Overall Ratings & Reviews Pousada Italia Eleganza

Staff makes you feel really welcome (thanks João and Douglas, among others). Great to have free parking so close to Capivary Center! Breakfast is very good and varied even if not exactly mindblowing. Acoustic isolation is not great and you can hear other guests and housecleaning often. Room is good although not luxurious. No power outlets near beds (there's only one used for the lamp) is a major inconvenience.

Excelente hotel, com localização perfeita, um pouco acima de um das ruas que leva ao centrinho do Capivari. O quarto tem ar condicionado e calefação, ótima ducha e cama confortável. O estacionamento fica embaixo da pousada. É possível fazer muita coisa a pé. Café da manhã gostoso.

Pousada luxuosa e super bem localizada. Café da manhã ótimo e acomodações confortáveis.

Excelente hotel. Quarto e roupas de cama extremamente confortaveis e limpos, ducha do chuveiro otima. Quarto silencioso e cortinas escuras, mesmo tendo uma localização privilegiada em meio ao agito do Capivari, conseguimos descansar muito. Cafe da manha simples, mas bem servido e saboroso. Localizacao é o ponto forte, com garagem inclusa, o que diminui muito os custos dos passeios (qualquer estacionamento no Capivari custa a partir de 20 reais). Na proxima ida a Campos, com certeza voltaremos ao Itália Eleganza.

Excelente café da manhã, quarto espaçoso, atendimento muito bom de todos! Ótima localização! Único ponto negativo é o isolamento acústico do quarto, com relação ao barulho dentro do hotel, portas dos quartos uma de frente para a outra, barulho no corredor.

Quarto e banheiro muito espaçoso, sensacional!!! Todos os atendentes (recepção, funcionárias do café da manhã e camareira muito educadas. Estávamos acompanhados de uma família com criança cadeirante e nos surpreendemos a atenção dada principalmente com as funcionárias da cozinha que dia e noite nos deram toda a assistência e de madrugada a cozinha foi disponibilizada para esquentar comidas e alimentação caso necessário. Super indico e parabenizo a todos. Com certeza retornaremos.

Excelente opção no centro de Capivari. Café da manhã maravilhoso.

A hospedagem em si foi tranquila, mas no check-out tivemos um problema desagradável. Minha esposa esqueceu um casaco pendurado dentro do armário, e em seguida eu liguei no hotel para avisar e fui informado que não tinha nada. Não tinha como não ter nada, pois o casaco com toda a segurança e certeza foi deixado lá. Agora fica a nossa Palavra contra as dos funcionários do hotel e endossado pelo seu gerente. Uma pena, não pelo casaco e pelo seu valor, mas sim pela postura das pessoas.

Todo ano vou a Campos, conheci esse hotel na pandemia e desde então sempre me hospedo nele. Acho que ele é perfeito para atender minhas necessidades. A localização ótima, funcionários sempre muito educados, cordiais muito bem treinados para lidar com o publico.

Tudo ótimo. Recomendo.

A estadia foi otima. Funcionários sempre atenciosos, limpeza impecável. Quarto bem aquecido. Café da manhã otimo.

Superou as expectativas, serviço e localização excelentes

Excepcional. Pousada muito aconchegante e confortável, além de contar com decoração primorosa. Todos os funcionários, sem exceção, muito finos, simpáticos e cordatos. Foram dias maravilhosos. Voltaremos assim que possível.

Ótima localização Quarto maravilhoso Cafe da manhã gostoso

Somente um pequeno incidente onde esqueci de pedir a limpeza do quarto e o funcionário, ao invés de buscar a solução, somente procurou me responsabilizar pela falha o que foi suportado pelo gerente. No final fizeram a limpeza do quarto. O resto excelente.

Excelente local, atendimento e limpeza. O café da manhã é muito bom. Voltarei mais vezes.

Bem localizada, bom estacionamento, funcionarios gentis, otimo cafe da manha.

Pousada é muito bem localizada, os quartos são confortáveis, com aquecimento no banheiro. Os funcionários em geral são solícitos, com exceção do pessoal de atendimento do café da manhã. O grande problema é exatamente o café da manhã, que não tem opções saudáveis, com exceção das frutas. Isso não condiz com os cafés dos hotéis da região.

A pousada foi uma agradável surpresa. Está numa localização excelente, a poucos passos do centrinho de Capivari, então é possível fazer várias atrações a pé e existem muitos restaurantes na proximidade. A pousada é linda, com boas instalações, ótima limpeza e confortável. Café da manhã muito bom. Em Campos do Jordão tudo é muito caro, entao achei um excelente custo benefício esta pousada. Podem escolher ela sem receio. Os únicos pontos que eu apontaria visanso melhorias são: 1) No cafe da manhã, nao há o costume dos funcionários recolherem as louças enquanto ainda estamos na mesa. Isso seria importante para o conforte dos hóspedes, evitando acúmulo de pratos e copos; 2) O escoamento da água na pia e bem ruim. Temos que abrir bem pouco a torneira pra nao haver acúmulo de água.

Quarto com forte cheiro desagradável no banheiro, após um tempo de uso acabou, mas incomodou no início.