Hotel de praia sem serviço de praia. Primeiro hotel no mundo que fui que voce precisa pegar a cadeira e guarda-sol na recepção. É o pior é que você precisa levar com o teu carro até a praia que fica a 1km já que eles não tem serviço de leva e traz. Do resto, quartos reformados parcialmente, limpos e staff atenciosos. Não vale o valor da diária

Ao longo da estadia tivemos 4 baratas na sacada e 2 no quarto! Acreditamos que a parte de controle ambiental deve ser reforçada!

O quarto estava impecável. A equipe de limpeza era muito eficiente. Os atendentes muito educados e com bom humor. O hotel é magnifico. A gastronomia do hotel é o grande destaque: cada alimento é preparado por Chef de cozinha. Comidas que lembram a infância, quando a avó fazia aquelas delícias caseiras.

Hotel impecavel , todos os funcionários sempre alegres e solicitos , não tive nenhum problema , eu e meus filhos amamos os tios da recreação , gostaria de deixar a minha alegria em especial com a atenção e carinho que tiveram com o Rafael ( meu filho mais novo ) ele ficou muito feliz e fala dos tios até agora ! Na piscina e no café da manhã teve uma mulher que não me recordo o nome, mas que fez a nossa hospedagem ser muito satisfatória, nos jantares em especial o Daniel , nos atendeu com muita atenção , estamos nos programando para nossa proxima hospedagem com.voves !

Amenities

Adoramos o hotel, é um hotel ótimo para descansar o atendimento dos funcionários é maravilhoso !

A limpeza do apartamento sempre foi rápida e sem nada a reclamar.

Boa estadia. Quarto amplo, bem limpo, cama excelente e habitação muito aprazível. Serviços de recepção bons e atenciosos. Dois pontos apenas que merecem atenção: Comida (buffet jantar) deixou a desejar... poucas opções de carnes e frutos do mar. Na piscina, especialmente no domingo, as cadeiras espreguiçadeiras e tendas foram arrumadas apenas as 10hrs sendo que nosso check out era as 12 hrs ...Sugestão que este serviço e liberação total da piscina ocorra no maximo diariamente as 08hrs da manha,

Estrutura dos quartos e da piscina são ótimas, mas o serviço de limpeza, atendimento no bar da piscina e os preços praticados no hotel são de péssima qualidade. Preços muito elevados, fora da realidade, ainda mais com um serviço de baixa qualidade.

Fui muitas vezes quando este era o Plaza Itapema. Os novos proprietários fizeram péssimas reformas onde não precisava e onde precisava mesmo (quartos) pouco fizeram. A ignorância é gigante que cercaram tudo e para qualquer lugar você precisa do cartão (chave). Ontem esqueci o cartão dentro do apartamento, não podia sair de carro, não podia chegar na recepção, não podia ir em lugar algum, fiquei realmente preso, e ainda sem ter um interfone para comunicar com a recepção, que por sinal você tem que descobrir que para chamar do telefone do quarto é*10, pois ninguém informou o número da recepção. Funcionários sem vontade de trabalhar e comida de péssima qualidade. Pra quem conheceu o Plaza Itapema, e conhece agora este "novo" hotel é uma decepção extrema. Posso retornar... Quando souber que mudou o dono!

Hotel excelente. Serviço deixa um pouco a desejar: denora na limpeza do quarto, alguns funcionários pouco atenciosos.

Conference

Hospedagem com excelente atendimento da recepção, passando pela equipe de limpeza e restaurante. Ótima localização com fácil acesso para as cidades vizinhas. Parabéns Equipe Itapema Beach Resort

nao esta no mesmo nivel da epoca que era plaza

Custo/benefício ruim Foi reformado porém muito inferior ao que era antigamente, fui várias vezes no antigo hotel. Café da manha péssimo. A diária não vale mais do que R$500

Razoável e superficial. A estrutura é ótima, mas o aproveitamento da mesma, deixa a desejar. Os funcionários fazem o que está ao alcance deles (que não é muita coisa). Café da manhã também muito superficial, sem grandes surpresas ou quitudes.

Excelent hotel, everything like was announced in the reservation. The pool service is very good and the food a drinks are fantastic. Thanks to Kassia from the pool bar for the excelente service. All areas of the resort are fantastic, mainly the pool and the beach next to the harbor.

Hotel com boa infraestrutura. No entanto serviços como sauna, massagens, serviço de quarto (alimentação) não são realizados devido a pandemia. Além de lojas que não funcionavam no complexo. E estas informações não estavam disponíveis anteriormente a reserva. De forma geral não fiquei satisfeito com o local. Café da manhã simples para um resort. O básico. Cardápio do bar da piscina com poucas opções.

Incrível atendimento maravilhoso! Só precisa melhor o café da manha

O quarto renovado estava agradável.