Selected room was not available and no payment adjustment was possible.
Management kindly offered late check out, but the cost was frustrating.
Sam
with Partner
8.0
/10
Reviewed 215 week(s) ago
Hotels.com verified review
Ok
Peter
10.0
/10
Reviewed 409 week(s) ago
Hotels.com verified review
I have just returned from a cycling trip across Europe where I stayed in 17 different hotels. Many were excellent, but this was my favourite. The young lady on reception was exemplary - warm and friendly and yet very professional. She arranged for a safe area for my bicycle to be stored overnight and directed me to nearby shops to replenish my provisions. The room was beautiful - calm and restful and air conditioned and very comfortable. Super shower. The breakfast was plentiful and varied and good value. The 4-course evening meal was absolutely delicious from start to finish and also great value. The service in the restaurant was attentive and helpful. I had a perfect overnight stay and wished I was staying longer. Thank you very much and I hope to stay here again in the future.
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Pieter
Business
8.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago
Expedia Group verified review
Great value for its price. I paid about 115eur for room, dinner and breakfast. Also great room. I like these kind of family hotels with personal touch, nice rooms and located in a small village but about 35km away from Strasbourg. Easier to stay here instead of hotel in the city centre and more beautiful than hotel on the commercial zones. Great reccomend to stay here!
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Charlène
Business
6.0
/10
Reviewed 25 week(s) ago
Hotels.com verified review
L'hôtel est en bord de route, donc on entend le bruit des voitures. Les chambre ne sont pas lumineuses, par contre la salle de bain est au top. Personnel ok. Petit déjeuné un cher pour ce que c'était.
Frédéric
Business
10.0
/10
Reviewed 26 week(s) ago
Hotels.com verified review
Personnel au Top du Top!!! Bravo cela devient, malheureusement rare...
Ne changez rien
Carole
Business
10.0
/10
Reviewed 34 week(s) ago
Hotels.com verified review
Toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel très agréable.
Ferry
Leisure with Children
8.0
/10
Reviewed 41 week(s) ago
Expedia Group verified review
The restaurant and bar were not open in the evening. This was not mentioned on the website while booking. Otherwise I would have booked another hotel.
The personnel was very friendly.
Pierre
Business
8.0
/10
Reviewed 48 week(s) ago
Hotels.com verified review
Hotel sympa.
Chambre tres belle et tres bien équipé.
Le wifi ne fonctionne pas au top. Il faut se reconnecter de temps en temps.
Repas du soir un peu trop elevé...
Fabrice
Business
10.0
/10
Reviewed 54 week(s) ago
Hotels.com verified review
Un excellent séjour au calme avec un accueil au top + un restaurant proposant des mets délicieux.
La gérant m'a même emmené vers mon client un matin pour me dépanner... si je dois revenir un jour à Erstein, je réserverai assurément cet hôtel !
Un grand merci pour ce séjour
thierry
Business
4.0
/10
Reviewed 94 week(s) ago
Hotels.com verified review
Dommage que le restaurant sois en vacance ! car pour manger c'est compliqué . Aussi le matin car 2 cars vienne pour le petit déjeuné c'est très compliqué .il faut être patient pour se servir !
Donc pas la bonne période dommage ! A testé encore !
Béatrice
with Partner
10.0
/10
Reviewed 134 week(s) ago
Hotels.com verified review
Un agréable séjour dans un hôtel très bien décoré avec un accueil très sympathique et un restaurant au top
Alberto
Business and Leisure with Children
10.0
/10
Reviewed 146 week(s) ago
Expedia Group verified review
Top service, merci
Georges Albert
Leisure Family
8.0
/10
Reviewed 159 week(s) ago
Expedia Group verified review
Le repas n'était pas super
Hervé
6.0
/10
Reviewed 180 week(s) ago
Expedia Group verified review
Hôtel et personnel agréables, problème budgétaire ou autre, mais le manque de salariés se ressent sur le service....
Personnel travaillant dans la précipitation , au petit déjeuner, buffet vite vide, et très lentement rempli.
Je suis désolé d'apporter cette critique, je répète le personnel n'y est pour rien... bref services en baisse de régime, et le prix lui est resté pour cette prestation ,élevé.
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Alexandre
with Partner
4.0
/10
Reviewed 180 week(s) ago
Hotels.com verified review
Lors de l’accueil la personne nous a affirmé que le petit déjeuner était inclus mais lors du règlement le lendemain une autre personne nous a demander de régler le petit déjeuner ( 16€ par pers )…
Le parking était complètement verglacé donc très dangereux ( pas de salage )
Le buffet du petit déjeuner est en plein milieu du passage où les personnes rentrent et partent de l’hôtel
En ce qui concerne la propreté, la poussière n’était pas faite et dans la douche il restait des ongles de pieds donc la propreté laisse vraiment à désirer pour une nuit à 195€ …
** Je ne recommande donc pas du tout cet hôtel **
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Roseline
with Partner
10.0
/10
Reviewed 193 week(s) ago
Hotels.com verified review
Hotel tres convenable,
Cédric
Leisure Family
8.0
/10
Reviewed 198 week(s) ago
Expedia Group verified review
Dommage que le restaurant situé dans l'hôtel soit fermé en plein été
Patricia
Leisure with Partner
8.0
/10
Reviewed 198 week(s) ago
Expedia Group verified review
Das Hotel ist sehr schön, moderne Zimmer mit schönes großen Bad. Das Doppelbett war mit 1,40m sehr kuschelig. Das Frühstück mit 15 Euro per Person ist etwas teuer. Alles in allem für ein oder zwei Nächte zum empfehlen.