. O atendimento é sensacional, todos muito atenciosos e simpaticos. O unico problema (e que realmente me faz pensar se volto ou não) é a parte da limpeza, especialmente dos carpetes dos corredores, que estavam encardidos e dava pra ver que não são higienizados há meses ou até anos. Precisam ser trocados urgente.

foi boa, só fui pra domrir

Hotel muito bom....café da manhã e jantar espetacular...funcionarios prestativos e educados area de lazer para crianças!!

Estadia muito agradável.. Hotel muito bom, limpo e organizado. Bom atendimento. Bastante opções de lazer. Bom para família com crianças. Pontos a Melhorar: 1) Checkout poderia ser as 14:00 tendo em vista o check in as 16:00 (absurdo isso). 2) Climatizar a piscina aberta pois fica vazia e a aquecida fica lotada, assim ficaria mais confortável ambos os espaços.

Cheguei pouco antes das 22hs. Antes de me sentar no restaurante para jantar, consultei o responsável sobre o atendimento, o qual me foi assegurado. Enquanto me servi no buffet frio, pedi a bebida. Na primeira garfada, me foi informado que a comida seria retirada. Reclamei com o responsável pela cozinha e a resposta foi “que seria retirado”. Não concordei e me levantei e fiquei sem jantar. Para a identificação do responsável pela informação inicial, houve um jogo de empurra. Identificado aguardei sua vinda e meu cuidado foi confirmado. Ofereceram servir, mas por razões óbvias, não aceitei nova alimentação. Com relação à limpeza, as toalhas de banho exalavam um odor horrível. Sem condição de uso.

Atendimento excelente, quartos confortáveis, café da manha excelente com muita variedade, estrutura do hotel muito completa!

Lugar como sempre impecável com estrutura e recreação sensacional

Hotel tem uma boa infraestrutura, fui atendido muito bem na recepção em algumas situações, em outras houve um pouco de descaso.

Muito bom

O hotel em si é muito bom, atendimento exemplar em todo o espaço. Só não achei correto quando cheguei pra fazer o check in, e pagaria na propriedade,  mas tivemos a surpresa de o valor integral ja ter sido cobrado no dia anterior no cartão de crédito,  sendo que a reserva deixou bem claro que pagariamos na propriedade. E ainda por cima, o hotel deixou claro que foi o Hoteis.com que cobrou a reserva e não eles, ou seja, não podiam fazer nada. Achei muito estranho, principalmente porque não consegui nenhum contato humano pelo telefone disponível, pelo chat, o robo não leva a lugar nenhum e não consegui resolver nada, achei um descaso. O hotel como sempre muito bom, mas se atrapalharam no domingo no almoço. Não avisaram que seria a la carte os pedidos, e ficamos 1h até vir a comida. Mas foi tudo resolvido.

O hotel em si é muito bom, atendimento exemplar em todo o espaço. Só não achei correto quando cheguei pra fazer o check in, e pagaria na propriedade, mas tivemos a surpresa de o valor integral ja ter sido cobrado no dia anterior no cartão de crédito, sendo que a reserva deixou bem claro que pagariamos na propriedade. E ainda por cima, o hotel deixou claro que foi o Hoteis.com que cobrou a reserva e não eles, ou seja, não podiam fazer nada. Achei muito estranho, principalmente porque não consegui nenhum contato humano pelo telefone disponível, pelo chat, o robo não leva a lugar nenhum e não consegui resolver nada, achei um descaso.O hotel como sempre muito bom, mas se atrapalharam no domingo no almoço. Não avisaram que seria a la carte os pedidos, e ficamos 1h até vir a comida. Mas foi tudo resolvido.