This was my first ryokan visit so take what I say with a grain of salt. First, the staff was very accommodating and nice. Their English was limited but they went out of their way to make sure we were welcome including coming to our room to show us how to set up our futon. Dinner was amazing with so many items. Here again, the staff took their time to show us the items. The room was also very nice and authentic - the floor was covered by tatami mats and we slept on futons which were very comfortable.

Breakfast & Dinner were awesome! But there is no bus to take from Yugawara station :)

the Hotel is negligee, need urgently renovation and don't suit foreigner tourists.

Our whole family of 4 stayed there, we love the breakfast and dinner. The service is also very good... knowing that we are foreigners, the staff teached us how to eat the course, even though they don't speak English, we are impressed. Overall a very relaxed and comfortable stay, if staff could speak a bit more English than basic English, it would be a lot better, especially the phone reception - I once called to confirm booking and was told noone speaks English.

昔ながらのホテル。3人の女子会だったので、トリプルベッド（洋間）＋和室は、広々と使え、とても良かったです。

担当のお姉さんがとても親切にご説明してくれ、小さい子供がいるためか、お風呂からも食堂からもフロントからも近いお部屋を案内していただき、とても快適な旅となりました。お料理もたくさん食べきれないほどでてきて最高でした。温泉も優しいお湯で何回も入浴しました。

食事は良いが、部屋にトイレが無いのは減点。

古いホテルですがとても気の利くスタッフさんと美味しい食事に満足しました。 残念な部分を挙げるとすれば部屋の前に共同トイレが有りドアの開けしめの音が夜中までひっきりなしにうるさく何度も起きたこと、エアコンの吸気口がホコリで塞がっていた事くらいですかね？ 上記を踏まえ星を付けさせて頂きました🙏

設備多少古かったですが、部屋は広くて快適でした。 スタッフはみんな親切でフレンドリーです。 料理は大部屋でみんないっせいに食べるスタイルです。量は多めで美味しかったです。

部屋にトイレ洗面バスが無いのが不便でした 料理は大部屋でみんなで食べるスタイルでしたが とても美味しかったです その日は特別にいくらの食べ放題もついていてラッキーでした 本当に食事は最高でした

前回と違いトイレ付きの部屋ならば全く問題なく食事も美味しい。

夕食が19時までというのは早すぎる。個人の都合にも配慮して欲しい。 部屋にティッシュが欲しい。お風呂に飲み水を置いて欲しい、など細かいところが気になりました。

トイレと洗面所が共同なのが不便極まりない。

料金も手頃でスタッフの対応も良い

食事はいつも素晴らしい。お湯もいいです。 ホテル駐車場の脇にゴミが放置されていました。毎日キチンと清掃しましょう。

久々に家族で温泉ということで、 こちらを利用しました。 お風呂・料理とも満足で、 ゆったりのんびりした時間を過ごさせて頂きました。

建物は古いが、お風呂と食事は良い。

岩風呂が最高！ 今では考えられない構造で、幻想的。 特に日光のある時間が最高。 見方によればインディージョーンズの世界観！

コスパが良いと思います。

自然が近いので虫嫌いな私はお部屋に虫がいることも覚悟の上での宿泊でしたが、私の宿泊したお部屋の中で虫を見かけたことは1度もなく、部屋のみならず御手洗もとても清潔で、安心して過ごせました。朝食もとても美味しかったです、ありがとうございました。