Overall Ratings & Reviews Burg Heimerzheim

We arrived after a long day at Phantasialand, the castle was beautiful, easy to find and the check in was automated and very straight forward. We stayed with children in the junior suite and it was amazing, well equipped, warm and very upmarket.

We arrived about 9:00 pm. There was no any receptionist or room service or maintenance people. Checked in with computer and took the key. No hot water at all. Ice cold water. No people to call. Room was extremely hot. 27 Celsius. There is no AC. We opened the windows. Humidity a lot. Terrible smell of the swamp. Couldn't sleep at all till morning. Still no hot water. When we told to receptionist at 8:00 am about hot water. She said "I will tell them". Ugly people, terrible hotel. David

Chambre spacieuse et propre, petit déjeuné varié et de qualité.

Ein super schönes Zimmer da gibt es nichts zu meckern

Sehr sauber und schön eingerichtet

wir haben praktisch kein Personal gesehen, alles ist mit dem Hotelomaten abgeschlossen. Leider musste ich mehr bezahlen, als ich hier gebucht hatte.

Modernes sauberes Zimmer und ein schönes Hotel in historischem Gemäuer.

Wir haben 2 Nächte im Rahmen unseres Thermebesuchs hier verbracht. Uns gefiel die Ruhe und die bequemen Betten.

Superbe hébergement, le cadre est magnifique. Il n'y a pas de restaurant sur place mais le centre ville est accesible à pied en quelques minutes. La literie est confortable et la chambre est bien équipée. Nous y avont passé une bonne nuit.

Sehr schöne Tage in der super schönen und super sauberen Burg verbracht. Kompletter Bereich war picobello 👌 Absolut zu empfehlen!!!

Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Sehr empfehlenswert. Weil die Réception nicht besetzt war, wirkte das Ganze etwas unpersönlich. Die technische Lösung mit dem Hotelomat war hingegen einfach zu bedienen. Der einzige Kontakt zum Personal geschah während dem Frühstücksbuffet. Dieser Kontakt war nett und tadellos.

Sehr schön, Sehr sauber. Sehr empfehlenswert. Würde jederzeit wieder buchen.

Chambre très propre et bien aménagée. Magnifique emplacement.

Tolle, nicht alltaegliche Unterkunft. Ambiente, Personal, Zimmer waren alles Klasse. Nach Bonn zu gelangen war nicht immer einfach, aber da kann die Burg nichts dafuer