The hotel is a little dated, decore-wise, but everything is very clean and the Onsen are very nice (we're first time users). Staff are very helpful! Would stay here again.

The ryokan at entrance was beautiful. The lobby and the whole lower floor was spectacular. Loved how walking inside your completely transported to a Japanese experience with bridged walkways shaped of arcs and where there was ponds underneath lthose bridges. Right before entering the onsen, on either men or women, there's an amazing walkway Japanese decorated pathway that leads to their very own and waterfall. It is picture worthy to be posted on any and all social media. The onsens was also amazing. I've only been on the women's side and my husband and son in the men's side, but from the map each side has a inside and outside onsen. It is a public onsen but it was so beautiful and spacious before going into the onsen, to into the onsen inside or outside and even after to clean yourself with all the skincare and hair treatments. They really go all out for you to enjoy their amenities. Our room was on tatami mats, with a full bathroom with shower area and tub. It was very nice and room for all of us, even with a warm blanket for a eating area. My only dissatisfaction was the poor insolation and air in the room. It was exceptionally windy outside. I noticed some ripped wallpaper areas and thought the wind was coming thru there but my husband reassured me it was all over the flooring and all over even where he slept was also cold. Other than that it felt good but was sleeping in the highest temp of 26°C. Other than that would have been 5 stars.

Worst VIEW in my life. Very sorry to disclose this but it was very unfair to us. Despite of paying a high amount, we couldn't see even a bit of green, NOTHING. Just white wall, and very nasty view, only. This is the offer that we received from the hotel.

部屋ぜんぜん綺麗でした。Googleレビューとか見ると、少し心配になる内容ありましたが泊まってみたらいたって清潔で整っていました。

温泉は大浴場も露天風呂も充分な広さがあり、人が多くても足を伸ばしてゆったりできました。部屋（和室）は築年数相応ではありましたが、清掃が行き届いていて快適に過ごせました。フロントや売店のスタッフの対応もとても感じがよかったです。

広かった

家族3人で利用しました。1階ロビーや中庭、部屋もとてもきれいで過ごしやすかったです。お風呂も広く特に露天風呂のロケーションが良かった。夜は歩いてすぐの居酒屋を紹介していただきましたしコンビニも徒歩5分くらいだと思います。朝食はお味噌汁代わりのほうとう鍋がついていて嬉しかった。1泊朝食付きのプランでしたがとてもコスパ良くここで良かったと思いました。

素泊まりだったが夜にいた年配の従業員の方がとても親切でした。

石和温泉での宿泊で利用しました。 隣の方が大声で騒いでいた際、音漏れはありました。ですが、フロントに連絡して、対応をしていただけました。朝食を利用、ほうとうをおいしくいただきました。 I stayed here during a trip to Isawa Onsen. When the guests next door were being loud, some noise did come through. However, I contacted the front desk and they responded appropriately. I had breakfast, and the hōtō was delicious.

Good

今回は素泊まりでの宿泊でした。 想像していたよりとても綺麗で、大浴場に露天風呂もあり満足でした。 宿泊日が中国人(？)の団体と重なってしまったのでとても騒がしく、ホテル側の問題ではないのですが、そこが気になりました。

抜群の泉質、とても清潔に保たれた温泉、大浴場に乾杯。 フロントを初めスタッフの一部の塩対応、ニコリともしない接客に脱帽。 山梨気質なのか、次に繋げる意思がない。 見事だ。

部屋に髪の毛が結構落ちていた

夏休み期間ですが、宿泊の１週間前に格安だったのでこの素泊まりプランを予約をしました。部屋は2階で和室、窓からの景色は隣の施設でした。部屋の前の廊下はクッション材が入ったビニール素材でふかふかと歪んでいました。古い旅館の匂いがしました。ユニットバスの他に洗面台が部屋を入るとすぐにありました。空気清浄機がありましたが布団をめくったり動くとオレンジランプが付きました。壁紙も所々めくれがありました。私はハウスダストアレルギー持ちで、同じような方にはこの2階の和室はおすすめしません。お客さんは多かったので、他の階や洋室が同じような様子ではないのかもしれません。

食事がとてもよかった。スタッフも、感じが良いし食事のとかも目配り気配りができていたー、また、行きたい宿です

1、かけ布団に前の客が残していったであろうバンドエイドが貼ったままであった。 言うのもめんどくさいのでそのまま使いました。 2、夜10:30 すでに旅で疲れており寝ていたところ部屋の電話が鳴り出たところ　タクシー呼んでませんか？とのこと。 起こされました。電話ではすみませんとのことでしたが悲しい気持ちと寝静まったところでのベルの壊れた騒音に恐怖を覚えました。

居酒屋のみで土日に開いているところが少なかった。

駅から15分くらい歩きますが 、 帰りはタイミングが良ければバスがあるのですごく便利でした！

Traditional Japanese Food not suitable for us. Onsen and room facilities were good. Because of the food, the price was not attractive.

1泊2食，服務人員非常有禮貌。 和式早及晚餐，優質溫泉旅館， 適合自駕遊有較大停車場。